Thema "Betreff: Basic TV Cable ändern" in Archiv_Kabel

Basic TV Cable ändern

StephanMB — Tue, 18 Aug 2020 06:43:26 GMT

Guten Morgen,

ich habe gestern Abend die Option Basic TV Cable gebucht. In der Auftragsbestätigung wundere ich mich nun über den Preis von 6,99€. Anscheinend wurde das CI+Modul zur Miete hinzugefügt. Ich habe allerdings schon eines.

Kann man den Auftrag abändern, sodass ich nur Basic TV Cable für 3,99€ erhalte?

Vielen Dank im Voraus

Stephan

Betreff: Basic TV Cable ändern

CE38 — Tue, 18 Aug 2020 07:23:20 GMT

Du wirst sicher ueber einen Mehrnutzervertrag (MNV / TV Connect) versorgt ?

Das Ci+ Modul zu 3 € monatl. ist dann optinal. Ein Mod kann sich das hier mal ansehen - beachte aber die Widerufsfrist von 14 Tagen. Basic TV Cable (MNV) kostet dann 3,99€ monatl.

Betreff: Basic TV Cable ändern

StephanMB — Tue, 18 Aug 2020 07:33:22 GMT

Korrekt, so ist es. Dann sollte es ja kein Problem sein, den Auftrag zu ändern.

Vielen Dank schonmal für die Info.

Re: Basic TV Cable ändern

Thomas — Tue, 18 Aug 2020 12:47:02 GMT

Hallo StephanMB,

richtig die Änderung sollte kein Thema sein. Hast Du dazu schon etwas in die Wege geleitet?

Grüße

Thomas

Re: Basic TV Cable ändern

StephanMB — Tue, 18 Aug 2020 13:30:48 GMT

@Thomas Hi, nein bis jetzt noch nicht. Kannst du das übernehmen? Es war schon schwierig genug an der Hotline zu erklären, dass ich nur Basic mit HD möchte und kein Giga TV oder ähnliches.

Vielen Dank

Stephan

Re: Basic TV Cable ändern

Thomas — Tue, 18 Aug 2020 14:34:48 GMT

Hallo StephanMB,

dass bekommen wir hin. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und Seriennummer des Moduls in einer PN. Im Anschluss daran melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Basic TV Cable ändern

StephanMB — Fri, 21 Aug 2020 06:29:45 GMT

Hi Thomas,

PN ist gerade raus.

Stephan

Re: Basic TV Cable ändern

StephanMB — Tue, 25 Aug 2020 11:34:22 GMT

@Thomas

Hast du meine Nachricht erhalten?

Re: Basic TV Cable ändern

MariaK — Thu, 27 Aug 2020 11:10:53 GMT

Hallo StephanMB,

Deine PN ist bei uns angekommen. Leider konnte ich zu der genannten Adresse und Kundennummer kein aktives Kundenkonto finden. Kannst Du uns bitte nochmal eine PN zuschicken?

Viele Grüße,

Maria