Thema "Betreff: CI+ Modul mit HD-Option" in Archiv_Kabel

CI+ Modul mit HD-Option

brochhau — Thu, 18 Jun 2020 13:11:16 GMT

Hallo zusammen,

ich bin Kunde von Unitymedia (BW) und nutze die Horizon-Box. Nun möchte ich in einem weiteren Raum auch HD-Sender sehen. Dazu wollte ich beim Kundenservice das CI+ Modul mit der HD-Option bestellen. Mir wurde mitgeteilt, dass die HD-Option nicht auf das HD-Modul (CI+) aufgebucht werden kann. Mal abgesehen, dass ich den Grund nicht verstehe, gibt es denn sonst irgendwie eine Möglichkeit die privaten HD-Sender zu empfangen?

Betreff: CI+ Modul mit HD-Option

DreiViertelFlo — Thu, 18 Jun 2020 14:56:47 GMT

Für unitimedia Kunden gibt es hier leider noch kein Support.

Für den zweiten Raum müsste wahrscheinlich noch ein Vertrag abschließen oder kannste für die horizon Box im kundenportal evt eine Zweitcard als Smartcard bestellen?

Betreff: CI+ Modul mit HD-Option

brochhau — Thu, 18 Jun 2020 16:42:08 GMT

Das mit einem zweiten Vertrag / Smartcard funktioniert ja eben nicht, da die HD-Option hier nicht aufgebucht werden kann und eine zweite Horizon-Box will ich mir wirklich nicht antun.

Betreff: CI+ Modul mit HD-Option

DreiViertelFlo — Thu, 18 Jun 2020 17:46:55 GMT

Dann müsste ohne HD beim 2ten TV leben

Betreff: CI+ Modul mit HD-Option

DerSarde — Thu, 18 Jun 2020 18:08:57 GMT

Mal abgesehen davon, dass hier noch kein Mitarbeiter von ehem. Unitymedia direkt helfen kann:

Komisch finde ich es schon, dass die HD-Option auf dem Modul nicht gehen soll. Es gibt nämlich eigentlich schon ne sog. „Multiroom-Option“ laut der offiziellen Preisliste (Seite 5):
https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/vodafone/Privatkunden/global/pdf/agb/Preisliste_Vodafone.pdf
Die Fußnote besagt, dass man damit die Basissender der HD-Option (also nicht Pay-TV) auf einem weiteren Fernseher im Haus empfangen kann. Das merkwürdige ist, dass da bzgl. Hardware nichts steht, bei anderen Produkten steht da nämlich sowas wie „Voraussetzung für die Buchung ist [...] eine HD-Hardware von Vodafone [bzw. Unitymedia].“

Re: CI+ Modul mit HD-Option

Grit — Fri, 19 Jun 2020 05:58:10 GMT

Hallo brochhau,

wie Dir schon mitgeteilt wurde, können wir Dir aktuell hier noch nicht helfen. Daher will ich zu Deiner Frage auch keine Mutmaßungen anstellen. Schau mal in unseren Beitrag "Ansprechpartner für Vodafone Unitymedia-Kunden", da findest Du Deine Kontaktmöglichkeiten für Vodafone Unitymedia.

Viele Grüße

Grit