Thema "Betreff: Frage zur Kündigung" in Archiv_Kabel

Frage zur Kündigung

Aschengeist — Tue, 25 Aug 2020 17:06:10 GMT

Hallo.

Ich habe meinen Red Internet & Phone 50 Cable Vertrag fristgerecht gekündigt.

Jetzt taucht auf der Kündigungsbestätigung folgender Posten auf:

Kauf Digital-Radio-Receiver 10. Februar 2022

Richtig ist, dass ich den Radioreceiver gekauft habe. Damit müsste er doch auch mein Eigentum sein. Warum dass jettz auf der Kündigung mit drauf steht, verstehe ich ehrlich gesagt nicht ganz. Vielleicht könnte mich da jemand mal aufklären.

Grüße

Betreff: Frage zur Kündigung

CE38 — Tue, 25 Aug 2020 17:21:36 GMT

Wenn du die Rechnung vom Kauf hast, sollte alles okay sein.

Der Hinweis auf den Kauf ist wohl ein Platzhalter. Bei einem Leihgeraet erfolgt ein Hinweis auf die Rückgabe nach Vertragsende.

Betreff: Frage zur Kündigung

Aschengeist — Tue, 25 Aug 2020 17:25:48 GMT

@CE38 schrieb:
Wenn du die Rechnung vom Kauf hast, sollte alles okay sein.

Der Hinweis auf den Kauf ist wohl ein Platzhalter. Bei einem Leihgeraet erfolgt ein Hinweis auf die Rückgabe nach Vertragsende.

Hallo.

Ja, Rechnung habe ich da. Bei der Liste für die Rückgabe der Geräte ist nur die Fritzbox aufgeführt. Vielleicht bedeutet dass ja auch nur, dass danach der Support wegfällt ? Ist halt trotzdem schon etwas verwirrend.

Grüße

Betreff: Frage zur Kündigung

DreiViertelFlo — Tue, 25 Aug 2020 20:25:43 GMT

Du musst nur den wusch mit der gerateruecksendunf beachten.

Re: Frage zur Kündigung

Tina — Wed, 26 Aug 2020 11:19:30 GMT

Hallo Aschengeist,

es ist richtig, dass der Receiver Dir gehört. Die Garantie/ Gewährleistung dieser Hardware muss durch uns systemisch erfasst werden. Dafür ist ein kostenloses "Vertrag" angelegt. Dieser Vertrag wird nach 2 Jahren beendet. Das Gerät bleibt aber natürlich in Deinem Eigentum.

Beste Grüße

Tina

Re: Frage zur Kündigung

Aschengeist — Wed, 26 Aug 2020 16:06:08 GMT

Hallo Tina.

Danke für die Antwort. Damit wäre dann alles geklärt.