Thema "Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen" in Archiv_Kabel

Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Mon, 11 May 2020 06:29:17 GMT

Hallo, ich habe derzeit einen laufenden Kabel Deutschland TV-Vertrag und einen Cable-200 Internet-Vertrag. Ich würde die beiden Verträge gerne zusammenlegen. Leider kann ich das gewünschte Paket aber nicht buchen, wenn ich es auswählen will, steht da anstatt "bestellen" "abmelden"... Gibt es eine andere Möglichkeit den Vertrag umzustellen?

Betreff: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Mon, 11 May 2020 06:39:53 GMT

Ich würde gerne auf cable 100 + GIGA TV upgraden...

Betreff: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Mon, 11 May 2020 06:40:47 GMT

Oh Mann, sorry, ich meine cable 1000

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Mon, 11 May 2020 12:38:15 GMT

Hallo MaxFra,

Du möchtest ein Upgrade machen und die Verträge laufen auf unterschiedlichen Kundennummern oder ist es ein älterer Kombi-Tarif?

Grüße

Thomas

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Mon, 11 May 2020 13:20:47 GMT

Hallo, es sind verschiedene Vertragsnummern... Die Kundennummer müsste dieselbe sein. Zumindest kann ich alle Verträge sehen wenn ich mich bei "mein vodafone" einlogge...

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Tue, 12 May 2020 12:03:55 GMT

Hallo MaxFra,

soweit erst mal gut. Dann solltest Du für den Internet & Phone Vertrag unter Tarifwechsel entsprechende Angebote finden. Der TV Vertrag kann leider nicht Online umgestellt werden. Das können wir hier aber gerne veranlassen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 06:52:37 GMT

Hab dir geschrieben...

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Wed, 13 May 2020 15:21:40 GMT

Hallo MaxFra,

hast Du im Kundenportal schon wegen dem Tarifwechsel für Internet & Phone geschaut? Du möchtest, mit den gleichen Inhalten den alten TV Vertrag auf Giga TV umstellen, richtig?

Grüße

Thomas

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 15:53:15 GMT

Hallo, ich würde gerne auf GIGA TV Cable inkl. HD Premium umstellen. Mehr brauche ich nicht. Kann ich dann einfach den Internet+Phone Tarif upgraden? Ich wollte das ja kombinieren...

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 17:10:23 GMT

Das hier möchte ich... 😁

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Wed, 13 May 2020 17:13:13 GMT

Hallo MaxFra,

die Verträge laufen doch alle unter einer Kundennummer. Mehr geht da nicht zu kombinieren. Wenn Du Rabatte meinst, bekommst Du so oder so einen 5,- Euro Kombi-Rabatt auf den Internet & Phone Vertrag.

Grüße

Thomas

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

DreiViertelFlo — Wed, 13 May 2020 17:18:30 GMT

Gigatv net gibt es nicht wenn man TV über Kabel beziehen kann.

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 17:19:18 GMT

OK. Dann stellen wir nur den Fernseh-Tarif um und den Rest mache ich dann selber. Danke!

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 17:22:07 GMT

OK. Das habe ich jetzt übersehen. Natürlich über Kabel...

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Wed, 13 May 2020 18:30:47 GMT

Hi MaxFra,

der neue Tarif sieht dann wie folgt aus.

Giga TV inkl. HD Premium 19,99 Euro/Monat+ International Englisch 4,- Euro/Monat+ HD Premium Plus 6,99 Euro/Monat

Grüße

Thomas

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Wed, 13 May 2020 18:34:01 GMT

Super. Kannst du das International english rausnehmen? Das benötige ich nämlich überhaupt nicht. Das hat mir mal jemand aufgeschwatzt...

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Lars — Fri, 15 May 2020 15:42:11 GMT

Hi Max,

bekommen wir hin, da es keine separate Laufzeit hatte. Ich habe jetzt die Umstellung auf GigaTV inkl. Premium HD und HD Premium Plus veranlasst.

Du bekommst in den nächsten Tagen die GigaTV4k-Box und die entsprechende Auftragsbestätigung. Den Festplattenrekorder und die Smartcard schickst Du uns dann bitte zurück. Die Details findest Du dann auch im Schreiben.

Gib uns bitte bis Ende nächste Woche ein Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Fri, 15 May 2020 15:55:40 GMT

Mach ich. Vielen lieben Dank für den guten Service und ein schönes Wochenende!

Re: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

Thomas — Sat, 16 May 2020 16:59:35 GMT

Hallo MaxFra,

danke, Dir auch ein schönes Wochenende.

Grüße

Thomas

Betreff: Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

MaxFra — Tue, 19 May 2020 20:06:12 GMT

Hallo, das Gerät kann heute ab und ließ sich problemlos installieren. Vielen Dank!