Thema "Re: Option - National Mobile-Flat" in Archiv_Kabel

Option - National Mobile-Flat

Bibi38 — Thu, 30 Apr 2020 15:46:53 GMT

Hallo zusammen, gibt es eigentlich noch die "National Mobile-Flat" für 4,99€ im Monat? Wenn ja wo finde ich diese?

Betreff: Option - National Mobile-Flat

CeDeGo — Sat, 02 May 2020 11:21:54 GMT

Ich habe sie hier gefunden:

https://kabel.vodafone.de/tarife/internet_und_telefon/zusatzoptionen

Und ich wüsste gern, ob ich sie bei meinem Red Internet & Phone Cable 250 dazubuchen kann, bisher konnte mir das niemand beantworten.

Re: Option - National Mobile-Flat

Nancy — Mon, 04 May 2020 11:16:41 GMT

Hallo Bibi38,

hast Du mal nachgesehen, ob Du es in Deinem Kundenportal noch auswählen kannst? Ansonsten kannst Du sie leider nicht buchen.

Viele Grüße

Nancy

Re: Option - National Mobile-Flat

Bibi38 — Sun, 10 May 2020 09:12:42 GMT

Schade die Option ist im Kundenportal nicht vorhanden und die "Mobile & Euro-Flat" für 9,99€ ist mir zu viel, da ich nicht ins Ausland telefoniere. Ich finde es doof, es gibt die "Euro-Flat" für 4,99€ einzeln, aber keine reine Mobile Flat. Die "Vodafone-Flat" für 4,99€ ist auch keine Option, da ich nicht jedes mal Prüfen möchte ob die jeweilige Rufnummer bei Vodafone liegt...
Finde es auch merkwürdig, dass es hier auf der Seite https://kabel.vodafone.de/tarife/internet_und_telefon/zusatzoptionen die Option beworben wird, obwohl es diese nicht gibt, bzw. einem nicht erklärt wird für welche Kundengruppe diese gilt.

Re: Option - National Mobile-Flat

Nancy — Mon, 11 May 2020 08:59:56 GMT

Hallo Bibi38,

schade, dass für Dich sonst keine passende Option dabei ist.

Ich habe nachgefragt, warum Dir diese Option angezeigt wird und sobald ich eine Rückmeldung habe, sage ich Dir Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

Re: Option - National Mobile-Flat

CeDeGo — Mon, 18 May 2020 13:58:41 GMT

Ich wollte diese Option ja auch buchen (mein Fall hier wurde leider schon geschlossen). Nur soviel dazu: Ich hatte die Option für 9,99 € gekündigt und dachte, danach könnte ich die National Mobile Flat für 4,99 € buchen.

Leider wird sie mir aber auch nach der Kündigung nicht angezeigt, es gibt tatsächlich nur die eine Möglichkeit für 9,99 €. Ein Mitarbeiter am Telefon meinte, dass die National Mobile Flat wohl nur für DSL-Kunden und nicht für Kabel-Kunden angeboten wird. Kann das denn sein?

Nun habe ich erstmal wieder die teurere Option gebucht, ist besser als 20 ct./Minute zu bezahlen, zumindest für mich.

Re: Option - National Mobile-Flat

its-m-e — Wed, 03 Jun 2020 15:38:27 GMT

Mir geht es genau so.
Die Option wird bei der Tarifübersicht als Zusatzoption angezeigt.
Hier werden auch keine Einschränkungen genannt.
https://kabel.vodafone.de/tarife/internet_und_telefon/zusatzoptionen
Will man diese aber in seinem Tarif Portal buchen ist sie nicht verfügbar.
Auch der Telefonsupport kann diese nicht buchen.
Ich würde schon gerne von Vodafone erfahren warum es diese Option trotz der Werbung nicht für meinen Red Internet & Phone 500 Cable Vertrag gibt.
Mir bringt eine zusätzliche Internationl Flat nichts, ich möchte nur die genannte National Mobile-Flat.

Re: Option - National Mobile-Flat

Nancy — Thu, 04 Jun 2020 12:04:22 GMT

Hallo zusammen,

die Anfrage läuft noch. Ich habe auch noch mal nachgehakt. Habt bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Nancy

Re: Option - National Mobile-Flat

Bibi38 — Thu, 13 Aug 2020 17:02:09 GMT

Die Option ist in der Tarifübersicht als Zusatzoption verschwunden.
https://kabel.vodafone.de/tarife/internet_und_telefon/zusatzoptionen

Re: Option - National Mobile-Flat

CE38 — Thu, 13 Aug 2020 18:31:30 GMT

Auch in den aktuellen Preislisten wird die National Mobil-Flat nicht mehr aufgeführt. Leider keine kundenfreundliche unternehmerische Entscheidung, nur den Doppelpack Mobil & Euro Flat zu verkaufen.

Re: Option - National Mobile-Flat

Tina — Fri, 14 Aug 2020 12:07:38 GMT

Hallo Bibi38,

die Option Euro-Flat plus ist nur für Verträge buchbar, die ab 6. April 2020 abgeschlossen wurden. Das heißt, wenn Du auf einen Tarif unseres aktuelles Produktportfolio umsteigst, kannst Du auch die Flat buchen.

Alternativ kannst Du auch die Euro-Flat für 4,99 € bestellen. In dieser Flat sind folgende Länder enthalten:

Andorra
Belgien
Dänemark
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Guernsey
Irland
Isle of Man

Italien
Jersey
Liechtenstein
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Norwegen
Österreich
Portugal
San Marino
Schweden

Schweiz
Slowakei
Slowenien
Spanien
Spitzbergen und JanMayen
Tschechien
Vatikanstadt

Beste Grüße

Tina

Re: Option - National Mobile-Flat

CeDeGo — Fri, 14 Aug 2020 12:25:02 GMT

@Tina schrieb:
Hallo Bibi38,

die Option Euro-Flat plus ist nur für Verträge buchbar, die ab 6. April 2020 abgeschlossen wurden. Das heißt, wenn Du auf einen Tarif unseres aktuelles Produktportfolio umsteigst, kannst Du auch die Flat buchen.

Alternativ kannst Du auch die Euro-Flat für 4,99 € bestellen. In dieser Flat sind folgende Länder enthalten:

Andorra
Belgien
Dänemark
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Guernsey
Irland
Isle of Man

Italien
Jersey
Liechtenstein
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Norwegen
Österreich
Portugal
San Marino
Schweden
Schweiz
Slowakei
Slowenien
Spanien
Spitzbergen und JanMayen
Tschechien
Vatikanstadt
Beste Grüße
Tina

Hallo @Tina , es geht nicht ums Telefonieren ins Ausland für 4,99 € sondern um Gespräche in die deutschen Mobilfunknetze. Diese Option gibt es nicht (mehr) für 4,99 € (gab es sie überhaupt jemals?), sondern nur zusammen mit der EuroFlat plus für 9,99 €.

Re: Option - National Mobile-Flat

its-m-e — Fri, 14 Aug 2020 14:22:40 GMT

Zwischenzeitlich ist auch die Internetseite aktualisiert.
Es findet sich kein Hinweis mehr auf die reine Mobil-Flat für 4,99 die es früher mal gab.

Ich hatte zwischenzeitlich, notgedrungen die Mobile & Euro-Flat für 9,99 gebucht.

Auch wenn das 5,- Euro im Monat für internationale Anrufe sind, die ich nicht brauche.
Gibt ja keine andere Möglichkeit mehr, wenn man Handy Flat möchte.