Thema "Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Lajai — Mon, 10 Aug 2020 22:13:37 GMT

Hallo zusammen,

ich bin schon viele Jahre (damals noch Kabel Deutschland)

Kunde und war eigentlich immer ganz zufrieden, beim

Durchschauen der Tarifoptionen für Neukunden ist mir

aufgefallen dass es zwar zwischen meinem Tarif (Internet und Telefon 32)

und dem Tarif RED Internet und Phone 500 Cable einige Tarife gibt,

mir in dem Tarifwechseloptionen allerdings nur RED 1000

und 500 angeboten wird.

Ist es irgendwie möglich auf einen besseren Tarif umzustellen,

der nicht unbedingt 50% teurer ist?

Viele Grüße

Lajai

Betreff: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

DreiViertelFlo — Tue, 11 Aug 2020 07:00:29 GMT

100er, 250er, 500 und 1gbit gibs.

100er biste bei 34, 99euro

1gbit bei 49euro

Betreff: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

CE38 — Tue, 11 Aug 2020 07:48:26 GMT

Du hast ja noch einen alten Vertrag. Eine Leistungsverbesserung zum bisherigen Preis sollte moeglich sein. Vielleicht schaut sich das ein Mod - sofern du es wünscht - mal an macht dir ein Angebot.

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Anett — Tue, 11 Aug 2020 08:52:32 GMT

Hallo Lajai,

willkommen in der Community. 🙂 Gern schau ich für Dich nach, was wir Dir schönes anbieten können. 🙂 Bitte lass mir dafür eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) zukommen.

Bitte melde Dich nochmal hier im Beitrag, sobald die PN raus ist.

Viele Grüße

Anett

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Lajai — Tue, 11 Aug 2020 09:15:29 GMT

Hallo Anett,

PN ist raus,

Vielen Dank im Voraus,

Lajai

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Anett — Tue, 11 Aug 2020 10:27:07 GMT

Hallo Lajai,

danke für Deine Nachricht und die Daten. 🙂

Leider habe ich keinen erklärlichen Grund gefunden, warum euch die anderen Verträge im Kundenportal nicht angeboten werden. 😞 Ich kann Dir folgende Umstellungen anbieten. 🙂

Internet & Phone 100 zu 1.-3. Monat 24,99€ und ab dem 4. Monat 34,99€

Internet & Phone 250 zu 1.-3. Monat 29,99€ und ab dem 4. Monat 39,99€

Bei beiden Verträgen könntet ihr euer aktuelles Endgerät weiterhin nutzen und Tausch ist nicht somit nicht erforderlich. Die Option Homebox bleibt von der Umstellung unberührt. Es fällt noch eine einmalige Wechselgebühr von 9,99€ an.

Gern kannst Du mir mitteilen, für welchen Vertrag Du Dich entschieden hast, dann mache ich den Wechsel fertig. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Max-Tester — Tue, 11 Aug 2020 10:38:10 GMT

Warum bekommt er den 50 nicht für 29€ angeboten?

Das hatte ich bei einem bekannten vor 2 wochen bekommen.

nur wen so, wen es dem TE reichen sollte.

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Lajai — Tue, 11 Aug 2020 10:42:23 GMT

Hallo Anett,

danke fürs nachschauen.

Ich möchte meinen Vertrag bitte auf Internet & Phone 250

umgestellt haben.

Vielen Dank und viele Grüße,

Lajai

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Anett — Tue, 11 Aug 2020 11:52:28 GMT

Hallo Lajai,

ich habe den Wechsel nun fertig gemacht. Das Gerät startet nun kurz neu und dann stehen Dir die 250 Mbit/s auch schon zur Verfügung. 🙂 Du bekommst dafür auch nochmal eine schriftliche Bestätigung.

Ich wünsche Dir viel Spaß mit der neuen Leistung. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Lajai — Tue, 11 Aug 2020 12:19:53 GMT

Hallo Anett,

toll, danke, ich habe nach der Umstellung gleich

einen speedtest gemacht, die 250MBit/s sind auch

schon da.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, und viele Grüße,

Lajai

Re: Tarifwechsel von Internet und Telefon 32, nur 500 zur Auswahl

Anett — Tue, 11 Aug 2020 13:21:47 GMT

Hallo Lajai,

super, das freut mich zu lesen. Ich mach hier dann mal ein Schloss dran. 🙂

Viele Grüße

Anett