Thema "Re: Wechselgarantie" in Archiv_Kabel

Wechselgarantie

Sebastian_B — Sun, 24 May 2020 18:11:29 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gerne die Wechselgarantie innerhalb/nach 12 Monaten in Anspruch nehmen ohne das sich meine Vertragslaufzeit verlängert.

In welche Tarife kann ich den wechseln?

Und was sind die Leisungsdaten sowie Preise für diese?

Die Gigamax Aktion für 40€ hab ich leider verpasst oder können Bestandskunden da noch hinwechseln?

Gruß Sebastian

Betreff: Wechselgarantie

DreiViertelFlo — Sun, 24 May 2020 18:40:51 GMT

Den Tarif mit 1gbit gibt es gerade für 49euro.

Die Preise für die Tarife in die du wechseln kannst steht auf der Auftragsbestätigung drin. Du kannst in alle wechseln die niedriger sind als dein jetziger Tarif.

500er für 49euro

400 für 44.90

200 für 39.90

100 für 34.90

50 für 29.90

Betreff: Wechselgarantie

Sebastian_B — Mon, 25 May 2020 03:50:11 GMT

Danke für die Antwort.

Was sind den die Uploadrsten für die einzelnen Tarife und für welche kann man die Uploadoption buchen?

Betreff: Wechselgarantie

Argantho — Mon, 25 May 2020 07:48:59 GMT

Hallo @Sebastian_B

siehe dazu hier ...

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/kabel-preise-internet-telefon-bk.pdf

Gruß

Dieter

Re: Wechselgarantie

Nancy — Tue, 26 May 2020 10:53:14 GMT

Hallo Sebastian_B,

in Deiner Auftagsbestätigung findest Du die Tarife in die Du durch die Wechselgarantie wechseln kannst.

Hast Du Fragen zu einem bestimmten Tarif oder benötigst Hilfe bei der Umstellung?

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechselgarantie

Sebastian_B — Tue, 26 May 2020 11:09:09 GMT

Hallo Nancy,

online kann ich den Tarif leider nicht umstellen, da bekomme ich nur höherwertige Tarife angeboten.

Ich würde gerne von meiner Wechselgarantie gebrauch machen und in den 250mbit Tarif für 39,99 welchseln.

Jetzt ist nur die Frage ob ich diesen wählen kann, da laut Auftragsbestätigung ein 200 Tarif gebucht werden kann der aber das gleiche kostet.

Gruß

Sebastian

Re: Wechselgarantie

Nancy — Wed, 27 May 2020 09:16:42 GMT

Hallo Sebastian_B,

die Wechselgarantie hast Du ja für den 200 Mbit-Tarif angeboten bekommen. Ich würde es mir gerne mal näher anschauen. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechselgarantie

Sebastian_B — Wed, 27 May 2020 19:46:41 GMT

Hallo @Nancy,

PN ist raus. Vielen Dank schon mal.

Re: Wechselgarantie

Nancy — Thu, 28 May 2020 09:15:06 GMT

Hallo Sebastian_B,

auch, wenn der andere Tarif den gleichen Preis hat, kannst Du durch die Wechselgarantie in den Tarif Red Internet & Phone 200 Cable für 39,99 Euro/Monat wechseln. Wenn Du möchtest, stelle Deinen Tarif für Dich um.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechselgarantie

Sebastian_B — Thu, 28 May 2020 10:43:44 GMT

Hallo @Nancy,

wenn die alten Tarife für mich gelten, kann ich den dann bei dem 100er Tarif auch die Uploadoption buchen?

Dies ging vor der Tarifumstellung ja mal und ist mit den neuen Tarifen rausgefallen und es geht laut dem Dokument welches weiter oben Verlinkt wurde nur noch für die 250 und 500er Tarife.

Gruß Sebastian

Re: Wechselgarantie

Nancy — Thu, 28 May 2020 12:14:58 GMT

Hallo Sebastian_B,

du kannst in dem Fall die Upload-Option zur 100 Mibt-Leitung dazu buchen.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechselgarantie

Sebastian_B — Thu, 28 May 2020 12:26:51 GMT

@Nancy,

dann merke bitte den Wechsel auf den 100mbit Tarif für 34,99, sowie die Uploadoption zu 2.99 Euro für mich vor

Danke und Gruß

Sebastian

Re: Wechselgarantie

Nancy — Fri, 29 May 2020 06:24:34 GMT

Hallo Sebastian_B,

für den Wechsel habe ich alles fertig gemacht. Dein Tarif wird dann zum 04.07.2020 umgestellt. Dazu bekommst kurz vorher aber auch noch eine Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechselgarantie

Sebastian_B — Fri, 29 May 2020 06:27:15 GMT

Perfekt vielen Dank.

Ich denke damit hätte ich dann erst mal alles und hier kann geschlossen werden.

Gruß Sebastian

Re: Wechselgarantie

Nancy — Fri, 29 May 2020 08:14:55 GMT

Hallo Sebastian_B,

freut mich, dass Du zufrieden bist.

An Deinen Beitrag mache ich ein Schloss dran. Wenn Du mal wieder Hilfe benötigst, dann mach einfach einen neuen Thread auf.

Viele Grüße

Nancy