Thema "Betreff: GigaTV Net Multiroom??" in Archiv_Kabel

GigaTV Net Multiroom??

dannycn — Mon, 17 Aug 2020 20:41:51 GMT

Gute Tag,

ich habe mir heute meine Rechnungen angeschaut und dabei gesehen das seit 12/2019 plötzlich 5€ zusätlich für ,,GigaTV Net Multiroom Option 1 - Erweiterung zur GigaTV Cable''

berechnet werden. Dies habe ich aber garnicht gebucht gehabt. Könnte man das bitte Kündigen bzw. Revidieren? müsste ein Fehler sein.

Danny

Betreff: GigaTV Net Multiroom??

CE38 — Tue, 18 Aug 2020 06:40:07 GMT

Keine Auftragsbestätigung bekommen ? Ein zweiter Raum sollte nicht mit Giga TV ausgestattet werden ?

Sicherlich kann ein Mod mal dein Kundenkonto checken.

Betreff: GigaTV Net Multiroom??

dannycn — Tue, 18 Aug 2020 08:04:51 GMT

Nein, ich habe nur einen Raum 😄

Mir ist das erst jetzt aufgefallen als ich meine Rechnungen zwecks deosselung des Internet Tarifs gesehen habe.

Betreff: GigaTV Net Multiroom??

CE38 — Tue, 18 Aug 2020 08:09:50 GMT

Hast du den deine Auftragsbestätigung zu den lfd. TV Vertrag genau gecheckt ? In der Auftragsbestätigung fuer den lfd. TV Vertrag ist nur Giga TV ohne die Multi Room Option gelistet ?

Re: GigaTV Net Multiroom??

Lars — Thu, 20 Aug 2020 11:03:46 GMT

Hi Danny,

da wir die Daten schon vorliegen haben, konnte ich gleich mal nachschauen.

Du hast Dich dazu ja auch telefonisch gemeldet und die Korrektur wurde bereits veranlasst.

Viele Grüße

Lars