Thema "Betreff: Kündigungsfristen" in Archiv_Kabel

Kündigungsfristen

halbers1 — Tue, 18 Aug 2020 20:37:39 GMT

Da ich von Kabel auf Giga TV wechseln möchte, war ich am 14.8.2020 in der Filiale, in der dann auch gleich die Kündigung durchgeführt wurde. Nach erfolgter Kündigungsbestätigung sollte ich dann wieder in die Filiale kommen zwecks der Umstellung. Am 17.8.2020 war ich mit der Kündigungsbestätigung wieder in der Filiale, wo man mir sagte, daß die Kündigungsfristen März bzw. Mai 2021 einzuhalten sind. Geht da kein Weg rein, um schneller zu wechseln?

Betreff: Kündigungsfristen

Kurtler — Tue, 18 Aug 2020 20:43:04 GMT

Das verstehe ich nun nicht ganz. Für Giga TV benötigst du doch einen Kabelanschluss!

Gruß Kurt

Betreff: Kündigungsfristen

DreiViertelFlo — Tue, 18 Aug 2020 20:45:13 GMT

Welches Produkt wurde denn gekündigt zu wann? Kabel? Kabel tv? Bzw Vodafone TV?

Auf gigatv kann Eig immer umgestellt werden wenn du momentan ein niedrigere Produkt hast.

Mit der Kündigung per Shop haste auch Glück gehabt...

Betreff: Kündigungsfristen

CE38 — Tue, 18 Aug 2020 20:50:55 GMT

Schau mal auf die genauen Produktbezeichnungen, die du gekündigt hast.

Giga TV ist ein "Kabel Produkt" mit DVB-C - Giga TV Net aber funktioniert ueber einen beliebigen Internet-Anschluss. Meinst du also Giga TV Net ?

Betreff: Kündigungsfristen

Kurtler — Tue, 18 Aug 2020 20:52:11 GMT

Wenn er einen Kabel Anschluss hat, bekommt er keinen Giga TV Net.

Gruß Kurt

Betreff: Kündigungsfristen

halbers1 — Tue, 18 Aug 2020 21:12:31 GMT

Vielen Dank für die Antwort. Gekündigt habe ich TV Komfort HD, Vielfalt HD Extra, Option Homespot, Option WLAN und Internet und Telefon 100 und möchte zu Giga TV wechseln.

Betreff: Kündigungsfristen

CE38 — Tue, 18 Aug 2020 21:15:13 GMT

@Kurtler schrieb:
Wenn er einen Kabel Anschluss hat, bekommt er keinen Giga TV Net.

Gruß Kurt

Er schrieb ja, er hätte Kabel gekündigt. Dann waere ja Giga TV Netz eine Option. Aber alles Spekulation. Zur Einordnung sind detailliertere Infos vom TE erforderlich.

Betreff: Kündigungsfristen

Kurtler — Tue, 18 Aug 2020 21:22:43 GMT

Das wird nichts. Deine Laufzeiten der bestehenden Verträge müssen eingehalten werden.

Die Verträge TV Komfort HD, Vielfalt HD Extra, kannst du aber bestimmt auf Giga TV umstellen lassen. Aber deinen Internet/Telefon Vertrag wirst du so nicht los. Denn kannst du erst zum Laufzeitende kündigen.

Option Homespot, Option WLAN, kannst du auch kündigen, dann erhälst du einen Standardrouter. Umtauschkosten 29,99 Euro.

Gruß Kurt

Betreff: Kündigungsfristen

halbers1 — Tue, 18 Aug 2020 21:24:49 GMT

Dann heißt es also sich in Geduld fassen und die Kündigungsfristen abwarten.

Vielen Dank für die Antworten.

Betreff: Kündigungsfristen

Kurtler — Tue, 18 Aug 2020 21:31:06 GMT

Wie gesagt, eine Umstellung von TV Komfort HD, Vielfalt HD Extra, auf Giga TV müsste schon möglich sein.

Gruß Kurt

Betreff: Kündigungsfristen

CE38 — Wed, 19 Aug 2020 07:25:57 GMT

Die Umstellung auf Giga TV koennte vorzeitig sicher ein Mod hier im Forum uebernehmen - sofern fuer das TV Gesamtpaket kein preislicher Downgrade vorliegt. (siehe auch Laufzeit für die Pay TV Pakete) und kein weiterer Vertrag mit Bindungswirkung (ueber Haendler) vorliegt. Du möchtest ja keine 2 Vertraege für Giga TV haben.

Wie @Kurtler schon geschrieben hat, ist für das Paket Internet & Phone 100 mit Router die normale Vertragslaufzeit einzuhalten. Hier musst du nur das Ende der Vertragslaufzeit abwarten und dann die Hardware zuruecksenden.

Re: Kündigungsfristen

Lars — Wed, 19 Aug 2020 09:42:56 GMT

Hi halbers1,

grundsätzlich sollte der Wechsel auf GigaTV auch so möglich sein. Was hier aber zu beachten ist, ist das Zusatzabo Vielfalt HD und Vielfalt HD Extra. Der Wechsel kann also innerhalb der Laufzeit nur auf GigaTV inklusive den Zusatzabos erfolgen.

Damit ich Dir genau sagen kann, was bei Dir möglich ist, schaue ich gerne mal ins System. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Kündigungsfristen

halbers1 — Wed, 19 Aug 2020 17:38:59 GMT

Hallo Lars,

ich habe Dir die notwendigen Angaben übermittelt.

Viele Grüße

Andreas

Re: Kündigungsfristen

Lars — Thu, 20 Aug 2020 07:04:34 GMT

Hi Andreas,

Danke für die PN. Ich konnte es mir jetzt mal anschauen.

Ich glaube, ich kann Dir da etwas passendes schnüren. Aktuell kostet Dich das Fernsehen mit allen Bestandteilen 31,99 Euro in Summe. Daraus kann ich folgendes machen:

- Vodafone TV Connect Pro zu 10,26 Euro monatlich, aufgrund einer Sondervereinbarung mit dem Vermieter

- GigaTV inklusive Vodafone Premium zu 19,99 Euro

- Vodafone Premium Plus zu 6,99 Euro

- 5 Euro Kombi-Rabatt auf der Internet- und Telefonrechnung.

In Summe wärst Du so also bei 32,24 Euro und gerade mal 25 Cent über den aktuellen Preis. Der monatliche Preis für Internet- und Telefon würde sich nicht ändern, außer, dass der Rabatt dort aufgeführt wird.

Bei Internet- und Telefon könnten wir aber auch noch für geringe Mehrkosten ein schönes Upgrade machen. Aktuell bezahlst Du in Summe 41,90 Euro für Internet- und Telefon. Das könnten wir auf Red Internet & Phone 250 Cable ändern. Für Dich wäre der Preis 39,99 Euro monatlich + 2 Euro für die WLAN-Option. Die ersten 3 Monate sogar nur 29,99 Euro. Einmalig würden 9,99 Euro für den Wechsel des Internet & Telefonvertrags berechnet werden.

Um es mal in Gesamtsummen zu vergleichen, aktuell sind es 73,89 an monatlichen Basisgebühren. Mit beiden oben genannten Änderungen landest Du bei 74,23 Euro ab dem 4. Monat und hast das gewünschte GigaTV und eine schnellere Bandbreite für 34 Cent mehr.

Was sagst Du dazu? Hast Du dazu weitere Fragen?

Viele Grüße

Lars

Re: Kündigungsfristen

halbers1 — Thu, 20 Aug 2020 20:34:47 GMT

Vielen Dank für die Antwort,

das Angebot ist leider nicht das , was ich wollte. Da das Angebot in der Filiale günstiger ist, würde ich dann die Kündigungsfrist aussitzen.

Re: Kündigungsfristen

DreiViertelFlo — Thu, 20 Aug 2020 20:56:14 GMT

Die Preise im Shop gelten nur wenn du 3 Monate KEIN Vodafone Kunde warst.. Sprich dieses Angebot gibt es erst wenn du 3monate beim. Anderen Anbieter warst.

Re: Kündigungsfristen

halbers1 — Thu, 20 Aug 2020 21:23:10 GMT

Dann werde ich mich mal informieren, denn die Aussage in der Filiale lautete, daß das Angebot weiterhin gilt.

Re: Kündigungsfristen

Grit — Sat, 22 Aug 2020 13:25:09 GMT

Hallo halbers1,

Du kannst das Ganze gerne überdenken. Beachte aber, dass Du nach Beendigung der Verträge wieder Bereitstellungsentgelte für die neuen Pakete berechnet werden. Auch die Rufnummern kannst Du nicht auf den neuen Vertrag übertragen.

Viele Grüße

Grit