Thema "Re: Fehlender Rabatt" in Archiv_Kabel

Fehlender Rabatt

JeanPinto — Tue, 19 May 2020 10:15:03 GMT

Hallo,

im Dezember 2019 habe ich die Produkte Red Internet & Phone 50 Cable sowie Vodafone Giga TV inkl. HD Premium Cable aboninert .Obwohl auf dem Vertrag steht , dass die Upload Option 50: Preis 0,00€ dauerhaft ist, wurde der Betrag im April 2020 von meinem Konto abgezogen. Woran liegt das?

Danke

Pinto

Re: Fehlender Rabatt

Lars — Tue, 19 May 2020 16:27:04 GMT

Hi Pinto,

ich schaue es mir mal im System an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Fehlender Rabatt

JeanPinto — Wed, 20 May 2020 21:13:02 GMT

Danke Lars,

ich habe dir die Infos geschickt .

Re: Fehlender Rabatt

Thomas — Fri, 22 May 2020 09:45:04 GMT

Hallo JeanPinto,

wir haben das bereinigt. Die Option ist jetzt kostenfrei gebucht, genauso wie wir es bestätigt haben. Eine Gutschrift für die erfolgte Berechnung haben wir auch noch hinterlegt.

Grüße

Thomas