Thema "Betreff: Kabelvertrag kündigen Kundennummer wird nicht akzeptiert" in Archiv_Kabel

Kabelvertrag kündigen Kundennummer wird nicht akzeptiert

doc05 — Mon, 22 Jun 2020 20:46:12 GMT

Es geht um einen Kabelanschluß, den ich wegen Wohnungsaufgabe kündigen möchte. Altvertrag von Kabel Deutschland. Kundennummer, die auf der Sepabestätigung steht, wird nicht akzeptiert.

Kann jemand helfen?

Danke

Betreff: Kabelvertrag kündigen Kundennummer wird nicht akzeptiert

reneromann — Mon, 22 Jun 2020 23:53:06 GMT

Der reine TV-Anschluß?

Oder ein Internet&Telefon-Paket?

Weiterhin: Die Verträge ziehen prinzipiell mit um, wenn du umziehst - eine Kündigung geht nur dann, wenn der Vertrag an der neuen Adresse nicht wie geschlossen erfüllt werden kann.

Betreff: Kabelvertrag kündigen Kundennummer wird nicht akzeptiert

doc05 — Tue, 23 Jun 2020 06:48:32 GMT

Es geht um einen reinen TV Anschluss, der viele Jahre bestand. Nun wird der Hausstand wegen Trennung aufgelöst. An der neuen Adresse besteht bereits ein Anschluss.

Re: Kabelvertrag kündigen Kundennummer wird nicht akzeptiert

Lars — Tue, 23 Jun 2020 10:34:46 GMT

Hi doc05,

melde den Umzug bitte über unser Umzugsformular. Dort kannst Du auch einen Freitext mit Verweis auf die bestehende Kundennummer an der neuen Adresse hinterlassen.

Viele Grüße

Lars