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Downgrade des Kabelvertrages

turadil — Sat, 20 Jun 2020 00:46:50 GMT

Hallo allerseits,

bald ist es soweit und ich will meinen bestehenden Vertrag "Red Internet & Phone Young 1000 Cable AKTION" gerne gemäß der GIGA-Garantie ändern und auf einen niedrigeren Tarif "Red Internet & Phone Young 100 Cable" wechseln, jedoch war es online nicht möglich gewesen.

Aufgrund schlechter Erfahrungen vieler Vodafone Kunden mit der gewöhnlichen Hotline, wollte ich diese Änderung auf einen sicheren Weg vornehmen.
Gibt es dazu Alternativen? Wenn ja, welche sind es?
Auf eine zeitnahe Rückmeldung würde ich mich freuen.
LG

Adil

Re: Downgrade des Kabelvertrages

Stephan — Mon, 22 Jun 2020 11:14:09 GMT

Hi turadil,

das können wir hier für Dich erledigen. Dazu brauche ich eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan