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GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

pix0c3r0 — Sun, 19 Jul 2020 13:29:07 GMT

Guten Tag,

Ich habe am Freitag mein Bundesliga Paket über Sky verlängern bzw. ausgeweitet, dies hatte ich als Paket zwar schon in meinem Vodafone Kabel Deutschland Vertrag dabei allerdings nur in SD Qualität.

Sky schickte mir dessen nun ein Sky Q Receiver mit einer Smartcard.

Darauf hin fing ich an zu googlen und fand nichts direktes. Also rief icc direkt beim Vodafone Service an worauf der Technicker mir sagte das er kein Problem sei die Sender auf die Sky Karte zu machen.

Ich sollte also nochmal beim Vertrags Team anrufen.

Der erste Kundenberater meinte alles kein Problem in 24 Std wäre alles soweit auf meine Frage wie das denn mit der GIGA Box sei das ich sie zurück schicken möchte meinte er ebenfalls kein Problem sie bekommen eine Email Beides ist jetzt ca 1 1/2 Tag her nichts passiert.

Heute morgen rief ich dann wieder beim Vertrags Team an, der Kundenberater wollte mir eine Smartcard zu schicken für 29 Euro vor Wut legte ich dann schon einfach auf.

Beim dritten Anruf wurde mir dann gesagt das es nicht möglich ist die GIGATV sachen auf die Sky Q Karte zu übertragen.

Nun frage ich mich allerdings wer mir hier noch weiter helfen kann schlieslich hab ich ja auf der GIGA TV Box schon Sky sachen geschaut warum sollte das dann nicht möglich sein?

Grüße

Betreff: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

Torsten — Sun, 19 Jul 2020 13:48:32 GMT

Wenn du einen Tarif mit GigaTV 4k Box gebucht hast, werden die TV-Dienste von Vodafone ausschließlich über diese bereitgestellt. Du kannst allerdings eine Zweitkarte mit Basic TV buchen, dann hast du die Privaten in HD auf der Smartcard. Kostet dich einmal 29,99 € und kann auch auf die Sky-Smartcard gebucht werden. Die anderen TV-Pakete können hingegen NICHT umgebucht werden.

Betreff: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

DreiViertelFlo — Sun, 19 Jul 2020 13:49:20 GMT

Du kannst in der Tat nicht die gigatv Sender auf den sky q buchen lassen.

Um die HD Sender auf den sky q sehen zu können müssen diese mittels zusatz Smartcard drauf freigeschaltet werden, das kostet einmalig 29euro.

Und ich bin der Meinung das die die gigatv sky Bundesliga Programme nicht auf den Sky q freigeschaltet werden können.

Betreff: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

Peter165 — Sun, 19 Jul 2020 15:12:24 GMT

Warum soll das (um)buchen von Sky Sendern auf einer Sky Karte nicht möglich sein!

Es wurden die BuLi Sender ja von Sky auf der Giga Box freigeschaltet, es sind ja keine Sender die VF/KF für die Giga Box freischaltet.

Ansonsten, wie geschrieben, da die VF/KD Sender der Giga Box nicht umgebucht werden können, müssen die Sender als sogenannte Zweitkarte auf der Sky Karte zusätzlich freigeschaltet werden.

Auch die HD Premium Sender ließen sich auf der Sky Karte zusätzlich freischalten, allerdings mit monatlichen Kosten verbunden.

Allerdings stellt sich mir die Frage was Sky gemacht hat?

Egal ob Verlängerung oder Erweiterung, egal ob Sky zusammen mit der Giga Box Bestellung gebucht wurde oder ein ein extra Vertrag für

die Giga Box, die Giga Box ist Sky zertifiziert, ich find den Wechsel auf den Sky Q da etwas merkwürdig.

Betreff: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

Torsten — Sun, 19 Jul 2020 16:34:24 GMT

Was mir gerade noch einfällt: wenn die BuLi-Sender für GigaTV im Rahmen der kostenlos-Aktion bei Vodafone gebucht wurden und jetzt über Sky verändert, dann fällt das kostenlose Goodie ja auch weg, oder?

Betreff: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

Peter165 — Sun, 19 Jul 2020 21:26:10 GMT

@Torsten: Interessante Frage. Die ich leider auch nicht beantworten kann.

Re: GIGA TV 4k Box auf Sky Q Receiver

Tina — Mon, 20 Jul 2020 19:45:40 GMT

Hallo pix0c3r0,

für den Wechsel Deines Sky Abos solltest Du auch eine Auftragsbestätigung bekommen haben. Daraus sollte grundsätzlich die Kosten für das Abo hervorgehen.

Beste Grüße

Tina