Thema "Betreff: Wechselgarantie" in Archiv_Kabel

Wechselgarantie

V1ruz — Wed, 17 Jun 2020 14:25:39 GMT

Hallihallo,

Ich möchte gerne die Wechselgarantie nutzen und zum ende der 12 monatigen Testphase in den Red Internet & Phone 100 Kabelvertrag für 34,99€ wechseln. Ich habe dies per Mail getan aber Leider habe ich keine Bestätigungsmail erhalten und eine schriftliche Bestätigung vorab ist laut Hotline nicht möglich. Ich möchte aber einen Nachweiß haben mit einer Eingangs bestätigung. Kann das eventuell jemand für mich veranlassen? Das wäre mega nett. Würde mich auf eine Antwort freuen,

Liebe Grüße

Srithirukumar

Betreff: Wechselgarantie

DreiViertelFlo — Wed, 17 Jun 2020 15:04:47 GMT

Eine Email Adresse gibt es nicht von Vodafone daher wahrscheinlich keine Bestätigung

Du kannst es per kontatkformular in die we geleiten oder hier warten auf ein mod

Betreff: Wechselgarantie

V1ruz — Thu, 18 Jun 2020 11:12:44 GMT

Oh dann warte ich auf einen Mod, vieleicht kann einer von denen mir helfen. Wie lange dauert das eigentlich bis jemand sich bei mir meldet? Vielen Dank

Betreff: Wechselgarantie

DreiViertelFlo — Thu, 18 Jun 2020 15:07:01 GMT

1 bis 4 Tage. Je nachdem wieviel sie gerade zu tun haben. Aber momentan dauerts 1 bis 2 Tage.

Re: Wechselgarantie

Stephan — Thu, 18 Jun 2020 16:07:08 GMT

Hi V1ruz,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Wechselgarantie

V1ruz — Thu, 18 Jun 2020 16:30:02 GMT

Hallo Stephan,

Danke für deine rasche Antwort. Ich habe dir soeben die Daten per privat Nachricht zugeschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Wechselgarantie

Stephan — Mon, 22 Jun 2020 07:47:56 GMT

Hi V1ruz,

danke für Deine PN.

Ich habe den Tarifwechsel runter auf 100 MBit/s für Dich jetzt vorgemerkt. Der Wechsel findet dann direkt nach Ablauf des ersten Vertragsjahres zum 26. September statt.

Im September bekommst Du dann auch noch eine Bestätigung dafür.

Gruß

Stephan