Thema "Betreff: Umstellen CableMax" in Archiv_Kabel

Umstellen CableMax

nobile — Tue, 21 Jul 2020 20:16:19 GMT

Hallo,

Ich habe CableMax 500. Bei Abschluss des Vertrages lagen bei mir keine 1000 an, es wurde aber mitgeteilt das man kostenlos auf 1000 upgraden kann sobald es an der eigenen Adresse anliegt. Zum gleichen bisherigen Preis. Nun habe ich ein Verfügbarkeitscheck ausgeführt und festgestellt das nun Cablemax 1000 verfügbar ist. Ich finde aber keine Möglichkeit in meinem Account ein Upgrade durchzuführen. Könnte mir ein Moderator dieses bestätigen und mir weiterhelfen.

Vielen Dank im voraus.

Betreff: Umstellen CableMax

Torsten — Tue, 21 Jul 2020 20:18:56 GMT

Hallo nobile,

erstmal willkommen in der Community!

In Kürze wird das ein Moderator prüfen. Du musst ihm/ihr dann nur nach Aufforderung per PN deine Daten zukommen lassen.

LG Torsten73

Betreff: Umstellen CableMax

nobile — Tue, 21 Jul 2020 20:26:49 GMT

Hallo Torsten73,

danke für die Info. Ich harre der Dinge 😉

Gruß

Nobile

Re: Umstellen CableMax

Lars — Wed, 22 Jul 2020 08:46:39 GMT

Hallo nobile,

verrätst Du mir noch, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Umstellen CableMax

nobile — Wed, 22 Jul 2020 20:34:50 GMT

Klar.

Ich komme aus Schleswig-Holstein

Re: Umstellen CableMax

Lars — Thu, 23 Jul 2020 06:50:06 GMT

Hi nobile,

ok passt, da kann ich Dir helfen 😉

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Umstellen CableMax

nobile — Thu, 23 Jul 2020 07:12:01 GMT

Hallo Lars,

Du hast eine PN

Danke!

Gruß

nobile

Re: Umstellen CableMax

Lars — Thu, 23 Jul 2020 12:30:38 GMT

Hi nobile,

ich habe den Wechsel bearbeitet. Die neue Bandbreite liegt in den nächsten Stunden an und die schriftliche Bestätigung folgt zeitnah. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du alles testen und prüfen konntest.

Viele Grüße

Lars

Re: Umstellen CableMax

nobile — Thu, 23 Jul 2020 14:55:23 GMT

Hallo Lars,

erstmal vielen Dank!

Ich halte Dich auf dem laufenden 😉

Gruß

nobile

Re: Umstellen CableMax

nobile — Fri, 24 Jul 2020 19:16:51 GMT

Hallo Lars,

hast nochmal eine PM.

Gruß

Re: Umstellen CableMax

DreiViertelFlo — Sat, 25 Jul 2020 07:19:08 GMT

@nobile schrieb:
Hallo Lars,

hast nochmal eine PM.

Gruß

Die Pns sind nur nach Aufforderung zu schicken und Eig nur für die übermittlung deiner Kundendaten gedacht.

Alles andere wird hier öffentlich niedergeschrieben

Re: Umstellen CableMax

nobile — Sat, 25 Jul 2020 07:53:57 GMT

Das war mir nicht bekannt.

Vergesst das ich noch was geschrieben habe.

MfG

Re: Umstellen CableMax

Lars — Sat, 25 Jul 2020 19:29:16 GMT

Hi nobile,

in der PN stand ja was von technischen Schwierigkeiten. Da bin ich leider der nicht so passende Ansprechpartner. Ich fühle mich eher bei Vertragsangelegenheiten zu Hause.

Sollte es noch zu technischen Fragen kommen, mache gerne einen Beitrag im Störungsboard auf. Dann schauen es sich meine Kollegen mal an.

Die Umstellung vertragliche gesehen passt aber, oder? Dann könnten wir diesen Beitrag hier abschließen.

Viele Grüße

Lars