Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

Stefan1983 — Sun, 02 Aug 2020 11:29:42 GMT

Hallo,

ich würde meinen Tarif nach 12 Monaten gerne auf Red Internet & Phone 50 Cable für 29,99 Euro umstellen.

Gruß

Stefan

Betreff: Tarifwechsel

Kurtler — Sun, 02 Aug 2020 11:32:45 GMT

Du kannst dazu die Auftragshotline, 0800 278 7000 anrufen und den Tarifwechsel beantragen.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel

Stefan1983 — Sun, 02 Aug 2020 11:36:38 GMT

Gut gemeint, aber die Hotline habe ich schon seit Monaten aufgegeben - da kommen nur Fehlinformationen und Dinge werden gar nicht oder nur teils erledigt.

Ich würde das hier im Forum gern von einem Mod durchführen lassen.

Betreff: Tarifwechsel

Kurtler — Sun, 02 Aug 2020 11:37:52 GMT

Ok. Kann ein wenig dauern, bis sich hier jemand meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel

Stefan1983 — Sun, 02 Aug 2020 11:45:33 GMT

Das hab ich das letzte mal gemerkt, aber was soll bei Vodafone andres machen 😞

Danke dir

Betreff: Tarifwechsel

CE38 — Sun, 02 Aug 2020 12:09:40 GMT

Du kannst es auch ueber die kommunizierten Social Media Kanäle versuchen.

Re: Tarifwechsel

Grit — Mon, 03 Aug 2020 18:37:08 GMT

Hallo Stefan1983,

es ist schon gut, wenn Du einmal bei uns bist, zum gleichen anliegen nicht noch andere Kanäle damit zu beauftragen. 🙂

Du möchtest also auf 50 Mbit/s wechseln. Spielst Du dabei auch die Wechselgarantie an? Das ist bei Dir ja erst zu Ende Januar 2021 möglich und im Moment noch etwas früh. Melde Dich doch diesbezüglich am besten im Dezember mit einem neuen Beitrag wieder hier im Forum, dann leiten wir es in die Wege.

Viele Grüße

Grit

Re: Tarifwechsel

Stefan1983 — Tue, 04 Aug 2020 06:39:57 GMT

Hallo Grit,

genau auf diese besagte Wechselgarantie spiele ich an und wollte dies frühzeitig regeln, damit ich es nicht vergesse. Kann man das nicht frühzeitig so einstellen?

Ansonsten würde ich mich nochmal im Dezember melden.

Danke

Gruß

Stefan

Re: Tarifwechsel

Stephan — Wed, 05 Aug 2020 11:15:06 GMT

Hi Stefan1983,

grundsätzlich ist es möglich, das auch jetzt schon im System zu vermerken, was ich auch jetzt getan habe.

Da Du die Wechselbestätigung allerdings auch erst im Januar bekommst, besteht halt die Gefahr, dass das beim Kunden in Vergessenheit gerät. Da ist dann manchmal die Verwunderung groß.

Deswegen nehmen wir die Tarifwechsel nicht gerne so langfristig auf. Aber wenn Du das einfach im Hinterkopf behältst, das der Wechsel am 27. Januar 2021 statt findet, ist alles okay.

Gruß
Stephan

Re: Tarifwechsel

Stefan1983 — Thu, 06 Aug 2020 11:23:51 GMT

Hallo Stephan,

Kann ja hier jederzeit reinschauen - hier ist es jetzt vermerkt 😉

Danke

Gruß

Stefan

Re: Tarifwechsel

Stephan — Thu, 06 Aug 2020 12:37:31 GMT

Alles klar.

Und diesen dezent gesetzten Hinweis markiere ich dann mal als Lösung und mache hier dann auch schon mal ein Schloss dran.

Wenn Du Fragen zu anderen Themen hast, kannst Du gerne einen neuen Beitrag aufmachen.

Gruß

Stephan