Thema "Betreff: Freischaltung Programmzeitschrift" in Archiv_Kabel

Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Thu, 20 Aug 2020 20:13:35 GMT

Meine Smartcard ist nicht für die Programmzeitschrift freigeschaltet,habe ein Leihgerät und einen Vertrag mit Premium extra.Was kann ich machen um eine Freischaltung zu bekommen.

Betreff: Freischaltung Programmzeitschrift

Ines75 — Thu, 20 Aug 2020 21:48:18 GMT

Hallo @thftxl ,

was für ein Leihgerät hats du? Wenn es eine GIGA TV Box ist, sollte die eigentlich EPG freigeschaltet sein. Da könnte es helfen, wenn du dir in deiner Geräteverwaltung (Mein Kabel) ein neues Freischaltsignal auf die Karte gibst

Ist es ein normaler Receiver oder ein Recorder gibt es keine EPG (mehr).

Viele Grüße, Ines

Betreff: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Thu, 20 Aug 2020 22:49:45 GMT

Habe einen normalen Recorder und zwei Smartcards,auf einer ist die Programmzeitschrift freigeschaltet(im Fernseher mit Kabel Komfort HD)und eine im Reviever mit Premium extra und da ist die Programmzeitschrift nicht frei geschaltet.

Betreff: Freischaltung Programmzeitschrift

Ines75 — Fri, 21 Aug 2020 02:46:51 GMT

Die normalen Receiver können kein EPG. Zumindest nicht das Kabel Deutschland EPG. Das war eine Funktion, die es erst ab der Komfort Variante (Recorder) gab.

Betreff: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 07:49:54 GMT

Dann habe ich wohl einen Recorder(Komfort Variante) denn meine Smartcard (Kabel Komfort) funktioniert im Recorder.Ich möchte aber meine Smartcard(Premium Extra) im Recorder benutzen und da funkktioniert sie nicht.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 12:07:21 GMT

Hallo thftxl,

wie es schon richtig erklärt wurde, hast Du die vollständige EPG nur auf der Karte wo Vodafone TV(Komfort HD) aufgeschaltet ist. Auf der anderen Karte kann das so nicht einfach aktiviert werden.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 12:53:34 GMT

Was heißt nicht so einfach ,geht es oder geht es nicht.Es wäre schön wenn es zur Freischaltung meiner Smartcard (Premium Extra) kommt. MfG

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 13:56:21 GMT

Hallo thftxl,

das funktioniert nur in Verbindung mit einem weiteren HD-DVR und dem entsprechenden Vertrag dazu.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 14:18:35 GMT

Warum noch ein Recorder,als den Recorder mit Premium extra bestellt habe war laut Beschreibung mit EPG.Ansonsten hatte ich gedacht bei einen guten und langjährigen Kunden(Festnetz mit Internet,Handyvertrag und zwei Kabel Deutschland Verträge) gibt es etwas Kulanz und keine weitere Verträge und Gerät.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 15:21:19 GMT

Hallo thftxl,

die EPG hängt direkt mit an dem Tarif (Vodafone TV). Die kann nicht einfach aus Kulanz freigeschaltet werden.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 16:12:31 GMT

Ich verstehe es nicht .Habe zwei Smartcards auf einer ist die PEG freigeschaltet auf der anderen nicht .Es soll laut Vertrag auf beiden PEG geben.Wo ist das Problem oder wollt ihr nicht oder könnt ihr nicht.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

DreiViertelFlo — Fri, 21 Aug 2020 16:28:57 GMT

Auf der einen ist wohl kein Vodafone TV gebucht daher geht es nicht.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 17:04:44 GMT

ich habe überhauht kein Vodafone TV gebucht sondern vor 10Jahren Kabel Deutschland.Die Smartcards sind 10Jahre alt,die PremiumExtra Smartcard war vorher im Fernseher und wollte sie nun im Reciever benutzen.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 17:15:59 GMT

Hallo thftxl,

hat weder mit wollen, noch mit können was zu tun. Es ist schlichtweg von den vorhandenen Verträgen abhängig. Wenn da die Voraussetzungen nicht gegeben sind, kann der EPG nicht freigeschaltet werden.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 17:28:44 GMT

Also was muss ich tun um auf meiner Smartcard(Premium Extra) die EPG zu haben.Alles kündigen ?

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 18:38:13 GMT

Hallo thftxl,

da musst Du gar nichts tun. Es geht schlicht und ergreifend mit der Karte die vorher im TV genutzt wurde nicht. Also der volle EPG auf beiden Karten wird nicht funktionieren. Wenn dann nur auf einer.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

thftxl — Fri, 21 Aug 2020 18:50:19 GMT

Kann man die Smartcard austauschen bzw.neue bekommen so das auf der Premium Extra Smartcard EPG freigeschaltet ist und auf der anderen nicht freigeschaltet ist.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Thomas — Fri, 21 Aug 2020 19:55:09 GMT

Hallo thftxl,

ich würde sagen wir schauen mal was möglich ist. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Peter165 — Fri, 21 Aug 2020 20:58:48 GMT

@thftxl schrieb:

Ich verstehe es nicht .Habe zwei Smartcards auf einer ist die PEG freigeschaltet auf der anderen nicht .Es soll laut Vertrag auf beiden PEG geben.

Jupp, auf der Karte für den Komfort-Vertrag (jetzt Vodafone TV) ist wenns ein Mietgerät ist der Geräte EPG freigeschaltet, dieser funktioniert nur mit den HD Recorder.

Bei der anderen Karte die du im TV mit CI+Modul genutzt hast, da brauchst du keine extra Freischaltung, der TV nutzt den Sender EPG. Da jene Karte an das CI+Modul gekoppel ist, ist ein freischalten des EPG für den HD Recorder auf dieser Karte nicht möglich.

Das du damit die Sender über den HD Recorder sehen kannst, das ist ne andere Geschichte, aber normal.

Re: Freischaltung Programmzeitschrift

Tina — Mon, 24 Aug 2020 07:26:28 GMT

Guten Morgen,

also grundsätzlich bringt der Tausch der Smartcards leider nicht den von Dir erhofften Erfolg. Die EPG ist an die Smartcard in Kombination mit dem HD-Video-Recorder gebunden. Aktuell hast Du foldende Verträge:

1. Kabel Komfort HD mit HD Video Recorder 9,90 €

2. Kabel Premium Total (enthält Premium HD und Premium Plus) inkl. CI+ Modul 19,90 €

Wir müssten nun einen der beiden so anpassen, dass alle PayTV Abos und die Komfort EPG in einem der beiden Verträge enthalten sind. Die günstigere Variante ist die Anpassung von Premium Total auf VodafoneTV (ehemals Kabel Komfort) inkl. Premium HD und Premium Plus für 21,98 €. Das sind nur 2,- € mehr als zuvor. Dann wird das CI+ Modul gegen einen HD-Video-Recorder getauscht.

Wenn wir den ersten Vertrag, Komfort HD, um die Abos Premium HD und Premium Plus erweitern, wären es 14,99 € mehr im Monat. Dann hättest Du die Abos allerdings auf beiden Smartcards.

Beste Grüße

Tina