Thema "Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde" in Archiv_Kabel

wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

LikeChopin — Sat, 13 Jun 2020 09:00:42 GMT

hallo,

ich würde gerne von internet & telefon 32 auf red internet & phone cable wechseln. leider funktioniert das nicht wenn ich auf der vodafone seite auf jetzt bestellen klicke. ich werde immer zu den anderen tarifen weitergeleitet.

momentan zahle ich 31,39 euro für 32mbits und könnte laut werbung für 3,60 euro mehr, 250mbits haben.

vielen dank für eure hilfe

grüße

Betreff: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

DreiViertelFlo — Sat, 13 Jun 2020 09:02:45 GMT

Der 250er kostet 37.99, daher ist der nicht online buchbar da es ein Fehler vom Preis ist

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Max-Tester — Sat, 13 Jun 2020 09:39:48 GMT

du kannst es für 32,99 buchen über den Treuebonus, siehe Bilder.

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DreiViertelFlo — Sat, 13 Jun 2020 09:46:37 GMT

Und genau dieser treue Bonus ist ein Systemfehler, bzw war es definitiv

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Max-Tester — Sat, 13 Jun 2020 11:03:16 GMT

Das angebot gibt es schon recht lange, das selbe Tehma gab es hir schon.

Warte bis ein Mod kommt der es bestätigt.

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seelo2010 — Sat, 13 Jun 2020 13:21:27 GMT

Hast du eine Fritzbox 7270 / Homebox?

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LikeChopin — Sat, 13 Jun 2020 14:10:14 GMT

der treuebonus wird mir garnicht angezeigt. nein ich habe eine fritzbox 6490. ist jemand von vodafone da der mir helfen kann?

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Max-Tester — Sat, 13 Jun 2020 14:19:09 GMT

Die Bilder sind aktuell von Heute, ich habe aber Fritzbox 7270 und FAST5460 im Bridge Mod

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

Grit — Sat, 13 Jun 2020 14:33:00 GMT

Hallo LikeChopin,

die 250 Mbit/s zu 32,99 Euro können nicht alle Kunden bekommen. Es werden bestimmte vertragliche Gegebenheiten voraussetzt. Ich schaue gerne nach, ob das bei Dir der Fall ist. Sende mir dafür eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Anschließend meldest Du Dich wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Betreff: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

seelo2010 — Sat, 13 Jun 2020 15:13:11 GMT

Und die Telefonie über die Fritzbox oder am Modem?

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Max-Tester — Sat, 13 Jun 2020 15:38:05 GMT

@seelo2010

Wen du mich meintes, 7270 zum Telefefonieren und Unifi hinter dem Modem, fürs Netzwerk

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

LikeChopin — Sat, 13 Jun 2020 15:54:26 GMT

@Grit hab eine privatnachricht gesendet

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seelo2010 — Sat, 13 Jun 2020 16:52:45 GMT

Dann hast du also die Homebox 1 Option, dass bedeutet diese Option muss gekündigt werden oder durch die Homebox 3 bzw. 4 Option ersetzt werden.
5 bzw. 7 € Miete im Monat kostet.

Das wird auch der Grund für deine Probleme bei der Buchung sein.

Hast du mehr als 3 Rufnummern und nutzt mehr als eine Telefonleitung?

Betreff: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

Max-Tester — Sat, 13 Jun 2020 17:37:16 GMT

@seelo2010

es geht nicht um meinen anschluss, der ist Perfekt

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

Nancy — Mon, 15 Jun 2020 07:19:52 GMT

Hallo LikeChopin,

ich übernehme mal für Grit. Deine Anschrift war leider nicht ganz vollständig, schick mir diese bitte noch per PN zu.

Viele Grüße

Nancy

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

LikeChopin — Mon, 15 Jun 2020 07:30:28 GMT

@Nancyhab die daten nochmal vollständig gesendet

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

Nancy — Tue, 16 Jun 2020 06:45:43 GMT

Hallo LikeChopin,

danke, jetzt passt es. Ich habe es mir angesehen und kann Dir den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable für 34,99 Euro monatlich anbieten. Einmalig fallen 9,99 Euro für den Wechsel an. Wenn Du möchtest, stelle ich Deinen Vertrag für Dich um.

Viele Grüße

Nancy

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

LikeChopin — Tue, 16 Jun 2020 07:36:06 GMT

guten morgen @Nancy

ja bitte auf Tarif Red Internet & Phone 250 Cable umstellen für 34,99 monatlich.

vielen dank und grüße

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

Nancy — Wed, 17 Jun 2020 07:11:41 GMT

Hallo LikeChopin,

Deinen Tarif habe ich für Dich umgestellt. Die neue Geschwindigkeit aktualisiert sich heute im Laufe des Tages. Eine Bestätigung über Deine Tarifänderung bekommst Du per Mail.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Re: wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

LikeChopin — Wed, 17 Jun 2020 15:52:36 GMT

hallo,

laut email soll ich ein neues gerät zugesendet bekommen. ich brauche keinen neuen router und habe dies auch nicht gewünscht. ich wollte rein den tarif umgestellt haben. was tun?

grüße