Thema "Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten" in Archiv_Kabel

Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

ChristianHH — Fri, 14 Aug 2020 10:22:36 GMT

Hallo,

wir haben vor 12 Monaten unseren Kabel Internet Anschluss mit 400 MBit erhalten, und zwar als Angebotspreis mit der Option nach dieser zeit auf eine geringere Geschwindigkeit downgraden zu können.

Im Kundenportal mit unserem Login finde aber nur Upgrades für 500 MBit oder 1 GBit.

Ist es möglich, unser gewünschtes Downgrade auf 100 MBit über dieses Forum zu veranlassen, oder muss dies telefonisch geschehen?

Danke + schöne Grüße, Christian

Betreff: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

DreiViertelFlo — Fri, 14 Aug 2020 10:31:35 GMT

Hier geht's auch, per Telefon oder per kontatkformular

Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

Stephan — Fri, 14 Aug 2020 16:42:26 GMT

Hi ChristianHH,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

ChristianHH — Sun, 16 Aug 2020 20:04:40 GMT

Hallo Stephan,

die Infos sind als PM unterwegs.

Vielel Dank,

Christian

Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

Stephan — Tue, 18 Aug 2020 06:57:25 GMT

Hi ChristianHH,

danke für deine PN.

Ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Der läuft dann heute noch durch. Eine schriftliche Bestätigung bekommst du dazu auch noch.

Gruß

Stephan

Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

ChristianHH — Tue, 18 Aug 2020 07:24:13 GMT

Hallo Stephan,

das ist ja prima, vielen Dank!

Re: Kabel Internet Downgrade nach 12 Testmonaten

Stephan — Tue, 18 Aug 2020 08:38:52 GMT

Gerne doch.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan