Thema "Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!" in Archiv_Kabel

Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

Gniss — Sun, 16 Aug 2020 15:44:34 GMT

Ich bezahle für eine 200k Kabel Internet !

Bekomme aber nur 43%-48% der Leisung.

Das geht jetzt schon über 4 Wochen.

Ich habe auch kein Bock mehr zu allen möglichen Tageszeiten in der Woche Speed Test´s zu machen. Paketverlust Tests , Ping Tests über Stunden.

Immer wenn ich in dieses "tolle" Forum schreibe (da Vodafone ja schlau und faul ist einen DIREKEN Kontakt zu ermöglichen. Außer man geht in einen Shop und dann wird man gebeten in das Forum zu schreiben )geht es nach 1-2 Stunden wieder für 1-2 Tage und dann ist wieder alles dahin !

Ich muss mit der vollen Bandbreite ARBEITEN und kann nicht darauf angewiesen sein das Irgendjemand irgenwann irgendwo irgendwelche Knopfe drück !

Ich hoffe das jmd das hier ließt und mal wieder die Leittung fixt.

Es ist auch nicht meine Aufgabe ständig und immer irgendwelche Belege hochzuladen die mich Stunden in der Woche kosten.

Sollten Sie ( vodafone) meine " ich bin nur die hälfte der Leistung" Internett Leitung nicht in den Griff bekommen ( und bitte nicht nur für 24 Std.) werde ich mich in den nächsten 4 Wochen von meinem SONDERKÜNDIGUNGS Rech gebrauch machen. Da die bezahlte Leistung zu einem starken Prozentsatz abweicht hat mein Anwalt in der Sache bis jetzt grünes Licht geben !

Dennis xxxxxxxx

Edit: @Gniss Namen zu deinem Schutz entfernt. Gruss Methusalem1

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

DreiViertelFlo — Sun, 16 Aug 2020 14:32:32 GMT

Direkten Kontakt zu Vodafone gibt es per Hotline und per kontatkformular über das kundenportal....

Störung gemeldet?

Poste mal deine signalwerte.

Du musst als Nutzer immer diese Beweise führen das die Geschwindigkeit nicht erreicht wird.

Gemessen werden MUSS PER LAN, WLAN ist keine gültige Messung.

An deiner Hardware liegt es nicht?

Wozu ein Anwalt? Bedenke das du bei der sonderkundigung eine Frist von ca 14 Tagen zur behebung aussprechen musst und alle Technikerbesuche von Vodafone dulden. Lehnst du ab, ist die sonderkundigung nicht gültig. Da Vodafone Zeit gegeben werden muss dieses Problem zu lösen.

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Gniss — Sun, 16 Aug 2020 14:40:51 GMT

Hier von Heute und von ein paar anderen Tagen.

Da Hardware ua mein Beruf ist. Ist ein Fehler dort fast auszuschließen !

Bitte! Und ich hoffe es Hilft !

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

Gniss — Sun, 16 Aug 2020 14:37:22 GMT

Wie sie lesen können gebe ich dem ganzen sogar noch 4 Wochen.

Um, danach die Kündigung anzugehen. BZW angehen zu lassen.

Und Zeit hatte Vodafone schon diverse Male.

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

MasterScorpion — Sun, 16 Aug 2020 15:13:34 GMT

Wurde im Nov 2018 eigentlich ein Techniker geschickt ?

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Gniss — Sun, 16 Aug 2020 15:18:26 GMT

Im Dezember 2018 bin ich aufgrund der Internet Umstände an eine neue Adresse gezogen und habe auf einen Techniker keinen Wert mehr gelegt!

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DreiViertelFlo — Sun, 16 Aug 2020 15:25:57 GMT

Wenn du keine Störung meldest kann dir ja nicht geholfen werden, und wenn du auch kein Techniker mehr willst.. Wird das nichts mit der sonderkundigung

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MasterScorpion — Sun, 16 Aug 2020 15:33:48 GMT

Hattest du die Beeinträchtigung deiner Leitung der Hotline gemeldet ?

Hier wären noch ein paar Fragen.

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

Gniss — Sun, 16 Aug 2020 15:47:09 GMT

Wer sagt das ich keine Störungen melde?

Jeden Tag logge ich mich ein und melde eine Störung!

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

Gniss — Sun, 16 Aug 2020 15:51:50 GMT

Ich war in einem dieser tollen Shops.

Die waren mäßig kompetent. Sagten aber ich solle die Hotline anrufen und einen Beitrag im Forum eröffnen.

Hotline hat gesagt ich soll zum Shop.

Und ich werde mein Leben nicht nach Vodafone und Ihrem Internet richten.

Ob und wie eine Sonderkündigung dann in 4 Wochen von statten geht....ka aber dafür bez. Ich ja meinen Anwalt damit der das macht. Der hat bis jetzt immer die Leistung vollbracht für den ich ihn bezahle.

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

DreiViertelFlo — Sun, 16 Aug 2020 16:15:20 GMT

Der Shop hat nichts mit den Störungen zutun. Diese musst du über die Hotline oder kundenportal melden.

Du kannst auch mich bezahlen und ich reiche für dich die sonderkundigung ein. Ist günstiger..

. Diese kannste auch selber machen

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

DreiViertelFlo — Sun, 16 Aug 2020 16:19:31 GMT

Werden die Störungen denn jeden Tag wieder einfach geschlossen?

Poste mal bitte deine signalwerte haste noch nicht gemacht

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Gniss — Sun, 16 Aug 2020 16:33:11 GMT

Im Kundenportal gibt es dazu extra einen Button !!

Und die Werte sind im Anhang der einen Nachricht! Oder jetzt hier !

Betreff: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

DreiViertelFlo — Sun, 16 Aug 2020 16:39:47 GMT

Die Signalwerte aus deiner Vodafone Station werden benötigt nicht die speedtests.

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Gniss — Sun, 16 Aug 2020 16:53:26 GMT

Sollte so richtig sein !

Re: Wie immer Internet zu langsam unter 50% der Leistung !!

Jens — Mon, 17 Aug 2020 08:42:24 GMT

Hallo Gniss,

anhand der Signalwerte ist zu sehen, dass nur ein einziger Upstram besteht. Normal sind es 4.

Ich kann leider auch nicht nachvollziehen, wo Du eine Störung gemeldet hast aber mit einem Störungsticket ist nichts angekommen.

Daher biete ich Dir einen Technikerbesuch an, sofern Du alle Kabel und Anschluss kontrolliert hast.

Bist Du damit einverstanden?

Grüße

Jens