Thema "Betreff: Lieferdauer Giga TV" in Archiv_Kabel

Lieferdauer Giga TV

Schussele — Mon, 18 May 2020 17:37:05 GMT

Hallo,

ich habe am 08.05 einen Tarifwechsel vorgenommen. Die neue Vodafone Station kam sehr flott. Leider warte ich jedoch noch auf meine Giga TV Box. Wie lange kann die Lieferung dauern?

Vielen Dank vorab!

Betreff: Lieferdauer Giga TV

reneromann — Mon, 18 May 2020 19:13:12 GMT

Hast du denn auch ZWEI Verträge abgeschlossen? Denn die GigaTV-Box gibt's nur zu einem entsprechenden GigaTV-Vertrag und ist KEIN Bestandteil des Internetvertrages!

Re: Lieferdauer Giga TV

Thomas — Tue, 19 May 2020 05:54:26 GMT

Hallo Schussele,

schließe mich mal direkt der Frage von @reneromann an.

Grüße

Thomas

Betreff: Lieferdauer Giga TV

Schussele — Tue, 19 May 2020 12:22:43 GMT

Ja es sind zwei Verträge. Ich hatte bisher auch immer Kabel TV mit Receiver sowie Red Internet und Phone (dort habe ich schon die neue Vodafone Station).

Auf der Auftragsbestätigung wird GigaTV Cable sowie die 4K Box auch mit aufgelistet.
Das sollte also hoffentlich passen 🙂

Re: Lieferdauer Giga TV

Schussele — Wed, 20 May 2020 20:14:15 GMT

@Thomas noch ein Nachtrag dazu: online bei meinen Verträgen steht noch Vodafone TV Connect mit Vertragsbeginn 08.17 -müsste da nicht eher etwas mit Giga TV + Datum von Mai 2020 stehen?
Kann es sein das die Bestellung dort nicht richtig "durch" ging?

Re: Lieferdauer Giga TV

reneromann — Wed, 20 May 2020 20:18:35 GMT

Nein, der TV-Connect bleibt ja, sofern du vorher schon Kabel-TV geschaut hast. Es ändert sich ja lediglich die (on top) gebuchte TV-Option.

Betreff: Lieferdauer Giga TV

Thomas — Fri, 22 May 2020 05:28:58 GMT

Hallo Schussele,

wir können uns das gerne mal anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Lieferdauer Giga TV

Schussele — Sat, 23 May 2020 12:10:25 GMT

@Thomas die PN ging raus 🙂

Betreff: Lieferdauer Giga TV

Tina — Tue, 26 May 2020 09:41:49 GMT

Hallo Schussele,

ich bin der Sache nachgegangen. Du hast bereits einen Vertrag über TV Connect und VodafoneTV seit 2017. Das heißt, Du kannst auch GigaTV wechseln. Jedoch ging die Bestellung mit Neukundenkonditionen ein. Da Du bereits einen TV Vertrag hast, klappt das leider nicht. Der Wechsel wurde nicht bearbeitet.

Ich denke auch, Du willst keinen zusätzlichen TV Vertrag, richtig? Dann kann ich Dir folgendes anbieten. Aus TVConnect und VodafoneTV für 18,90 € kannst Du auf TVConnect + GigaTV für 29,99 € wechseln.

Beste Grüße

Tina