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Unsinnige SMS zur Router Installation

Raginhari — Sun, 16 Aug 2020 17:50:02 GMT

Gestern bekam ich schon die zweite SMS mit der Aufforderung, meinen Router zu installieren:

"installieren Sie bitte in den nächsten 5 Tagen Ihren Kabel-Router. Damit aktivieren Sie Ihren Anschluss. Den Kabel-Router und eine Anleitung zur Installation finden Sie im Starter-Paket. Das haben Sie schon von uns bekommen."

Ich bin schon seit Jahren Vodafone-Beute-Kunde und mein Router ist installiert und läuft. Allerdings habe ich letzte Woche den Wechsel zu einem Eazy-Tarif beantragt und mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass ich wie gewünscht zum Ende meines aktuellen Vertrages in 6 Wochen zu dem neuen Tarif wechsle und ich dann einen neuen Router zugesandt bekomme.

Noch habe ich kein (neues) Starter-Paket erhalten und ich rechne auch erst in 6 Wochen damit. Ich hoffe, mein Netzzugang bleibt mir bis dahin wie vertrglich vereinbart erhalten.

Betreff: Unsinnige SMS zur Router Installation

CE38 — Sun, 16 Aug 2020 18:28:51 GMT

Die SMS ist wirklich seltsam. Hast du auch deinen bisherigen Vodafone Tarif rechtzeitig gekündigt und der Termin wurde von Vodafone bestaetigt.

Es macht Sinn, dass sich ein Mod. das mal ansieht.

Betreff: Unsinnige SMS zur Router Installation

Raginhari — Sun, 16 Aug 2020 19:01:13 GMT

Da Eazy zu Vodafone gehört, war eine separate Kündigung laut Eazy-FAQ nicht nötig und tatsächlich hat mir Vodafone sofort eine Bestätigung geschickt:

"Ihren Tarifwechsel haben wir zum 27. September 2020 bearbeitet. Sie können Ihren Tarifwechsel bis
zum Wechseltermin jederzeit widerrufen.

[...]
Das Gerät für Ihren Anschluss erhalten Sie spätestens 3 Tage nach dem 27. September 2020.
Schließen Sie Ihr neues Gerät bitte bis zum 11. Oktober 2020 an"

Ich war schon verblüfft, wie glatt das läuft... 🙂

Betreff: Unsinnige SMS zur Router Installation

CE38 — Sun, 16 Aug 2020 19:09:21 GMT

@Raginhari

Von der Bestätigung her ist alles im grünen Bereich 👍