Thema "Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?" in Archiv_Kabel

Umzug ohne Kündigung möglich?

taBasc_0 — Sun, 26 Jul 2020 10:39:16 GMT

Hallo zusammen,

in meiner aktuellen Wohnung habe ich einen Vodafone-Vertrag (Internet und Festnetz) via Kabel. Voraussichtlich steht ein Umzug in eine Neubauwohnung an. Diese hat ein Glasfaserkabel bis in die Wohnung, jedoch von DNS:NET gelegt.
Meine Frage nun: Bin ich gezwungen einen Vertrag bei DNS:NET abzuschließen oder geht auch mein Vodafone-Vertrag? Ergo: Wenn Anbieter A ein Kabel legt, kann dann auch Anbieter B darauf zugreifen oder hat man dann als Endverbrauchen tatsächlich keine Auswahl?

Am liebsten wäre mir ich könnte meinen Vodafone-Vertrag so behalten und lediglich umziehen; die Verfügbarkeitsprüfung für die neue Adresse zeigt mir (momentan noch) folgendes an: "An Deiner Adresse ist nicht Kabel-Internet, sondern DSL mit bis zu 16 Mbit/s verfügbar." (aktuell ist die Adresse auch noch Baustelle)

Besten Dank im voraus für hilfsbereite Erklärungen.

taBasc_0

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Torsten — Sun, 26 Jul 2020 10:46:07 GMT

Bei Glasfaser ist es in der Regel genau wie beim TV-Kabel. Du bist meist auf einen Anbieter begrenzt, nämlich auf den, der den Anschluss gelegt hat.

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

taBasc_0 — Sun, 26 Jul 2020 11:06:40 GMT

@Torsten schrieb:
Bei Glasfaser ist es in der Regel genau wie beim TV-Kabel. Du bist meist auf einen Anbieter begrenzt, nämlich auf den, der den Anschluss gelegt hat.

Autsch; leider ist das nicht die Antwort, die ich mir erhofft habe.
Besten Dank aber für die prompte Antwort, Torsten!

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 11:15:23 GMT

Frag doch mal bei der Vodafone Hotline ob sie an deiner neuen Adresse auch Glasfaser Internet anbieten wie DNS:NET und ob du von dem Kabeltarif zum Glasfaser Tarif wechseln kannst.

@Lars oder @Tina könnt ihr da mal dem Kunden helfen ?

Ich meine die Tarife hier -> Vodafone Red Internet&Phone Glasfaser

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

taBasc_0 — Sun, 26 Jul 2020 11:18:37 GMT

Oh ja, danke! Das werde ich definitiv machen!
Die Konditionen bei DNS:NET habe ich eben gecheckt ... das ist ja eine Katastrophe!
Bevor ich über DNS:NET ans Glasfaserkabel komme, nutze ich auf jeden Fall weiter Vodafone (Red Internet & Phone DSL) - Glasfaser via Vodafone wäre natürlich noch besser. 😛

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Kurtler — Sun, 26 Jul 2020 11:25:40 GMT

Ja bei Glasfaser bist du schon gleich mal so um die 70 Euro oder mehr im Monat.

Gruß Kurt

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 11:42:21 GMT

@Kurtler schrieb:
Ja bei Glasfaser bist du schon gleich mal so um die 70 Euro oder mehr im Monat.

Gruß Kurt

Ja wenn er den Red Internet&Phone 1000 Glasfaser bucht dann bezahlt er im Standardpreis 74,99€ aber der der Red Internet&Phone 1000 Cable ist nicht viel günstiger mit seinen eigentlichen 69,99€ im Standardpreis. Gut aktuell sind es 49,99€ im Standardpreis aber da bekommt man für die 50€ den Red Internet&Phone 500 Glasfaser.

Also vom preislichen sind die bei Vodafone schon nicht ganz so sehr unterschiedlich

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

taBasc_0 — Sun, 26 Jul 2020 12:26:34 GMT

Nunja, unterm Strich reicht mir ja eine keine feine Bandbreite von ca. 50 Mbit/s ... mit welcher Technologie/ über welche Art von Kabel ist mir fast egal.

Kostet mich bei Vodafone (Red Internet&Phone Cable) € 29,99 ... ist aber leider in der neuen Wohnung nicht verfügbar.

Dafür aber DNS:NET --> Glasfaser: Laut Verfügbarkeitsabfrage ist 500Mbit/s das Minimum --> € 249,- ?!?!?!??!?!?! (ok, es gäbe auch ne Möglichkeit 1000Mbit/s symmetrisch für € 799,- .... ist das ihr Ernst?)

Daher: Vodafone! Wenn sich da nichts anderes auftut, kann ich an dem Standort auch Red Internet&Phone DSL nutzen; leider nur 16Mbit/s für € 29,99. Hrmpf.

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 12:40:09 GMT

Den günstigsten Glasfaser Tarif den Vodafone anbietet ist der Red Internet&Phone 100 Glasfaser für 39,99€ im Monat. Kabel-Glasfaser geht nicht wie du sagtest und den Red Internet&Phone 16 DSL Tarif für die 29,99€

Die Preise von DNS:NET sind schon heftig auch wenn der Up- und Downstream symmetrisch sind, also z.B. 500 Mbit/s Up und 500 Mbit/s Down.

Bei Deutsche Glasfaser als Beispiel gibt es den DGgiga Tarif mit 1000 Mbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload für 24,99€ in den ersten 12 Monaten und ab Monat 13 zum Standardpreis von 89,99€

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

Gelöschter User — Sun, 26 Jul 2020 12:42:37 GMT

Kann es vielleicht sein, dass du nicht richtig geklickert hast?

Lt. Produktdatenblätter haben die auch ähnliche Produkte zu ähnlichen Preisen.

Zur Not darf man auch gerne mal anrufen.

Betreff: Umzug ohne Kündigung möglich?

taBasc_0 — Sun, 26 Jul 2020 13:16:20 GMT

Besten Dank für den Link! Das klingt schon besser. 😉

Tatsächlich hatte ich unter "Privatkunde" eine Verfügbarkeitsabfrage für die neue Adresse gemacht und das Ergebnis (anbei) bekommen ... muss ein Fehler sein. 😛

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Lars — Sun, 26 Jul 2020 16:50:26 GMT

Hi taBasc_0,

leider kann ich da auch nicht wirklich helfen. Du hast ja schon den Verfügbarkeitscheck gemacht. Wenn kein Kabel geht, können wir Mods das leider auch nicht ändern.

Wichtig ist, dass Du uns dem Umzug rechtzeitig über den Umzugsservice meldest. Das System wird Dir dann automatisch den Wechsel auf DSL anbieten, wenn Kabel nicht verfügbar ist. Ob Du es annimmst, ist dann natürlich Deine Entscheidung.

Viele Grüße

Lars

@Pretzschi95: Auch wenn es gut gemeint ist, bitte keine Mods verlinken. Wir lesen uns alle Beiträge durch und klinken uns bei Bedarf ein

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 17:17:13 GMT

@Lars schrieb:
Hi taBasc_0,

leider kann ich da auch nicht wirklich helfen. Du hast ja schon den Verfügbarkeitscheck gemacht. Wenn kein Kabel geht, können wir Mods das leider auch nicht ändern.

Wichtig ist, dass Du uns dem Umzug rechtzeitig über den Umzugsservice meldest. Das System wird Dir dann automatisch den Wechsel auf DSL anbieten, wenn Kabel nicht verfügbar ist. Ob Du es annimmst, ist dann natürlich Deine Entscheidung.

Viele Grüße
Lars

Ja wusst ich nicht, es sei mir entschuldigt.

Aber ist es nicht theoretisch möglich, wenn verfügbar, dass man von einem Red Internet&Phone Cable Tarif auf einem Red Internet&Phone Glasfaser Tarif wechseln kann ? Genau darum gehts ja dem @taBasc_0

An seiner neuen Adresse ist nur reines Glasfaser und DSL verfügbar. Glasfaser halt über DNS:NET. Er wollte im Grunde wissen ob ihr an seiner Adresse auch Glasfaser anbietet und nicht nur DSL.

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

peter12_ — Sun, 26 Jul 2020 17:42:44 GMT

Hi,

@Pretzschi95: Wenn zwischen Vodafone und DNS:NET keine Kooperation besteht, kann VF keine entsprechenden Tarife anbieten, da sie nicht das Glasfasernetz von DNS:NET nutzen dürfen. Leider gibt es solche Kooperationen - auch zwischen anderen Providern - leider relativ selten 😕 Der ausbauende Provider muss natürlich seine Kosten wieder reinholen und vermietet sein Netz - wenn überhaupt - in der Regel zu für die anderen Provider unattraktive Konditionen.

Grüße

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Lars — Sun, 26 Jul 2020 17:46:56 GMT

Hi @Pretzschi95 ,

war ja auch nicht böse gemeint 😉 War ja auch ein freundlicher Hinweis.

Die Frage, ob DSL über die Glasfaserleitung geht, hat aber dann nichts mehr mit Kabel zu tun. Da bin ich leider der falsche Ansprechpartner. Dazu kann @taBasc_0 aber gerne einen Beitrag im DSL-Board eröffnen. Meine DSL-Kollegen können da sicher mehr zu sagen.

Viele Grüße

Lars

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 18:12:49 GMT

@Lars schrieb:
Hi @Pretzschi95 ,

war ja auch nicht böse gemeint 😉 War ja auch ein freundlicher Hinweis.

Die Frage, ob DSL über die Glasfaserleitung geht, hat aber dann nichts mehr mit Kabel zu tun. Da bin ich leider der falsche Ansprechpartner. Dazu kann @taBasc_0 aber gerne einen Beitrag im DSL-Board eröffnen. Meine DSL-Kollegen können da sicher mehr zu sagen.

Viele Grüße
Lars

Na ich mein die reinen Glasfaser Tarife also die FTTH-Tarife um die geht es hauptsächlich. Solch einen Tarif würde @taBasc_0 gern nutzen wollen an seiner neuen Adresse da Kabel nicht geht und DSL dort nur mit 16 Mbit/s anliegen.

Also diese Tarife hier -> Red Internet & Phone Glasfaser

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Lars — Sun, 26 Jul 2020 19:02:11 GMT

Hi @Pretzschi95 ,

ok man sollte auch auf den Link klicken, sorry

Leider sind wir für die Projetke der falsche Ansprechpartner, da dies abseits vom normalen Kabelgeschäft läuft. Für die Anschlüsse gibt es separate Hotlines und auch die Shops in den entsprechenden Regionen können dazu Auskunft geben. Wir als "Standard" Mitarbeiter können da leider nicht helfen und haben in die Prozesse auch keinen Einblick.

Viele Grüße

Lars

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Pretzschi95 — Sun, 26 Jul 2020 19:39:06 GMT

@Lars schrieb:
Hi @Pretzschi95 ,

ok man sollte auch auf den Link klicken, sorry

Leider sind wir für die Projetke der falsche Ansprechpartner, da dies abseits vom normalen Kabelgeschäft läuft. Für die Anschlüsse gibt es separate Hotlines und auch die Shops in den entsprechenden Regionen können dazu Auskunft geben. Wir als "Standard" Mitarbeiter können da leider nicht helfen und haben in die Prozesse auch keinen Einblick.

Viele Grüße
Lars

Ja gut dann muss ich mich dafür entschuldigen, das kann man ja nicht wissen. Hab gedacht ihr seid auch dafür zuständig

Re: Umzug ohne Kündigung möglich?

Nancy — Mon, 27 Jul 2020 06:45:39 GMT

Hallo Pretzschi95,

kein Problem.

Wir helfen, wo wir können. Aber dabei können wir es leider nicht.

Viele Grüße

Nancy