Thema "Rechnung online leider nicht abrufbar" in Archiv_Kabel

Rechnung online leider nicht abrufbar

T-800 — Tue, 14 Jul 2020 07:36:44 GMT

Hallo zusammen,

leider konnte ich bisher meine Rechnungen Juni 2020 noch nicht abrufen - ich erhalte seit Rechnungsstellung immer eine Fehlermeldung:

"Leider kannst Du wegen technischer Probleme derzeit keine Rechnungen abrufen. Bitte versuch es später noch einmal."

Könnte mir bitte jemand von den Moderatoren dabei helfen?

Vielen Dank! 🙂

Re: Rechnung online leider nicht abrufbar

Tina — Tue, 14 Jul 2020 14:26:03 GMT

Hallo T-800,

wir hatten in den letzten Tagen immer wieder mal kurzzeitige Einschränkungen in Kundenportal. Wann hast Du es das letzte mal probiert?

Beste Grüße

Tina

Re: Rechnung online leider nicht abrufbar

T-800 — Tue, 21 Jul 2020 07:09:14 GMT

Hallo Tina,

danke für deine Antwort - gerade eben habe ich es nochmal probiert.

Rechnung Juli (die aktuelle) geht ohne Probleme ; nur die Rechnung vom Juni nicht.

Da ich im Juni umgezogen bin (bitte nichts ändern - Technik läuft alles so wie es soll 😉 ) - und ich 2 Rechnungen erhalte habe - möchte ich diese gegen checken.

Könntest Du mir die Rechnungen sonst per Mail zukommen lassen - wenn ich Dir die Rechnungsnummern per PM schicke?

Vielen Dank schonmal für deine Hilfe!