Thema "Betreff: Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen" in Archiv_Kabel

Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen

Thehatze — Thu, 02 Jul 2020 15:11:20 GMT

Hallo,

ich habe per Telefon meinen Vertrag verlängert und meine Kündigung zurückgezogen, da ich ein Angebot bekommen habe.

Am Telefon wurde mir gesagt, das ich die 1 GBit Leitung für ein Jahr 19,99 Euro bekomme und nun habe ich die Vertragsunterlagen bekommen wo drin steht, das nur die ersten 6 Monate für 19,99 sind.

Mir wurde aber auch in der Aufzeichnung gesagt, das es ein Jahr lang ist.

Wie soll ich nun vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen

Stefan

Betreff: Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen

DreiViertelFlo — Thu, 02 Jul 2020 15:16:36 GMT

Wenn du damit nicht einverstanden bist müsste widerrufen.

Die neuen Tarife bzw der 1gbit Tarif enthält auch für Neukunden nur 6monate den Preis für 19.99euro.

Denke da kann man wenig machen

Betreff: Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen

Thehatze — Thu, 02 Jul 2020 15:30:09 GMT

Ja, das habe ich gesehen...

Allerdings wurde mir es ja am Telefon und in der Aufzeichnung bestätigt, das ich ein Jahr für 19,99 € bekomme.

Betreff: Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen

Díaz_de_Vivar — Thu, 02 Jul 2020 16:40:28 GMT

@Thehatze Dir bleibt nur der Widerruf. Alles andere ist sinnlos. Beachte, dass dann die Kündigung wieder aktiv sein sollte.

Re: Falschen Vertrag nach Telefonverlängerung bekommen

Nancy — Fri, 03 Jul 2020 07:07:40 GMT

Hallo Stefan,

schau Dir Deine Bestätigung noch mal genauer an. Wenn es Dir dennoch nicht zusagen sollte, kannst Du ja immernoch widerrufen.

Viele Grüße

Nancy