Thema "Vielleichtiger Downgrade" in Archiv_Kabel

Vielleichtiger Downgrade

PogUser — Sat, 15 Aug 2020 13:05:17 GMT

Guten Nabend miteinander,

ich hätte eine Frage zur Thematik Downgrade.

Ich habe gerade eben auf 1000 Mbits geupgradet.

Was ist wenn ich irgendwann Downgraden will. Geht das?

Und auf welche Tarife könnte man Downgraden?

Mit frendlichen Grüßen

Fam. Martin

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 13:30:21 GMT

Downgraden kann man nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Dann kannst du auf alles Downgraden, was du möchtest.

Gruß Kurt

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

PogUser — Sat, 15 Aug 2020 13:34:02 GMT

Also könnte ich nicht nach 6 oder 12 Monate downgraden? 😕

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 13:54:55 GMT

Wenn dein Vertrag keine Wechselgarantie enthält, dann nein. Hier könnte man nach 12 Monaten in einen niedrigeren Tarif wechseln, sonst erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.

Gruß Kurt

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

PogUser — Sat, 15 Aug 2020 14:26:14 GMT

Das ist blöd.

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Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 14:53:01 GMT

Nö.

Das ist bei anderen Anbietern, wie der Telekom oder 1&1 usw. genau so. Darum heißt es ja Mindestvertragslaufzeit.

Man kann während der Mindestvertragslaufzeit immer in einen höheren Tarif wechseln, wenn dieser mehr kostet aber nie umgekehrt. Und selbst dann, wenn man in einen höheren wechselt, beginnt die Mindestvertragslaufzeit wieder von vorne.

Unter eine Ausnahme könnte ich mir vorstellen, das man in einen niedrigeren Tarif wechseln könnte, wenn der niedrige Tarif mehr kosten würde wie der höhere.

Gruß Kurt

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DreiViertelFlo — Sat, 15 Aug 2020 15:27:03 GMT

@Kurtler bei den neuen vertragen gibt es nur noch die 6monatige Wechselgarantie.

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Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 15:32:56 GMT

@DreiViertelFlo

Danke dir.

Darum hatte ich @PogUser auch gefragt, ob sie eine Wechselgarantie hat.

Nach 6. Monaten kannst du wechseln:

44,99 €/Monat für Red Internet & Phone 500 Cable
39,99 €/Monat für Red Internet & Phone 250 Cable
34,99 €/Monat für Red Internet & Phone 100 Cable
29,99 €/Monat für Red Internet & Phone 50 Cable

Sorry, für meine Falschauskunft.

Gruß Kurt

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PogUser — Sat, 15 Aug 2020 15:42:50 GMT

@Kurtler wo sehe ich ob ich eine Wechselgarantie habe? (Habe den Tarif ganz normal gewechselt.)

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 15:47:44 GMT

@PogUser

Wie @DreiViertelFlo geschrieben hat, haben alle neuen Tarife diese Wechselgarantie.

Also ist der auch bei deinem neuen Vertrag mit dabei.

Gruß Kurt

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

DreiViertelFlo — Sat, 15 Aug 2020 17:00:26 GMT

Die wechselGarantie steht auf der Auftragsbestätigung drauf und in welche Tarife du wechseln kannst

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Kurtler — Sat, 15 Aug 2020 18:44:23 GMT

Oder du wartest ab, bis sich ein Mod meldet, der kann sich deinen Vertrag mal anschauen und dir dann ganz genau sagen, wie es in Bezug Wechselgarantie bei dir ausschaut.

Gruß Kurt

Re: Vielleichtiger Downgrade

Stephan — Sat, 15 Aug 2020 19:42:35 GMT

Hi kerstinmartin,

wenn du vor kurzem erst ein Upgrade, spricht Tarifwechsel, auf den Gigabitanschluss hattest, dürftest du keine Wechselgarantie haben. Die gibt es in der Regel nur bei Neubestellungen.

Wenn wir hier wirklich von einem Tarifwechsel sprechen, hat es auch einen Neustart der Mindestlaufzeit gegeben. Dann kannst du erst zum Ende dieser Laufzeit downgraden.

Ich kann aber gerne mal nachschauen, zu welchen Konditionen der aktuelle Tarif gebucht ist. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Stephan — Sun, 16 Aug 2020 12:33:04 GMT

Hi kerstinmartin,

danke für deine PN.

Dein Tarifwechsel ist ja wirklich noch taufrisch. Du hast ja noch nicht mal die neue Hardware dazu.

Aber das kann ich dir schon sagen: du hast, wie ich bereits vermutet hatte, keine Wechselgarantie. Wenn der aktuelle Tarifwechsel durch ist, hast du eine neue Mindestlaufzeit von zwei Jahren. Danach kannst du dann ein downgrade machen.

Gruß

Stephan

Betreff: Vielleichtiger Downgrade

Kurtler — Sun, 16 Aug 2020 12:37:40 GMT

Na dann war ich am Anfang gar nicht so falsch gelegen.

Dann gilt die Wechselgarantie nur für "Neuverträge".

Gruß Kurt