Thema "Re: Bei Neuantrag falsche Installationsadresse aangegeben" in Archiv_Kabel

Bei Neuantrag falsche Installationsadresse aangegeben

KelleT20 — Tue, 09 Jun 2020 13:58:12 GMT

Hallo... Hab einen neuvertrag abgeschlossen und bei der Bestätigung bemerkt das ich eine falsche Installationsadresse angegeben habe... Ist es noch möglich diese zu ändern?

Re: Bei Neuantrag falsche Installationsadresse aangegeben

Stephan — Wed, 10 Jun 2020 06:00:01 GMT

Hi KelleT20,

willkommen hier in der Community.

Am Besten bestellst Du für die korrekte Adresse noch einmal und stornierst den ersten Auftrag über das Kontaktformular.

Gruß

Stephan

Re: Bei Neuantrag falsche Installationsadresse aangegeben

KelleT20 — Wed, 10 Jun 2020 11:59:58 GMT

Das Problem ist ja das ich noch keine Kundennummer habe lediglich die Auftragsbestätigung und somit nur die Auftragsnummer... Ich hatte auch schon angerufen und da sagte man mir das die Auftragsnummer nicht im System ist. Die Auftragsbestätigung habe ich am Montag erhalten

Re: Bei Neuantrag falsche Installationsadresse aangegeben

Stephan — Thu, 11 Jun 2020 05:13:21 GMT

Hi KelleT20,

Du hast ja aber noch andere Daten, die Du da angeben kannst.

Gruß

Stephan