Thema "Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab" in Archiv_Kabel

Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Guinevere93 — Thu, 21 May 2020 19:00:47 GMT

Hallo Vodafone Community,

Folgendes ist im August 2019 passiert.

Ein Vodafone Vertreter klingelt an der Haustür meiner fast 80 Jährigen Großmutter und verwickelt sie in ein Gespräch über ihren Fernseher. Da das Fernsehprogramm (Kabel Deutschland) bei ihr ab und zu ruckelt, nutzt der Vertreter die Chance und dreht meiner Oma einen Vertrag einer 4K TV Box an, da sie damit besseren Empfang hätte (schonmal absoluter Quatsch und abgesehen davon hätte der Vertreter mit bloßem Auge sehen können, dass ihr 15 Jahre alter Fernseh mit 4k mal so gar nix anfangen kann).

Der Vertreter hat meiner Oma im gleichen Zug dann noch einen Festnetz und Internet Anschluss mit aufgehängt, denn diesen benötigt sie für die 4K Box.

Meine Oma hat weder einen PC, noch ein Smartphone und wüsste auch sonst nix mit Internet anzufangen. Wie gesagt: die wird demnächst 80 Jahre alt.

Der Vertreter hat meiner Oma gesagt dass ihr bestehender Vertrag bei der Telekom durch ihn gekündigt wird und alles somit nahtlos übergeht.

Soweit so gut. All das lasse ich mir noch gefallen, wobei es ja schon sehr dreist ist einer alten Dame etwas anzudrehen, was sie gar nicht braucht.

Doch die Kündigung des Telekom Vertrages hat nie stattgefunden.

Also zahlt sie mit dem bisschen Rente, das sie hat den bestehenden Telekom Vertrag, sowie die beiden Vodafone Verträge mit samt einem gewissen Sicherheitspaket, was auch immer ihr das bringen soll.

Stattdessen werden die Preise nach 12 Monaten um ein gutes Stück teurer.

Die Visitenkarte des Vertreters liegt uns vor. Über die dort angegebene Handynummer kann man den Herren leider nicht erreichen, denn er geht nicht ran. (welch Wunder)

Einen Widerruf hat Vodafone abgelehnt.

Ich bitte Vodafone inständig darum, eine alte Frau nicht noch ärmer zu machen, als sie schon ist und diesen Vertrag zu verkürzen oder aufzuheben.

Desweiteren ist ihr Name im Vertrag falsch angegeben worden.

Vielleicht habt ihr ein wenig gewissen, um diesen Vertrag, der über List und falsche Aussagen entstanden ist Rückgängig zu machen.

Vodafone wird dadurch nicht arm. Meine Oma aber schon.

Viele Grüße

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

reneromann — Thu, 21 May 2020 21:44:55 GMT

Das Problem ist: Wenn deine Großmutter den Vertrag unterschrieben hat -UND- nicht innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen wurde, ist der Vertrag rechtsgültig - egal ob nun gewollt oder nicht. Denn einerseits hätte die Großmutter nichts unterschreiben müssen und andererseits hätte man die Sache durch einfachen Widerruf entsprechend beenden können (und genau dafür ist der Widerruf auch da, damit man es sich anders überlegen kann, wenn man "überrumpelt" wurde).

Und wenn der Vertrag wirklich im August '19 entstanden ist, dürfte da auch schon zu viel Zeit in's Land gegangen sein, als dass man da jetzt noch viel dran drehen könnte. Zumal wir ja jetzt nicht von einer kurzen Überschreitung der Widerrufsfrist, sondern von fast 9 Monaten reden, die seitdem in's Land gegangen sind.

Was die Rufnummernportierung anbetrifft: Diese ist nur dann möglich, wenn die Unterlagen dafür auch vollständig ausgefüllt und rechtzeitig genug an Vodafone zurückgeschickt werden, damit dieser den Antrag und die Kündigung an den Altanbieter weiterleitet. Sollte dieser Antrag, der meines Wissens nachträglich per Post kommt, nie ausgefüllt worden sein, so kann Vodafone beim Altanbieter weder die Rufnummernportierung noch die Kündigung einreichen.

Und zur 4k-Box:

Diese funktioniert selbst für lineares TV nur dann, wenn ein Internetzugang vorhanden ist (egal von welchem Anbieter auch immer), da die Entschlüsselung bei der 4k-Box nicht mehr über eine SmartCard, sondern über direkte Kommunikation mit den Servern von VF erfolgt.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Guinevere93 — Fri, 22 May 2020 07:43:14 GMT

Das ist ja auch alles schön und gut. Bis zu diesem Punkt verstehe ich das. Nur hört mein Verständnis in dem Moment auf, wo der Vertreter ihr verspricht, dass der Telekom Vertrag dann durch ihn gekündigt wird, was ja nicht passiert ist. Und ich bin mir ziemlich sicher, dass er wusste, dass er den Telekom Vertrag nie kündigen wird.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Vermilli0n — Fri, 22 May 2020 08:41:11 GMT

Die Kündigung wird de facto ja auch tatsächlich durch VF eingereicht, sowie die Rufnummer zum Laufzeitende portiert.

Hierfür ist allerdings das Ausfüllen des übersandten Anbieterwechsel-Auftrages zwingend notwendig.

Hat deine Großmutter die Vertragsunterlagen denn nie gesichtet?

Re: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Thomas — Fri, 22 May 2020 12:53:34 GMT

Hallo Guinevere93,

was der Berater vor Ort gemacht hat, mag so nicht in Ordnung gewesen sein. Allerdings können wir nach so einem langen Zeitraum nichts mehr machen. Das hätte innerhalb der Widerrufsfrist erfolgen müssen.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

DreiViertelFlo — Fri, 22 May 2020 14:12:26 GMT

Es ist definitiv so das auch Vertreter an der Haustür andere Verträge kündigen können durchbeinen Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme. Ist dies auf der Auftragsbestätigung angegeben?

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Gelöschter User — Fri, 22 May 2020 15:24:06 GMT

@Guinevere93

es zwar ärgerlich das es deine oma passiert ist aber solche methoden sind bekannt von den anbietern gerade bei älteren personen.

ich würde mal bei der verbraucherzentrale vorbei schauen und ihnen die sachen erklären die freuen sich wenn sie gegen vodafone,telekom,o2 usw. klagen können.

man konnte es ja jetzt mitbekommen wo kunden von vodafone etwas untergejubelt wurde von den hotline´s und callcentern bei vodafone .

dafür ist jetzt eine strafe von 250000€ vorgesehen, wenn vodafone solche vorgehen nicht ändert.

die verbraucherzentrale würde auch bei den sogenannten haustür geschäften vorgehen wo kunden schlecht beraten wurden werden nehme ich mal an.

ps: an die user die meinen es ist eben ein vertrag zustande gekommen und der ist gültig.

bei diesen geschäften wird dem kunden etwas vorgegaukelt und druck ausgeübt den gerade ältere personen nicht standhalten bzw. sich nicht mit der materie auskennen und deswegen unterschreiben.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

reneromann — Fri, 22 May 2020 15:26:29 GMT

@Gelöschter User

In dem Fall macht die Verbraucherzentrale gar nichts - wenn der Kunde aus freien Stücken einen Vertrag unterschreibt, dann noch die Widerrufsfrist nicht nutzt und die Unterlagen nicht kontrolliert, kann die VZ auch nichts mehr machen.

In den von dir genannten Fällen ging es darum, dass es nie entsprechendes Übereinkommen gab (z.B. ein Klinkenputzer einfach einen Vertrag ohne Zustimmung abgeschlossen hat -oder- ein Hotlinemitarbeiter einen VErtrag ohne Zustimmung eingebucht hat) - aber hier hat wohl die ältere Dame aus freien Stücken den Vertrag unterschrieben. Und genau DA liegt der wesentliche Unterschied.

Und noch was: Die Verbraucherzentrale macht NICHTS, aber auch GAR NICHTS für den konkreten Einzelfall. Wenn sie klagt, dann nur als Verband gegen den Anbieter, aber nicht als Unterstützung für den Kunden im konkreten Einzelfall. Im Einzelfall muss man schon selbst mit eigenem Anwalt (denn den stellt die VZ auch nicht - und sie bezahlt ihn auch nicht) selbst vorgehen - nur die Chancen im konrekten Fall dürften aufgrund der Freiwilligkeit der Unterschrift unter dem Antrag sowie der verstrichenen Möglichkeit zum Widerruf mehr als schlecht stehen.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Gelöschter User — Fri, 22 May 2020 15:53:09 GMT

@reneromann

es sich ja schön und gut was du schreibst aber du weißt ja nicht wie der drücker vorgegangen ist.
diese sogenannten verkäufer wissen genau wie man an eine unterschrift kommt. sei es mit erkennbaren druck oder unterschwelligen druck wo sie genau darauf hinarbeiten damit sie ihre provison bekommen.

zwei beispiele:
meiner mutter wollte mal so ein drücker einreden das sie einen kabelanschluß braucht für fernsehen über sat.
diesen drücker hätte ich damals fast erschlagen hätte mich meine mutter nicht zurückgehalten. (etwas spitz übertrieben).
dann wurde er auch noch rotzfrech wo er merkte das er bei ihr nichts verdienen konnte.

mich rief mal ein callcenter an damit ich wechsel auf diesen neuen 4k kram von vodafone und weil ci+ ja bald abgeschaltet wird laut seiner aussage. dieser typ wurde auch sauer weil er nichts verkaufen konnte.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

reneromann — Fri, 22 May 2020 15:56:40 GMT

@Gelöschter User

Nochmal: Auch ich finde das Vorgehen dieser Personen nicht in Ordnung - aber genau DAFÜR gibt es ja das Widerrufsrecht! Wenn man dann den Widerruf NICHT nutzt, darf man sich nicht darüber beschweren und rumheulen - genau DAS wäre das Mittel der Wahl gewesen, wenn man diese Leute nicht schon gleich an der Haustür abblitzen lässt.

Und genau DAGEGEN können die Verbraucherzentralen nichts machen, weil dieses Klinkenputzen vom Gesetzgeber her geduldet und völlig legitim ist. Es steht jedem (vermeintlichen) Kunden frei, ob er diese Leute reinlässt, ob er eine Unterschrift leistet -oder- ob er am Ende den Auftrag widerruft. Nur wenn man dies alles nicht macht, darf man nicht Krokodilstränen weinen, dass der "böse" Verkäufer genau das gemacht hat, was sein Job ist - Sachen verkaufen.

Am Ende hilft da nur eins: Gesunder Menschenverstand und die Aufklärung, dass man unbekannten Personen gefälligst NICHT die Tür öffnet, damit solche Personen keine Chance haben, zwielichtige Geschäfte zu machen.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Gelöschter User — Fri, 22 May 2020 16:08:27 GMT

es sind ältere personen wo solche sachen abgezogen werden da sie sich mit der materie nicht auskennen und da sie noch an "gut und böse glauben" bzw. sie es nur so kennen.

meine mutter ist bald 76jahre alt und ich habe sie schon darauf vorbereitet das sowas kommen könnte aber die drücker" kennen alle tricks.

nun macht meine mutter solche sachen nur noch wenn ich dabei bin damit sie eventuell nicht mehr *schlecht beraten* wird.

nun bin ich raus das es offtopic wird in diesem bereich.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Díaz_de_Vivar — Fri, 22 May 2020 16:56:06 GMT

@Gelöschter User Es sind nicht nur ältere Mitbürger, die von diesen Ganoven über den Tisch gezogen werden. Aber VF muss sich sich hier eine ganz gehörige Portion Mitschuld zuschreiben lassen. Man weiß doch ganz genau, wie diese Provisionsgeier vorgehen, man weiß, dass das Blaue vom Himmel versprochen und gelogen wird, dass sich die Balken biegen. In Fällen wie diesen hier ist es aber dann leicht zu sagen "tut uns leid, aber das ist schon zu lange her". Für VF zählt der Vertrag, man ist ja nicht mal in der Lage, die Praxis der Verträge, die ohne Zutun des kunden entstehen, ein für allemal zu beenden. Und das trotz Gerichtsurteile und drohender Zwangsgelder. Und wenn sich in diesem Fall jemand findet, der den richtigen Briefkopf hat und die alte Dame unterstützt, würde sich vermutlich auch eine kulante Lösung finden lassen. Denn auch wenn man anscheinend im Recht ist, scheut man doch eines wie der Teufel das Weihwasser: Schlechte Presse und negative Berichterstattung in der Öffentlichkeit.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

reneromann — Fri, 22 May 2020 18:24:40 GMT

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Und wenn sich in diesem Fall jemand findet, der den richtigen Briefkopf hat und die alte Dame unterstützt, würde sich vermutlich auch eine kulante Lösung finden lassen. Denn auch wenn man anscheinend im Recht ist, scheut man doch eines wie der Teufel das Weihwasser: Schlechte Presse und negative Berichterstattung in der Öffentlichkeit.

Was soll denn dieser "jemand" in deinen Augen machen?

Kulanz kann man nicht einseitig erzwingen - und irgendwann hat Kulanz nunmal auch Grenzen!

Nochmal: Der Vertrag ist schon fast 9 Monate alt, warum wurde sich nicht schon vor mehr als einem halben Jahr um die Sache gekümmert? Ich glaube kaum, dass die Mods vor einem halben Jahr -im Herbst 2019- nicht noch eventuell etwas noch auf Kulanz hätten tun können, aber irgendwann ist der Zug nunmal abgefahren.

Und gerade wenn dann Vertragsunterlagen nicht gelesen werden - und die Widerrufsbelehrung ist nun weißgott kein Fachchinesisch, welches man nicht verstehen würde - muss man halt schon irgendwann auch die Frage stellen, ob das nicht sogar gewollt war. Im Zweifel hätte man schon letztes Jahr Hilfe holen sollen, statt nach 9 Monaten hier aufzukreuzen und rumzuheulen...

Zumal hier steht ja noch nicht mal ein (vermeintlich unbewusst) untergeschobener Vertrag im Raum, sondern ein bewusst unterschriebener Vertrag!

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Guinevere93 — Fri, 22 May 2020 18:58:08 GMT

Ich melde mich nochmal zu Wort.

Um die Frage zu beantworten, wieso ich hier erst nach 9 Monaten schreibe:

Dass der Telekom Vertrag nicht gekündigt wurde, haben wir erst dann erfahren, als Telekom weiterhin abgebucht wurde.

Dies hat meine Oma erst festgestellt, nachdem der Widerruf bereits vorbei war.

Anschließend haben wir uns direkt telefonisch bei Vodafone gemeldet.

Dort wurden wir vertröstet, dass man uns nicht helfen kann, der Vertrag bleibt bestehen.

Wir haben sogar ein zweites Mal angerufen. Auch da wurden wir wieder vertröstet mit dem Tipp einen Widerruf an eine bestimmte Adresse zu schicken. Das haben wir getan.

Es kam ewig keine Antwort.

Zwischendurch haben wir nochmal telefonisch versucht etwas zu erreichen. Keine Chance.

Im März kam dann ein Antwortschreiben, dass der Widerruf nicht akzeptiert werden kann.

Auch den Vertreter haben wir versucht zu erreichen, denn er hat ne Visitenkarte da gelassen.

Aber er geht nicht an sein Telefon. Ich denke, der Herr weiß ganz genau, was er da macht und ist wohl deshalb so schwer zu erreichen.

Dass der Vertrag rechtgültig ist, ist verständlich.

Dass die Kündigung nicht eingehalten wurde, ist xxx.

Der Herr hat leider keine Kopien von den Papieren, die meine Oma unterschrieben hat bei ihr gelassen.

Ihr wurde nur die Auftragsbestätigung geschickt.

Nochmal: Wäre das mit der Telekom nahtlos übergegangen, wäre alles kein Problem. Doch in dem Falle hat der Vertreter gelogen.

Der Telekom Vertrag ist nämlich nicht gekündigt.

Auch eine Widerrufsbelehrung liegt mir in den Unterlagen nicht vor.

Ob er ihr diese beim Vertragsabschluss vorgelegt hat, kann ich leider nicht mehr nachvollziehen.

Beabsichtigt war, dass meine Oma durch den Wechsel von der Telekom zu Vodafone einen besseren Empfang der Fernsehsender hat.

Und wenn jetzt jeder mal an seine 80 Jährige Oma denkt, die eben nicht eine von der "modernen" Sorte ist, dann weiß man, dass der Vertreter die Unwissenheit schamlos ausgenutzt hat. Das ist m. M. n. Moralisch gesehen unterste Schublade und dass Vodafone in der Hinsicht nicht mal entgegenkommt für eine Leistung die nicht mal genutzt wird, hört für mich der Spaß auf.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Díaz_de_Vivar — Fri, 22 May 2020 20:23:10 GMT

@reneromann schrieb:
Was soll denn dieser "jemand" in deinen Augen machen?
Kulanz kann man nicht einseitig erzwingen - und irgendwann hat Kulanz nunmal auch Grenzen

Oh je, Kulanz kann man nicht einseitig, zweiseitig oder fünfseitig erzwingen. Kulanz ist immer eine einseitige freiwillige Sache. Grenzen hat diese naturgemäß keine. Und die Forenregeln verbieten, hier detailliert zu schreiben, an wen und wie man sich wenden könnte. Nur eines darfst du gerne glauben: Um negative Presse zu vermeiden, ist so manches Unternehmen zu vielem bereit. Dass ein Mod hier nichts machen kann und die Sache rechtlich ziemlich unantastbar sein dürfte, bestreitet ja kein Mensch.

@reneromann schrieb:
muss man halt schon irgendwann auch die Frage stellen, ob das nicht sogar gewollt war. Im Zweifel hätte man schon letztes Jahr Hilfe holen sollen, statt nach 9 Monaten hier aufzukreuzen und rumzuheulen...

Mit Verlaub, diese Aussagen sind unverschämt und gegenüber der betrogenen Dame unter aller Kanone. Du solltest dich für derartiges entschuldigen. Hier wurde nicht "rumgeheult", sondern der Enkel hat darüber berichtet, wie ein windiger Klinkenputzer, die von VF gerne eingesetzt werden, seine Oma übers Ohr gehaut hat!

@Guinevere93 Du musst dich nicht rechtfertigen und für irgendetwas entschuldigen.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

reneromann — Fri, 22 May 2020 20:38:43 GMT

@Guinevere93

Wann seit ihr denn das erste Mal auf Vodafone zugegangen? März 2020 ist ja auch schon über ein halbes Jahr nach dem Vertragsschluss. Und wurde damals wirklich das Anbieterwechselformular ausgefüllt und an Vodafone zurückgeschickt?

Oder war die Kündigungsfrist für die Telekom bei Vertragsabschluß bzw. Portierungsanfrage bereits abgelaufen und es ist daher zur Verlängerung gekommen? Gerade bei den Verträgen mit 24-monatiger Mindestlaufzeit hat auch die Telekom eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende - sollte das Ende also in die Zeit bis zum November/Dezember gefallen sein, wäre eine Kündigung zu Ende 2019 (egal ob durch Vodafone oder durch euch selbst) nicht mehr möglich gewesen. Genauere Auskunft zu den jeweiligen Fristen sollten hierbei die Rechnungen der Telekom geben können, also insbesondere bis wann die Kündigung hätte eingegangen sein müssen. Bei einer Kündigung durch den Neuanbieter im Rahmen einer Rufnummernportierung sollte man eher mit 4..6 Wochen Luft bis zum letztmöglichen Kündigungstermin handeln,

Davon abgesehen könnte es notwendig werden, dass du ggfs. den Mitarbeitern eine Vollmacht für die Auskunft und Vertretung bei Vertragsangelegenheiten übermitteln musst - da du ja nicht Vertragsinhaber bist. Einen entsprechenden Vordruck findest du hier.

@Díaz_de_Vivar

Dir ist schon klar, dass du hier gerade öffentlich Vodafone einer Straftat unterstellt hast? Dir ist auch klar, dass das am Ende für dich entsprechende Konsequenzen haben kann?

Davon abgesehen: Komm mal runter von deinem hohen Roß! Wie hier mittlerweile geschrieben wurde, WOLLTE die Dame den Wechsel sogar, hat also BEWUSST den Vertrag abgeschlossen und er wurde ihr nicht "nebenbei" ungewollt untergeschoben!

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

dasdensch — Fri, 22 May 2020 22:47:29 GMT

Ich werfe noch in den Raum, das evtl gekündigt worden ist, die telekom aber erfolgreich eine Rückgewinnung vollzogen hat und darum nurn zwei da sind.

Wäre auch nicht das erste mal.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Díaz_de_Vivar — Sat, 23 May 2020 07:52:40 GMT

@reneromann Du machst dich doch lächerlich! Den Konsequenzen meiner posts sehe ich sehr gelassen entgegen. Und was die Behauptung angeht, die Dame wollte den Wechsel ja, sei angemerkt, dass dies zwar richtig ist, man sie aber mit vollkommen falschen Erklärungen zur Unterschrift verführt hat. Ein gelegentlich ruckelndes Fernsehbild wird mit einer 4k box an einem uralt TV beseitigt. Das nenne ich kundenfreundlichkeit.!

@dasdensch Vermutlich hast du recht - und vermutlich wollte die Dame das dann auch. Ist doch praktisch für eine Seniorin, wenn sie den DSL von der telekom hat und das Festnetz zusätzlich von Kabel. In diesem Alter hat man schon großes Interesse an einer fallback-Lösung. Eigentlich sollte jetzt noch ein Vertreter kommen und ihr einen mobilvertrag anhängen. Man weiß ja nie was passiert.

So, mehr will ich dazu nicht mehr sagen, nur gerne nochmal wiederholen: Hier wurde einer älteren Dame mit unlauteren Mitteln etwas angedreht, was sie so nicht wollte und brauchte. Dass dies eine alltägliche Sache ist und VF damit nicht alleine dasteht, macht die Sache nicht besser. Wer anderes behauptet, verleugnet die Realität.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

Helferlein — Sat, 23 May 2020 09:56:16 GMT

Hallo zusammen,

bevor ihr euch jetzt noch alle an die Gurgel geht, oder @Díaz_de_Vivar für seine Meinung unter den Tisch tretet.

Jeder darf seine eigene Meinung haben. Punkt.

Warum ich noch keinen ungewollten Vertrag habe? Warum meine Oma noch keinen ungewollten Vertrag hat?

Ganz einfach: Egal für welches Unternehmen jemand an meiner Tür klingelt (das schließt auch die Zeugen Jehovas ein), er bekommt von mir maximal 5 Minuten Smalltalk an der Tür und kann dann wieder gehen. Nie und niemals würde ich ein Haustürgeschäft abschließen.

Oma ist da noch konsequenter. Die sagt höflich aber bestimmt "Nein danke." Ist der Herr vor der Tür übermotiviert, dann wird der Sohn geholt, dann ist schnell Ruhe.

Drückerkollonnen gab es schon vor 30 Jahren. Und schon immer wussten wir, dass wir das Zeitungsabo gar nicht brauchen. Und ja, die ältere Generation ist ein beliebtes Ziel. Aber wir sprechen hier nicht von 10 jährigen! Das sind immer noch erwachsene, geschäftsfähige Menschen!

Daher ist der einzige wirklich sinnvolle Satz, den ich hier gelesen habe dieser hier:

@Gelöschter User schrieb:

nun macht meine mutter solche sachen nur noch wenn ich dabei bin damit sie eventuell nicht mehr *schlecht beraten* wird.

Ganz ehrlich? In diesem Fall geht es um einen Vodafone Vertrag. Aber wir müssen uns doch nicht blind und taub stellen. Fakt ist doch, dass alle Unternehmen solche "Laufburschen" los schicken. Kürzlich noch wollte mich einer davon von Unitymedia weg und rüber zur Telekom überreden. Als er mit seinen Argumenten nicht weiter kam, sollte es ein neuer Stromanbieter sein. Echt jetzt? Netter junger Mann. Ganz schick. Nur leider bei mir total falsch.

Deshalb sollte man, wenn nötig, auch seinen Großeltern sagen, dass es vollkommen ok ist, die Tür einfach wieder zu schließen. Und das das nicht unhöflich ist. Und nur dann hören diese Machenschaften auf. Wenn es sich nicht mehr lohnt.

Betreff: Vodafone Vertreter zockt meine Großmutter ab

dasdensch — Sat, 23 May 2020 21:14:33 GMT

@Díaz_de_Vivar schrieb:

@dasdensch Vermutlich hast du recht - und vermutlich wollte die Dame das dann auch. Ist doch praktisch für eine Seniorin, wenn sie den DSL von der telekom hat und das Festnetz zusätzlich von Kabel. In diesem Alter hat man schon großes Interesse an einer fallback-Lösung. Eigentlich sollte jetzt noch ein Vertreter kommen und ihr einen mobilvertrag anhängen. Man weiß ja nie was passiert.

Du verstehst nicht, was ich sage, sondern verbreitest fast so schlimmes Zeug wie der vegane Koch!

Der wechsel sollte stattfinden, aber irgendwer von BigT hat irgendwas interessantes erzählt und schon hast zwei Anschlüsse...