Thema "Betreff: Verschiedene Treueangebote" in Archiv_Kabel

Verschiedene Treueangebote

Jola49 — Mon, 24 Aug 2020 08:15:41 GMT

Hallo, wieso hat jeder Mitarbeiter an der Hotline gefühlt andere Treueangebote für Bestandskunden? Ich würde gerne in den Red Internet & Phone 50 Cable wechseln, doch erhalte immer verschiedene Tarifpreise.

Betreff: Verschiedene Treueangebote

CE38 — Mon, 24 Aug 2020 08:41:57 GMT

Der Tarifpreis fuer Red Internet & Phone 50 ist fuer Bestandskunden 29,99€ und fuer Neukunden 19,99€.

Welchen Tarif zu welchen Monatspreis hast du z.Zt. ? Denke dran, während der Vertragslaufzeit ist aus verständlichen Gruenden ein preisliches Downgrade nicht vorgesehen.

Betreff: Verschiedene Treueangebote

Jola49 — Mon, 24 Aug 2020 09:08:50 GMT

Wenn ich um 2Jahre verlängere erhalte ich doch als Bestandskunde die Neukundenkoditionen, oder nicht?

Betreff: Verschiedene Treueangebote

xxxJustinxxx — Mon, 24 Aug 2020 09:09:20 GMT

Zu info, sollte dein Aktueller Tarif Höher sein also Sprich mehr als 29,99 € ist der Wechsel nur zum Ende der Laufzeit möglich.

Betreff: Verschiedene Treueangebote

DreiViertelFlo — Mon, 24 Aug 2020 09:25:30 GMT

@Jola49 schrieb:
Wenn ich um 2Jahre verlängere erhalte ich doch als Bestandskunde die Neukundenkoditionen, oder nicht?

Nein die bekommst du nicht immer, warum auch? Es gibt ab und zu Preise wie fast die Neukunden haben. Aber es gibt da trotzdem Unterschiede da richtige Neukunden noch zusätzliche Zahlungen ggf bekommen

Es ist normal das du bei jedem Anruf ein anderes Angebot bekommst

Betreff: Verschiedene Treueangebote

CE38 — Mon, 24 Aug 2020 09:31:54 GMT

Natürlich bekommst du - wie der Name schon sagt - keine Neu- sondern Bestandskundenangebote. Wie kommst du darauf, dass du die Neukundenangebote bekommst bei 24monatige Verlängerung ?

Re: Verschiedene Treuangebote

Stephan — Mon, 24 Aug 2020 14:33:56 GMT

Hi Jola49,

der Standardpreis für den 50er Cable sind die 29,99 Euro. Da gibt es eigentlich auch nicht viel Spielraum, bei einem Tarifwechsel.

Du kannst gerne auch noch in dein Kundenportal nachschauen, ob da etwas speziell für dich hinterlegt ist.

Gruß

Stephan