Thema "Re: Keine Vertragserfüllung seit über 2 Wochen?" in Archiv_Kabel

Keine Vertragserfüllung seit über 2 Wochen?

Arrivo — Sat, 30 May 2020 01:27:11 GMT

Hallo Community,

am 12.05.2020 habe ich einen Vertrag mit Vodafone für Red Cable 1000 abgeschlossen. Wenige Tage später hatte ich auch die Auftragsbestätigung im Briefkasten. Bis heute, den 30.05.2020 ist nichts passiert. Telefonisch erreicht man niemanden, wenn man nicht bereit ist mehr als 45 Minuten zu warten. Ich habe weder einen Anschlusstermin noch wurde wir die Hardware geliefert. Eine E-Mail vom 26.05.2020 ist noch unbeantwortet.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Kennt sich jemand aus, ob man unter diesen Umständen noch vom Vertrag zurücktreten kann? Wie würdet ihr weiter vorgehen?

Die Erfahrungsberichte zu Vodafone im Internet sind auf mehreren Portalen unterirdisch. Ich habe echt das Gefühl, dass ich hier jemanden auf dem Leim gegangen bin.

Betreff: Keine Vertragserfüllung seit über 2 Wochen?

seelo2010 — Sat, 30 May 2020 03:35:48 GMT

Wenn Du eine Auftragsbestätigung erhalten hast, hast du mit dieser ja wahrscheinlich auch die Widerrufsmöglichkeiten genannt bekommen.

Was steht denn in der Auftragsbestätigung für ein Laufzeitbeginn drin?

Re: Keine Vertragserfüllung seit über 2 Wochen?

Lars — Sat, 30 May 2020 19:06:44 GMT

Hallo Arrivo,

wurde vielleicht ein Wunschtermin bei der Bestellung angegeben? Schau da mal bitte in der Auftragsbestätigung nach, ich glaube, dass sollte gleich auf der ersten Seite stehen, wenn ein Wunschtermin angegeben ist.

Viele Grüße

Lars