Thema "Trotz Rücksendung wurde in der Nov.-Rechnung Preis für Nichtrücksendung zur Anrechnung gebracht" in Archiv_Kabel

Trotz Rücksendung wurde in der Nov.-Rechnung Preis für Nichtrücksendung zur Anrechnung gebracht

jaul666 — Tue, 26 Nov 2019 12:13:19 GMT

Hallo in die Runde,

mit der November Rechnung wurde mir die Nichtrücksendung einer Fritzbox angerechnet.

Beide in Frage kommenden FB wurden vor 2 bzw. einem Monat zurückgesandt und sind auch nicht mehr in meiner Geräteübersicht zu finden.

Was kann oder muss ich unternehmen, dass der Betrag wieder gutgeschrieben wird?

Jaul

Re: Trotz Rücksendung wurde in der Nov.-Rechnung Preis für Nichtrücksendung zur Anrechnung gebracht

Grit — Tue, 26 Nov 2019 18:39:52 GMT

Hallo Jaul,

ich habe die Ausbuchung der Homebox in die Wege geleitet. Für die aktuelle Rechnung kann dies leider nicht mehr berücksichtigt werden, da die Rechnungsstellung durch ist und keine Zwischenrechnung erstellt wird. Die Gutschrift siehst Du also erst auf der nächsten Rechnung.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Trotz Rücksendung wurde in der Nov.-Rechnung Preis für Nichtrücksendung zur Anrechnung gebr

Seldragon — Sun, 09 Aug 2020 14:29:28 GMT

Selbe Problem bei mir. Habe seit dem 11.04.2020 einen Giga TV Vertrag bei Vodafone. Obwohl ich die Homebox fristgerecht am 16.04.2020 zurückgesendet habe, wurde sie mir in der Julirechnung mit 155 Euro in Rechnung gestellt. Troz Telefonate mit dem Kundendienst und sms Verkehr, wo ich den Versand eindeutig nachweisen konnte, folgte bisher keine Reaktion. Bevor ich andere Wege einschlage, bitte ich hier nochmal um eine Lösung

Betreff: Trotz Rücksendung wurde in der Nov.-Rechnung Preis für Nichtrücksendung zur Anrechnung gebr

DreiViertelFlo — Sun, 09 Aug 2020 17:40:08 GMT

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