Thema "Betreff: Falsche Abrechnung" in Archiv_Kabel

Falsche Abrechnung

ahwzbjh — Thu, 04 Jun 2020 13:22:11 GMT

Hallo Vodafone Community,

Seit April wird bei uns der Red Business 500er Tarif berechnet, den wir fristgerecht widerrufen haben und die Leitung auch technisch direkt zurückgesetzt wurde. Ich habe mich schon mehrmals beim Kundendienst gemeldet ( Telefon, WhatsApp und chat), die wollten das Problem beheben, es ist aber nichts passiert. Insgesamt wurden uns rund 23 € zuviel abgerechnet. Ich bitte um eine Gutschrift!

MfG AH

Betreff: Falsche Abrechnung

Xantrius — Thu, 04 Jun 2020 13:42:37 GMT

@ahwzbjh schrieb:
Hallo Vodafone Community,
[...]
Ich bitte um eine Gutschrift!

Nein!

Betreff: Falsche Abrechnung

DreiViertelFlo — Thu, 04 Jun 2020 16:11:37 GMT

@Xantrius schrieb:
@ahwzbjh schrieb:
Hallo Vodafone Community,
[...]
Ich bitte um eine Gutschrift!
Nein!

Bitte? Natürlich gibt es dafür eine Gutschrift.

Re: Falsche Abrechnung

Thomas — Fri, 05 Jun 2020 10:51:47 GMT

Hallo ahwzbjh,

wir haben eine Korrektur hinterlegt. Du findest sie dann auf der nächsten Rechnung.

Grüße

Thomas

Re: Falsche Abrechnung

ahwzbjh — Mon, 08 Jun 2020 06:41:16 GMT

Okay, ich hoffe das klappt dieses mal! Danke!

Re: Falsche Abrechnung

Stephan — Tue, 09 Jun 2020 07:54:24 GMT

Hi ahwzbjh,

das wird es.

Gruß

Stephan