Thema "Betreff: Umzug, und nun?" in Archiv_Kabel

Umzug, und nun?

Sanfanti — Fri, 12 Jun 2020 22:52:23 GMT

Hallo zusammen,

wir ziehen kurzfristig zum 01.07. um, weshalb unser Vodafone-Anschluss gekündigt werden muss. An unserem neuen Wohnsitz ist Vodafone nicht verfügbar... die Online-Abfrage sagt mir zwar, dass dort Internet über den GigaCube verfügbar ist, aber das kann man ja nicht vergleichen. Wie muss ich nun vorgehen?

Betreff: Umzug, und nun?

Gelöschter User — Sat, 13 Jun 2020 05:03:15 GMT

Hallo @Sanfanti,

deinen Umzug kannst du hier: Kontaktformular für Kabel melden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Umzug, und nun?

Sanfanti — Sat, 13 Jun 2020 18:29:41 GMT

Wieso ist meine Frage jetzt gelöst? Ich habe aktuell 1Gbit-Anschluss und am neuen Wohnsitz sind lediglich 16Mbit verfügbar, das kann ja keine Lösung sein, ich möchte Kündigen, wie mache ich das?

Betreff: Umzug, und nun?

peter12_ — Sat, 13 Jun 2020 18:39:09 GMT

Hi,

du musst über das von Methusalem genannte Formular einen Umzug melden. Andernfalls kannst du den Anschluss nur zum Ende der regulären Vertragslaufzeit kündigen.

Grüße

Betreff: Umzug, und nun?

Kurtler — Sat, 13 Jun 2020 19:05:41 GMT

@Sanfanti

Und auf gelöst musst du den Beitrag selber gesetzt haben. Das kann nämlich so keiner außer den Mod´s.

Gruß Kurt

Betreff: Umzug, und nun?

Gelöschter User — Sun, 14 Jun 2020 06:25:57 GMT

@Sanfanti

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-amp-Tricks/m-p/1232564#M36879

Gruss

Methusalem1

Betreff: Umzug, und nun?

Nancy — Mon, 15 Jun 2020 07:32:08 GMT

Hallo Sanfanti,

Deine Umzugsmeldung ist bei uns eingegangen. Du bekommst eine Bestätigung über die Kündigung, da wir Dich nicht weiter versorgen könenn. Schau mal in Deine Mails.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Umzug, und nun?

Sanfanti — Mon, 15 Jun 2020 08:02:54 GMT

Vielen lieben Dank, die Bestätigung habe ich erhalten!

Betreff: Umzug, und nun?

Nancy — Tue, 16 Jun 2020 06:55:17 GMT

Hallo Sanfanti,

vergiss nicht unser Endgerät nach Vertragsende zurück zu schicken. Die Adresse steht mit in der Bestätigung.

Hast Du ansonsten noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy