Thema "Betreff: Kabel Router Aktivierung" in Archiv_Kabel

Kabel Router Aktivierung

meyerfa2 — Sat, 22 Aug 2020 19:06:28 GMT

Hallo,

ich habe vor wenigen Tagen meinen Vodafone Kabel-Router (Red Internet & Phone 100 Cable) erhalten.

Normal einstecken nach 15 min soll es funktionieren. Hier leider nicht... die Internet Lampe blinkt rot. Auch ein Aktivierungscode kam nicht via Mail oder Post...

Was kann man hier tun?

Betreff: Kabel Router Aktivierung

Kurtler — Sat, 22 Aug 2020 19:11:59 GMT

Der Aktivierungscode ist für eine Aktivierung des Routers nicht erforderlich. Normal, wie du schon geschrieben hast einstecken und dann zieht er sich alle notwendigen Daten.

Du kannst es mal über die 0800 278 7000 probieren und sagen, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist oder warten, bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router Aktivierung

meyerfa2 — Sat, 22 Aug 2020 19:20:13 GMT

ok ja mich hatte es nur gewundert, nicht das vieleicht im System etwas nicht richtig freigeschaltet ist, weil laut Starter-Paket sollte ein Aktivierungscode für MeinVodafone auch gesendet worden sein da kam nur nix. Hab auch bei einigen gelesen, dass trotzdem ein Techniker nochmal kommen muss.

Betreff: Kabel Router Aktivierung

meyerfa2 — Sat, 22 Aug 2020 19:25:18 GMT

Docsis zeiht hier das an, vieleicht hilft das auch

Betreff: Kabel Router Aktivierung

Kurtler — Sat, 22 Aug 2020 19:36:04 GMT

Also ich denke da auch, das ein Techniker bei dir vorbeikommen muss. Sind ja überhaupt keine DS und US Kanäle vorhanden.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router Aktivierung

Torsten — Sat, 22 Aug 2020 19:36:30 GMT

Das sieht mir schwer danach aus, dass deine Leitung nicht angeschlossen ist oder ein Sperrfilter installiert wurde. Melde dich beim Kundenservice und sag, dass der Self-Install fehlgeschlagen ist. Dann wird ein Techniker disponiert.

Betreff: Kabel Router Aktivierung

Kurtler — Sat, 22 Aug 2020 19:39:34 GMT

Bei einem Sperrfilter wären weningstens die DS über 518 Mhz und die US vorhanden.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router Aktivierung

Torsten — Sat, 22 Aug 2020 19:45:30 GMT

Nicht wenn ein NE4-Betreiber involviert ist. Dann geht allerdings ohne zusätzlichen Kabelanschluss-Vertrag bei diesem sowieso gar nichts.

Re: Kabel Router Aktivierung

Tina — Mon, 24 Aug 2020 10:39:27 GMT

Hallo meyerfa2,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Ich schau mir das an und beauftrag ggf. direkt einen Techniker für die Installation. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Schick mir außerdem noch Deine aktuelle Rufnummer, damit der Techniker anschließend auch einen Termin mit Dir vereinbaren kann.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Kabel Router Aktivierung

meyerfa2 — Mon, 24 Aug 2020 14:19:48 GMT

Hallo Nachricht geschickt 🙂

Re: Kabel Router Aktivierung

Tina — Tue, 25 Aug 2020 06:33:30 GMT

Hallo meyerfa2,

ich habe Dir noch einmal auf Deine PN geantwortet. Mir fehlt noch Deine Kundennummer.

Beste Grüße

Tina

Re: Kabel Router Aktivierung

meyerfa2 — Tue, 25 Aug 2020 18:29:04 GMT

Hallo ich habe die richitge Kundennummer via PN geschickt 🙂

Re: Kabel Router Aktivierung

Tina — Wed, 26 Aug 2020 12:22:23 GMT

Hallo meyerfa2,

vielen Dank. Ich beauftrage nun einen Techniker mit der Installation. Damit der Techniker Dich persönlich für die Terminvereinbarung erreicht, brauche ich noch eine aktuelle Rufnummer.

Beste Grüße

Tina