Thema "Betreff: Kunden werben Kunden" in Archiv_Kabel

Kunden werben Kunden

julia097 — Wed, 22 Jul 2020 11:14:31 GMT

Ich habe im März einen Kabel 1000 Vertrag über die "Exklusivnummer 0221-46619046" abgeschlossen und mehrfach betont, dass ich geworben wurde. Ich habe auch den Namen und die E-Mail-Adresse des Werbers (mein Vater) angegeben und der Mitarbeiter hat es auch so eingetragen (er hat sogar von sich aus noch die Adresse gesagt, sodass man davon ausgegangen ist, dass er auch die richtige Person erfasst hat). Er hat auch nochmal gesagt, dass sich im Laufe der nächsten 6-8 Wochen jemand bei meinem Vater meldet, damit er seine Prämie ausgezahlt bekommt. Nun haben wir fast 4 Monate um und es hat sich niemand gemeldet. Ich habe soeben bei Tellja angerufen die mich zu Vodafone geschickt haben. Nun bei Vodafone angerufen, die auch keine richtige Lösung für mein Problem hatten, sondern nur meinten ich müsse mich bei Aklamio anmelden und das darüber laufen lassen. Jedoch bekomme ich dort auch nur einen Link zugesandt, bei dem ich die Produkte neu erwerben kann und die Nachbuchung betrifft dementsprechend auch nur versendete Links, jedoch hab ich ja bereits seit 3 Monaten den Vertrag am Laufen und weiß jetzt absolut gar nicht wie ich weiter vorgehen soll. Kann mir hierbei jemand helfen?
LG,
Julia

Betreff: Kunden werben Kunden

NiclasUM — Wed, 22 Jul 2020 12:27:50 GMT

Hallo @julia097 ,

wurden den alle Punkte aus den Teilnahmebedingungen berücksichtigt ?

https://www.unitymedia.de/m/kunden-werben/teilnahmebedingungen/

Wichtig er ja der generierte 6stellige Code aus der Empfehlungsmail bei Bestellung ueber die Sondernummer. Ohne diesen Code - statt des Weblinks - erfolgt keine Teilnahme an diesem Programm.

Betreff: Kunden werben Kunden

julia097 — Wed, 22 Jul 2020 12:26:58 GMT

Hallo @NiclasUM

Ja, wurden es. Ich hab da extra drauf geachtet 🙂

Betreff: Kunden werben Kunden

NiclasUM — Wed, 22 Jul 2020 12:34:25 GMT

Dann sollte der Vorgang auch bei der Tellja GmbH gebucht sein.

Vielleicht schaut es sich unabhängig hier ja auch ein Mod. an. Zuständig fuer das Kunden werben Kunden Programm bei Vodafone West ist aber die Tellja GmbH.

Betreff: Kunden werben Kunden

julia097 — Thu, 23 Jul 2020 08:56:38 GMT

@NiclasUM
Bei Tellja haben die mir gesagt, sie können die Email Adresse & den Namen nicht finden..
Ich hoffe auch, dass sich das ein Mod. anschaut 🙂
Danke dir auf jeden fall!

Betreff: Kunden werben Kunden

Benito1337 — Wed, 02 Sep 2020 13:00:31 GMT

Hallo, ich habe mittlerweile dasselbe Problem mit Tellja...
Ich habe vor 2 Monaten einen Arbeitskollegen über Tellja geworben, und nun steht in der Übersicht dass das werben "Nicht Erfolgreich" war, obwohl wir alle Schritte richtig ausgeführt haben. Es wäre schön wenn sich jemand (ein moderator) das genauer anschauen könnte und vielleicht helfen kann das zu lösen, da wir uns gerade um 125€ *** fühlen.
Ich kann gerne weitere informationen zu meinem Vertrag bzw zum Vertrag meines Arbeitskollegen per PN senden.

Danke

Betreff: Kunden werben Kunden

julia097 — Wed, 02 Sep 2020 13:29:12 GMT

@Benito1337
Bei mir leider genau das selbe Problem.. wir hätte sogar eigentlich Anspruch auf die 180€ Prämie. 😞
Schade, dass jeder am Telefon oder im Mailverkehr irgendwas anderes sagt. Hoffentlich kann hier ein Moderator helfen...

Betreff: Kunden werben Kunden

ehrjoe — Wed, 02 Sep 2020 14:25:15 GMT

Hallo zusammen,

wenn es Euch interessiert.

https://forum.vodafone.de/t5/forums/searchpage/tab/message?q=freundschaftswerbung&noSynonym=false&collapse_discussion=true

https://de.trustpilot.com/review/tellja.info

Betreff: Kunden werben Kunden

Ida — Thu, 03 Sep 2020 07:06:50 GMT

Hi julia097 und Benito1337

wie NiclasUM das schon richtig geschrieben hat läuft das Final nur über Tellja.

Wichtig ist einerseits, dass die Teilnahmebedingungen berücksichtigt werden, andererseits aber auch, dass das über den korrekten Pfad eingegeben wird. Denn im Auftrag selbst musst eine bestimmte Nummernfolge stehen. Diese generiert sich automatisch über den korrekten Pfad. Wenn die Nummernfolge nicht korrekt ist kann die Prämie nicht gegeben werden.

Gerne kann ich nachschauen welche bei euch hinterlegt sind.

Bitte jeweils eine PN an mich schicken mit folgenden Angaben:

vollständiger Name
vollständige Adresse
Bundesland (NRW/HS/BW)
Kundennummer
Geburtsdatum

Beste Grüße
Ida