Thema "Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß" in Archiv_Kabel

Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

mr-berlin — Sat, 16 May 2020 14:28:11 GMT

Guten Tag,

ich bin neukunde bei ihnen und habe einen 1 Gbit Internet & TV Vertrag bei ihnen abgeschlossen.
Die 4k TV Box kam schon mal an. Leider noch nicht zu gebrauchen weil der Router fehlt.

Nun habe ich einen Termin in 11 Tagen zwecks Techniker bekommen der wohl auch das Modem mitbringt.

Das problem ist, der vormieter hatte hier über ein halbes Jahr bereits eine 1 Gbit Leitung von Vodafone. Wie auch der nachbar über mir.

Es ist also absolut nicht von nöten einen techniker kommen zu lassen und 11 weitere tage zu verstreichen.
Es ist alles ausgebaut, perfekt eingestellt und die wohnung mit multimedia dosen ausgestattet.
Und vor allem.. in benutzung gewesen. 🙂

Gibt es da eine möglich keit das alles zu beschleunigen? Alles was ich benötige ist der Router.
Ein Technikertermin ist absolut unnötig und kostet wertvolle Zeit.

MfG

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

Thomas — Sun, 17 May 2020 12:45:14 GMT

Hallo mr-berlin,

es wird sicherlich einen Grund haben warum ein Techniker raus muss. Wenn es nicht nötig wäre, würden wir das sicherlich auch nicht machen. Zur Sicherheit können wir aber gerne mal schauen, was da bei uns hinterlegt ist. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

mr-berlin — Sun, 17 May 2020 13:25:19 GMT

PN ist raus.

Nun, der Vormieter ist ausgezogen und hatte am letzten Tag noch das Internet laufen.
Eine woche später bin ich dann rein.

Es ist definitiv kein Termin von Nöten.

Das generiert unnötig Kosten und Kontakt in Covid zeiten.

LG

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

Thomas — Sun, 17 May 2020 14:28:52 GMT

Hallo mr-berlin,

um den Techniker kommen wir nicht rum. An der Anschrift ist ein Selfinstall nicht möglich und daher wird mit jedem Neuauftrag automatisch ein Technikereinsatz ausgelöst.

Grüße

Thomas

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

mr-berlin — Sun, 17 May 2020 18:58:24 GMT

Ich verstehe. Nun, schade.

Aber danke für die Hilfe!

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

sam3636 — Sun, 17 May 2020 19:27:52 GMT

Die Antwort hast Du Dir doch schon selbst gegeben: Es entstehen Kosten.

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

Thomas — Sun, 17 May 2020 20:03:04 GMT

Hallo mr-berlin,

ist nicht zu ändern. Hast Du noch Fragen oder kann hier geschlossen werden.

Grüße

Thomas

Re: Technikertermin totz vorinstalliertem 1 Gbit Anschluß

mr-berlin — Mon, 18 May 2020 10:07:09 GMT

Alles okay soweit. Kann zu.

Danke