Thema "Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??" in Archiv_Kabel

Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Sun, 05 Jul 2020 16:04:53 GMT

Hallo! Vodafone kennt offenbar keine 12-stelligen Handynummern, wie traurig ist das denn? Versuche seit 30 Minuten online zu bestellen. Beim Feld der Handynr immer die gleiche Meldung, egal was ich versuche: "Ihre Telefonnummer muss aus 3 bis 11 Ziffern bestehen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer 5-stelligen Vorwahl diese auch vollständig eintragen, z.B. 01515." Leute ich habe eine 12-stellige Nummer, das kann doch nicht angehen? Wieso kann ich alternativ nicht meine Festnetznr eingeben?? Dafür gibt es gar kein Feld? Wie lautet die kurzfristige Lösung, andernfalls schließe ich woanders ab. Nein, anrufen möchte ich nicht, da wird man nur über den Tisch gezogen. Der Vertrag ist auch nicht für mich, ich handel im Auftrag und kann tatsächlich nicht bestellen, weil einer der größten Mobilfunkanbieter keine 12-stelligen Handynummenr zulässt. Danke!

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

DerSarde — Sun, 05 Jul 2020 22:03:30 GMT

Hallo,

was wolltest du denn bestellen? Einen Kabeltarif oder einen anderen? Ich frag auch deswegen, weil du hier ja im Board für Kabel gepostet hast.

Viele Grüße
DerSarde

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Mon, 06 Jul 2020 06:19:22 GMT

Hallo :). Einen Internet und Telefon Tarif für Kabel. Richtig. Hast du eine Idee? Ansonsten hat sich ja niemand von den Vodafone Leuten geäußert.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Mon, 06 Jul 2020 18:56:45 GMT

So Vodafone wie lange soll ich noch warten?? Lösung bitte bis morgen früh, oder die Konkurrenz hat einen Vertrag mehr! Kann doch nicht angehen!

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

DreiViertelFlo — Mon, 06 Jul 2020 18:58:32 GMT

Hier ist kein live Chat, und ein User für User forum.. Die Antworten können je nach Aufkommen mehrere Tage betragen.

Bei dringenden Dingen musst du die Hotline Anrufen oder über WhatsApp etc.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Mon, 06 Jul 2020 19:11:18 GMT

Oh das ist ja toll, keine Lösung, aber ein Schlaumeier kommt daher und erklärt, wie ein Forum funktioniert. Dankeschön für den tollen Beitrag!!! Hast du super gemacht.

Wenn du keine Lösung für das Problem hast, brauchst du dich auch nicht zu melden!

Als würden die Menschen an der Hotline eine Lösung für das Problem bieten können hahaha 😄

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

DreiViertelFlo — Mon, 06 Jul 2020 19:13:01 GMT

Du hast doch ungeduldig gefragt wieso keine Antwort kommt, ich habe nur erläutert wieso es so lange dauert.

Weil es kein live Chat ist..

Aber anscheinend weißte nicht wie ein forum funktioniert, denn hier kann jeder dazu was schreiben.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Mon, 06 Jul 2020 19:14:22 GMT

Flo, ich möchte seit gestern einen Vertrag online bestellen. Es geht nicht, weil ich eine 12-stellige Handynummer habe und das Formular nur eine 11-stellige akzeptiert. Wir sprechen hier von einem Big Player im Mobilfunkbereich, der dieses Formular anbietet. Sorry für meinen Beitrag, ich kann es nur nicht fassen und das hilft mir grad nicht weiter, tut mir leid!

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

DreiViertelFlo — Mon, 06 Jul 2020 19:21:21 GMT

Ich sage dir nur das du morgen wahrscheinlich keine lösung dafür hast, sondern morgen wahrscheinlich erst deine Daten an die Moderatoren übermittelst, und dann dienstag ggf eine lösung bekommst.

P. S wenn du ein handyvertrag abschließen willst, biste hier auch im falschen unterforum...

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

DreiViertelFlo — Mon, 06 Jul 2020 19:35:16 GMT

Also ich kann eine 12 stellige Handynummer eintragen hab ich eben versucht.... Siehe Screenshot

Es geht sogar auch 13 Stellen...

Sind doch zwei felder

Oben trägst du die Vorwahl ein und darunter die stellen nach der Vorwahl..

Haste evt im unteren erreicht auch die Vorwahl mit angebeben?

Z.b 017212345678

Vorwahl:

0172

Rufnummer

12345678

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Mon, 06 Jul 2020 19:39:27 GMT

Nein, ich will keinen Handyvertrag abschließen.

Wo finde ich den Screenshot, ich kann ihn nicht sehen?

Edit: gefunden, unten aufklappen.. nun wird es ja immer verrückter. Ich schicke auch gleich einen.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Mav1976 — Mon, 06 Jul 2020 20:35:12 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:

(...)

Z.b 017212345678

Vorwahl:

0172

Rufnummer

12345678

Das klappt bei der Beispielnummer. Bei einer anderen mit einer 5-stelligen Vorwahl und 7-stellingen Hauptnummer kommt besagte Fehlermeldung.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Tue, 07 Jul 2020 07:41:58 GMT

Habe es gestern nicht mehr geschafft und wollte es soeben vorführen- @Mav1976 hat freundlicherweise diese Aufgabe übernommen. Danke dir!

Nun- wie lautet die Lösung?

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

WolfgangF — Tue, 07 Jul 2020 10:09:25 GMT

Hi @Skeletor91,

scheint ein spannendes Thema zu sein.

Ich habe mal eine Anfrage dazu gestellt. Feedback dann hier, wenn ich die Rückinfo vorliegen habe.

Viele Grüße

WolfgangF

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Tue, 07 Jul 2020 13:24:24 GMT

@WolfgangF

Danke! Ich warte dann noch etwas.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Thu, 09 Jul 2020 06:29:31 GMT

Guten Morgen. 2 Tage ist die letzte Rückmeldung her- wie sieht es nun aus?

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

WolfgangF — Thu, 09 Jul 2020 12:18:12 GMT

Hallo @Skeletor91,

so schnell schießen die Preußen nicht.

Bisher habe ich noch keine Rückinfo erhalten, demnach auch noch keine Rückantwort im Thread.

Gruß

WolfgangF

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Sebastian06 — Mon, 13 Jul 2020 19:40:02 GMT

Hallo,

man kann 12-stellige Nummern eingeben, bitte bedenken das die Vorwahl 5-stellig ist (01512 xxxxxxx)

Wir werden noch einen Hinweis im Bestellprozess ergänzen.

Betreff: Online Bestellformular kennt keine 12-stellige Handynummern??

Skeletor91 — Tue, 14 Jul 2020 14:25:44 GMT

Nein, kann man nicht (immer), siehst du doch oben im Screenshot.