Thema "Betreff: Wann meldet sich der Techniker?" in Archiv_Kabel

Wann meldet sich der Techniker?

Bahtman1 — Sat, 06 Jun 2020 12:45:36 GMT

Guten Tag,

hab am 04.04.20 Tagen einen Kabelvetrag abgeschlossen und wechsel von meinem bisherigen Vodafone DSL Vetrag zum Kabel.

Mir wurde gesagt, dass sich der Techniker innerhalb der nächsten 2 Tage meldet. Heute sind Auftragsbestätigung und Kabelrouter bei mir angekommen, aber ein Techniker hat sich noch nicht gemeldet.

Außerdem hab ich in der Auftragsbestätigung gemerkt, dass die angegebene E-Mail Adressd falsch ist.

Zudem wurde mir gesagt, dass ich innerhalb von 6 Monaten meinen Tarif in einen kleineren Wechseln kann,

um weniger zu bezahlen.

Muss ich dafür nach einigen Wochen einfach beim Kundendienst anrufen oder

bekommt man für das Downgrade ein extra Schreiben nach Hause geschickt um eines davon auszuwählen?

Danke im Voraus! 🙂

Betreff: Wann meldet sich der Techniker?

DreiViertelFlo — Sat, 06 Jun 2020 12:47:30 GMT

Ist denn ein Techniker nötig? Schließ doch einfach mal an.

Die wechselGarantie kannste kurz vor den 6 Monaten per Hotline oder hier im forum vormerken lassen. Das steht ja auch so in der Auftragsbestätigung drauf

Betreff: Wann meldet sich der Techniker?

Bahtman1 — Sat, 06 Jun 2020 12:49:59 GMT

Nein, leider geht das ohne Techniker nicht, da wohl der Verstärker im Keller ausgewechselt wird, weil dieser

zuvor nicht Leistungsfähig genug war.

Betreff: Wann meldet sich der Techniker?

Gelöschter User — Sun, 07 Jun 2020 05:45:22 GMT

Hallo @Bahtman1,

ich gehe davon aus das du immer noch Unitymedia-Kunde bist jetzt Vodafone West, daher müsstest du eine dieser Kontaktmöglichkeiten:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vodafone-Unitymedia-Kunden/td-p/2156535

nutzen, da die Moderatoren hier keinen Zugriff auf deine Daten haben, eine Neuanmeldung in der Unitymedia-Community ist leider nicht mehr möglich.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Wann meldet sich der Techniker?

LuisTheSailor — Sun, 07 Jun 2020 14:13:44 GMT

I have the same issue....where is the technician????

I signed up two weeks a go and still waiting for the "technician phone call".... is very disappointing.

Vodadfone after sale service is mediocre.