Thema "Betreff: Neuer Receiver kommt nicht" in Archiv_Kabel

Neuer Receiver kommt nicht

Vanessa_S — Wed, 29 Jul 2020 11:41:49 GMT

Ich habe vor knapp 2 Wochen TV Connect mit GigaTv abgeschlossen. Der Berater meinte die Geräte würden innerhalb der darauffolgenden Woche kommen und ich noch eine Auftragsbestätigung per Post bekommen. Diese habe ich mittlerweile auch erhalten. Von den Geräten habe ich allerdings immer noch nichts gehört. Ich bekomme auch keine weiteren Infos dazu. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

Vanessa

Betreff: Neuer Receiver kommt nicht

Kurtler — Wed, 29 Jul 2020 12:46:43 GMT

Ich würde dazu halt einfach mal die Auftragshotline anrufen, 0800 278 7000.

Gruß Kurt

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Stephan — Wed, 29 Jul 2020 19:08:02 GMT

Hi Vanessa_S,

wir können uns mal gern anschauen, was da los ist.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Vanessa_S — Fri, 31 Jul 2020 18:48:53 GMT

Danke für die Hilfe, ich habe jetzt eine private Nachricht geschrieben.

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Tina — Mon, 03 Aug 2020 14:01:28 GMT

Hallo Vanessa,

kannst Du bitte noch Dein Geburtsdatum schicken?

Beste Grüße

Tina

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Vanessa_S — Mon, 03 Aug 2020 14:19:10 GMT

Hallo,

Sorry, ich habe das Geburtsdatum noch nachträglich ergänzt.

Vanessa

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Tina — Tue, 04 Aug 2020 08:08:38 GMT

Hallo Vanessa,

der Auftrag hängt systemseitig fest. Dadurch erfolgte bisher auch kein Versand des Box. Ich habe jetzt nachgeholfen. Wenn alles gut geht, sollte das Paket nun versandfertig gemacht werden. Entschuldige die Verzögerung.

Beste Grüße

Tina

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Vanessa_S — Mon, 10 Aug 2020 14:25:01 GMT

Hallo,

Vielen Dank, meine Geräte kamen dann innerhalb von 2 Tagen. 🙂

Re: Neuer Receiver kommt nicht

Tina — Tue, 11 Aug 2020 07:03:10 GMT

Hallo Vanessa_S,

sehr gerne. 🙂

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina