Thema "Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable" in Archiv_Kabel

Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Thu, 13 Aug 2020 10:20:18 GMT

Hallo,

war heute mit meinem kumpel in einen kabel-deutschland shop. da er seinen gutschein für einen gratis repeater einlösen wollte. hatten die zwar nicht da, aber er soll diese zugesand bekommen. ich als der längere kunde habe diesen gutschein nicht bekommen, und laut dem shop kann ich den dann auch nicht bekommen. lach...

zudem wurde meinem kumpel von seiner 32er auf eine 50er zu all den gleichen bedingungen die er hatte geändert. zu 19.99 euro für zwei jahre. danach wollte ich diesen natürlich auch endern. ging aber nicht. weil mein vertrag älter ist (immer braf meine rechnung ohne ausstände bezahlt) also bin ich wohl der schlechtere kunde weil ich schon zu lange bei kabel deutschland bin. worüber ich wirklich lachen musste. ein trauerspiel was sich kabel deutschland gegenüber kunden die schon 20 jahre treu sind erlaubt. also bekomme ich weder den repeater für lau, noch einen günstigeren tarif. naja ist nicht zu ändern, aber zumindest sollte es man angesprochen werden ob das so richtig ist ?!. letztlich sitze ich aber auch an einen hebel. schliesslich gibt es ja auch noch andere anbieter, die vielleicht eine art gleichstellung haben. was hier ja nicht der fall ist. sehr sehr schade....

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Díaz_de_Vivar — Thu, 13 Aug 2020 11:02:47 GMT

@Uli_H hoffentlich hat dein Kumpel tatsächlich eine Vertragsänderung gemacht, wie du sie beschreibst. Nicht dass man ihm am Ende einen Neuvertrag untergejubelt hat und er jetzt zwei Verträge hat. Hat er denn eine entsprechende schriftliche Bestätigung über den Tarifwechsel erhalten?

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CE38 — Thu, 13 Aug 2020 11:16:10 GMT

Hast du den auch einen 32er Vertrag ? Bei den berechtigten Vertraegen geht es ja auch um den jeweiligen Monatspreis. Ein preisliches Downgrade wird während der Vertragslaufzeit nicht angeboten. Hier kannst du dann besser eine aktive Vertragsverlängerung vornehmen.

Auch ich habe meine berechtigten Zweifel, ob bei deinem Kumpel eine Vertragsaenderung und nicht ein Neuabschluss getätigt wurde. Einen Ausdruck des Auftrages hat er ja sicherlich erhalten.

Bedenke - einen Widerruf von Shop-Vertraegen gibt es nicht.

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Thu, 13 Aug 2020 11:18:49 GMT

der alte vertrag wurde aufgelöst, der neue zu den, gleichen kondizionen abgeschlossen. 2 jahres vertrag. zu 19,99 für 2 jahre, danach um die 30 euro. bei mir auf grund vertrag zu alt ging das nicht.

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Uli_H — Thu, 13 Aug 2020 11:21:46 GMT

es wurde auch schon umgestellt. alles funzt, auch seine zwei anschlüsse für das telefon. er nutzt eine eigene fritzbox, so wie ich auch...

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Uli_H — Thu, 13 Aug 2020 11:34:43 GMT

er hat eine winback aktion vorgenommen.

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CE38 — Thu, 13 Aug 2020 11:36:49 GMT

Du schreibst zu den gleichen Konditionen. Wurden bisher 19,99€ bezahlt liegt ja auch kein preislicher Downgrade vor. Was zahlst du z.Zt. fuer deinen Internet & Phone Vertrag ?

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

CE38 — Thu, 13 Aug 2020 11:39:48 GMT

@Uli_H schrieb:
er hat eine winback aktion vorgenommen.

Wenn eine Kuendigung vorliegt, sind die Spielregeln eh etwas anders 😁

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Thu, 13 Aug 2020 11:54:45 GMT

ich zahle für die 32er,

Internet & Phone Kabel 32

30,60 euro.

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CE38 — Thu, 13 Aug 2020 12:06:43 GMT

Welches Interesse sollte

@Uli_H schrieb:
ich zahle für die 32er,
Internet & Phone Kabel 32
30,60 euro.

Welches Interesse sollte Vodafone haben, während der Vertragslaufzeit bei einem ungekündigten Vertrag auf 10,61€ Umsatz im Monat zu verzichten ? Mit den 30,60€ liegst du auch ueber den Bestandskundenpreis von 29,99€ fuer Red Internet & Phone 50 Cable.

Ein Red Internet & Phone 100 Cable zu 34,99€ waere sicher möglich.

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Díaz_de_Vivar — Thu, 13 Aug 2020 13:19:13 GMT

@Uli_H schrieb:
der alte vertrag wurde aufgelöst,.

Wie geht denn das?

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Sat, 15 Aug 2020 06:26:37 GMT

ich kann laut vodafone nur eine 500er oder 1500er leitung bekommen, wobei man mir sagte bei der 1500er müsste ich einen neuen router haben. ich finde schon das es ein trauerspiel ist einen kunden der über 20 jahre treu seine rechnung bezahlt hat schlechter da zu stellen als jemanden der wohl nicht regelmässig seine rechnung bezahlt hat, nicht so lange dabei ist dafür die bessere kondition hat. lach..., na egal. mein fehler das ich da eben schon so lange bin. werde dann kündigen. mal sehen was telekom und co anzubieten hat. ob da die kunden ab 20 jahre auch zweite wahl sind. lach...

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 06:47:26 GMT

@Uli_H schrieb:
ich kann laut vodafone nur eine 500er oder 1500er leitung bekommen, wobei man mir sagte bei der 1500er müsste ich einen neuen router haben. ich finde schon das es ein trauerspiel ist einen kunden der über 20 jahre treu seine rechnung bezahlt hat schlechter da zu stellen als jemanden der wohl nicht regelmässig seine rechnung bezahlt hat, nicht so lange dabei ist dafür die bessere kondition hat. lach..., na egal. mein fehler das ich da eben schon so lange bin. werde dann kündigen. mal sehen was telekom und co anzubieten hat. ob da die kunden ab 20 jahre auch zweite wahl sind. lach...

Offiziell wird dies keiner von Vodafone gesagt haben - eine 1500er Leitung gibt es z.B. nicht. Vermittler, die Vodafone Vertraege vertreiben und Provisionen verdienen wollen, können natuerlich keine Aussagen fuer Vodafone taetigen.

Wer ein 1 GBit (1000er Leitung) Anschluss haben moechte, benötigt eine neue Technologie (Docsis 3.1). Nur damit kann die Uebertragungsgeschwindigkeit realisiert werden. Was ist daran ein Trauerspiel, dass fuer diese neue Technologie auch ein neuer Router fällig wird ? Mit einem alten Roehrenfernseher kannst du auch kein HD und UHD empfangen.

Wie bereits ausgeführt, kannst du z.B. während der Vertragslaufzeit deines jetzigen Vertrages in den 100er wechseln.

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Sat, 15 Aug 2020 06:48:18 GMT

das mag ja stimmen. nur geht es hier um eine 50er leitung die ich gerne gehabt hätte. ich kauf mir doch auch kein grundstück mit 1000qm, wenn ich letztlich nur zwei rosen dort pflanzen will 😉

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 07:42:50 GMT

@Uli_H

Du kannst doch auch eine 50er Leitung bekommen. Dazu kündigst du zum Ende der Vertragslaufzeit deinen jetzigen Vertrag zu 30,60€ und schliesst einen Anschlussvertrag Red Internet & Phone 50 Cable zu 29,99€ (Bestandskundentarif) ab. Vielleicht kannst du noch zusätzlich was mit der Kundenrueckgewinnung vereinbaren. Diese Moeglichkeit steht für dich doch jederzeit offen.

Du kannst halt nur nicht aus einem Bestandskundentarif während der Vertragslaufzeit in einen Tarif mit einem geringeren Preis wechseln.

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

Uli_H — Sat, 15 Aug 2020 08:54:37 GMT

die stellen sich stur. es kam ja nicht mal ein wir können ja auf 50er umstellen oder sowas. nur eben diese 500er wobei ich auch gleich mehr zahlen darf. ich sehe das eben so. wenn ich nach einer 50er frage dann möchte ich halt eine 50er. sonst hätte ich wohl nach mehr gefragt. benötige ich aber nicht. aber jetzt ist es auch egal. ich habe es gerade gekündigt. hoffe nur das die mich verschonen mit anrufen. zumindest habe ich nicht eingewilligt das die mich kontaktieren können :-))). werde mir ganz in ruhe angebote rein holen, vodafon angebot hab ich ja schon lach..., also sehen was andere können 😉

trotzdem danke für hilfe und info. auch wenn es letzlich nicht wirklich zum erfolg geführt hat 😉

Betreff: Red Internet & Phone 50 Cable

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 09:00:37 GMT

@Uli_H

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