Thema "Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable" in Archiv_Kabel

Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

MariaTeresa — Sat, 23 May 2020 12:32:50 GMT

Hallo,
ich habe aktuell einen Red Internet & Phone 200 Cable Vertrag und würde gerne auf Red Internet & Phone 50 Cable vermindern. Es werden mich aber nur die größeren Tarife ab 500 angeboten.
Was muss ich tun?

Im Anhang finden Sie den Teil meines Vertrags, der sich auf das Downgrade bezieht.

Beste Grüße

Edit: @MariaTeresa Anhang entfernt, da Vertragsdetails zu sehen, du kannst das ganze gerne noch einmal ohne posten, aber du hast ja bereits die richtige Antwort von @peter12_ erhalten.

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

DreiViertelFlo — Sat, 23 May 2020 11:21:46 GMT

Das geht nur nach der mindesvertraglaufzeit und dann auch nur per Hotline oder hier im forum.

Der Wechsel kostet einmalig 9.99.euro

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

peter12_ — Sat, 23 May 2020 12:27:53 GMT

Hi,

@DreiViertelFlo schrieb:
Das geht nur nach der mindesvertraglaufzei

Stimmt nicht ganz 😉 Der Wechsel ist zum 13. Monat möglich, also innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.

Der Rest stimmt 🙂

Grüße

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

DreiViertelFlo — Sat, 23 May 2020 12:41:51 GMT

Nur wenn die wechselGarantie vorhanden ist, steht hier aber nirgends.

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

Gelöschter User — Sat, 23 May 2020 12:55:12 GMT

@DreiViertelFlo

Doch im Anhang stand ganz klar das sie nach 12 Monaten ein Downgrade durchführen kann!

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

DreiViertelFlo — Sat, 23 May 2020 13:06:00 GMT

Da ist kein Anhang vorhanden?

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

Gelöschter User — Sat, 23 May 2020 13:09:56 GMT

@DreiViertelFlo

Wen du meinen Edit gelesen hättest wüsstest du warum, der war am Anfang aber zu sehen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

MariaTeresa — Sat, 23 May 2020 13:13:54 GMT

Vielen Dank für die Antwort. Aber 13 Monate sind bereits vergangen. Muss ich warten für jemanden von Vodafone hier?

Betreff: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

DreiViertelFlo — Sat, 23 May 2020 13:20:26 GMT

@Gelöschter User schrieb:
@DreiViertelFlo

Wen du meinen Edit gelesen hättest wüsstest du warum, der war am Anfang aber zu sehen.

Gruss
Methusalem1

In der mobilen Version sieht man nicht das dort anhänge dran sind, da muss man immer drauf klicken um zu gucken, mach ich nicht da es Zeit Verschwendung ist.

Re: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

Tina — Tue, 26 May 2020 09:31:57 GMT

Hallo Maria,

Dir wurde es ja bereits verraten, dass Du diesen Wechsel nicht im Kundenportal beauftragen kannst. Aber ich kann es. 🙂 Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

innerhalb der Wechselgarantie kannst Du ab dem 13. Monat in einen der

Re: Tariff wechseln Red Internet & Phone 50 Cable

Thomas — Wed, 03 Jun 2020 08:58:24 GMT

Hallo MariaTeresa,

der Tarif wurde am 31.05. bereits auf 50 Mbit umgestellt. Eine Bestätigung dazu wurde auch verschickt.

Grüße

Thomas