Thema "Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?" in Archiv_Kabel

Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Marco-E — Fri, 14 Aug 2020 14:20:13 GMT

Hallo liebe Community,

wie viele andere habe ich anfang des Jahres das Cabel Max 500 mit dem versprechen auf Cabel Max 1000 bei Verfügbarkeit gebucht. Nun sind 1000 Mbit bei mir Verfügbar. Deshalb die Frage: Ist des Kulanz Upgrade auf Cabel Max 1000 noch möglich?

mfg Marco

Betreff: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Kurtler — Fri, 14 Aug 2020 14:22:16 GMT

Ja ist möglich. Musst warten bis sich hier ein Mod meldet. Der Vertrag läuft dann aber wieder mit einer 24-monatigen Laufzeit neu an.

Gruß Kurt

Betreff: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Marco-E — Fri, 14 Aug 2020 14:27:07 GMT

Das ist kein Problem.

Hab schon seit 2007 Kabel Internet bei Vodafone, damals noch KDG.

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Thomas — Sat, 15 Aug 2020 06:43:48 GMT

Hallo Marco-E,

ganz so einfach ist Nummer leider nicht. Wenn dann kann auf 1000 Mbit zum aktuell angebotenen Preis gewechselt werden. Es war nie möglich innerhalb des CableMax einfach auf die höhere Bandbreite zu wechseln. Wir schauen uns das aber gerne mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 06:52:56 GMT

Im Rahmen der Marketing -Aktion zu Cable Max wurde aber zu Beginn der "max" Aspekt währende der Vertragslaufzeit des jeweiligen Anschluss in der Vordergrund gestellt. In vielen Fällen wurde deshalb aus Kulanz umgestellt, sofern während der Vertragslaufzeit eine höhere Bandbreite Moeglichkeit war.

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Marco-E — Sat, 15 Aug 2020 07:03:06 GMT

Die PN ist raus.

Danke das Sie es sich genauer anschauen.

mfg Marco

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Thomas — Sat, 15 Aug 2020 08:13:14 GMT

Hallo Marco-E

eine Umstellung auf den normalen Tarif zu 44,99 Euro wäre möglich. Wie bereist geschrieben, war nie vorgesehen innerhalb des CableMax auf eine anderen Bandbreite zu wechseln.

Grüße

Thomas

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Holsie-Sabsie — Sat, 15 Aug 2020 08:28:24 GMT

@Thomas schrieb:
Hallo Marco-E

eine Umstellung auf den normalen Tarif zu 44,99 Euro wäre möglich. Wie bereist geschrieben, war nie vorgesehen innerhalb des CableMax auf eine anderen Bandbreite zu wechseln.

Grüße
Thomas

Hallo @Thomas

dann lese dir doch bitte einmal >> diese Mitteilung << seitens Vodafone durch, dort wird geschrieben das es eine Kulanzlösung gibt wenn man damals nur die 500 Mbit/s buchen konnte aber später dann die 1000 Mbit/s zur Verfügung stehen. Des Weiteren wurden auch bereits einige mehrere User zu denselben Konditionen (39. 99 € ) umgestellt

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Marco-E — Sat, 15 Aug 2020 08:39:48 GMT

Hallo @Thomas ,

wie @Holsie-Sabsie das gerade geschrieben hat, beruht meine Anfrage auf dieser Mitteilung.

Vielleicht kann man da doch noch was machen.

mfg Marco

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 08:35:01 GMT

Weshalb die bisherige Kulanzregel bei Cable Max nicht mit gelten soll, verstehe ich aber auch nicht. Gibt es eine neue Entscheidung des Unternehmens in dieser Angelegenheit ?

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Thomas — Sat, 15 Aug 2020 09:44:51 GMT

Hallo Marco-E,

es ist wie schon richtig geschrieben steht eine Kulanzlösung nicht mehr und nicht weniger. Dann ziehen wir mal die Kulanz und stellen den Vertrag entsprechend um. Die Laufzeit beginnt dann von vorn und beträgt 24 Monate.

Grüße

Thomas

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Marco-E — Sat, 15 Aug 2020 10:14:20 GMT

Danke für Ihre Bemühungen und das es doch noch möglich ist.

Das mit den neuen 24 Monaten Laufzeit stört mich nicht und ist in Ordnung.

mfg Marco

Re: Upgrade Cabel Max 500 auf Cabel Max 1000 möglich?

Thomas — Sat, 15 Aug 2020 11:53:32 GMT

Hallo Marco-E,

alles klar, wir haben auch schon alles veranlasst. Du bekommst dann noch eine neue Auftragsbestätigung.

Grüße

Thomas