Thema "Betreff: Ihr Auftrag ist erledigt" in Archiv_Kabel

Ihr Auftrag ist erledigt

Sch_B — Wed, 20 May 2020 17:37:53 GMT

Hallo,

ich stelle mal hier meine Frage da telefonisch kein durchkommen ist.

ich bekam heute eine SMS mit dem Wortlaut:

das letze was ich in Auftrag gegeben habe war Anfang April die Umstellung auf CabelMax 1000

dieser wurde am 02.April 2020 umgestellt also erledigt,

vielleicht kann Mir hier jemand Bitte sagen / weiterhelfen was nun zu unternehmen ist da ja telefonisch kein durchkommen ist

vielen DANK schonmal im voraus für die Hilfe / nen Tipp

m.f.g.

Sch_B

DreiViertelFlo — Wed, 20 May 2020 17:56:44 GMT

Wahrscheinlich ein altes Ticket z. B von einer Störung

Sch_B — Thu, 21 May 2020 07:51:46 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Wahrscheinlich ein altes Ticket z. B von einer Störung

ja das wars

ein "altes" Störungsticket von 2016

das laut telefonischer Aussage des Mitarbeiters nun nach 4 Jahren als erledigt geschlossen wurde

nach ca. 10-15 Versuchen telefonisch durchzukommen nun entlich einen sehr kompetenden freundlichen Mitarbeiter am Telefon hatte

Thomas — Fri, 22 May 2020 09:23:49 GMT

Hallo Sch_B,

hier ist ja alles klar. Kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Sch_B — Fri, 22 May 2020 13:19:27 GMT

@Thomas schrieb:
Hallo Sch_B,

hier ist ja alles klar. Kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße
Thomas

ja kann geschlossen werden , falls jedoch noch Probleme dadurch auftreten ist ja schnell ein "neuer" Beitrag dazu eröffnet

Nancy — Tue, 26 May 2020 07:06:58 GMT

Hallo Sch_B,

dann schließ ich hier mal ab.

Viele Grüße

Nancy