Thema "Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr" in Archiv_Kabel

Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 10:14:11 GMT

Guten Tag,

von meinem Konto wurde unrechtmäßig Geld abgebucht. Ich habe den Service angerufen, um dieses zu klären. Die Dame sagte, sie leitet es weiter und ich bekomme mein Geld zurück. Natürlich habe ich nichts zurückbekommen. Nach einigen Tagen habe ich mein Geld zurückgebucht.

Nun habe ich eine Rechnung über die Rücklastschriftgebühr bekommen. Kann ich die Rechnung ignorieren?

Grüße und vielen Dank

Betreff: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Kurtler — Sun, 17 May 2020 10:51:38 GMT

Ignorieren kannst du das nicht. Sonst wirst du irgendwann eine Mahnung bekommen.

Warte mal ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich das anschauen und dann evtl. ausbuchen.

Gruß Kurt

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Thomas — Sun, 17 May 2020 16:16:57 GMT

Hallo Carlos55,

was wurde denn gebucht, was Deiner Meinung nach nicht richtig oder gerechtfertigt war?

Grüße

Thomas

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 16:46:30 GMT

Ich sollte einen Receiver und eine Smartcard zurückschicken. Was leider nicht möglich war, denn das alles habe ich nie bekommen, wurde auch nicht von mir benötigt oder bestellt. Es gibt auch keinen Vertrag, weder bei, damals Unitymedia, noch bei mir.
Das habe ich versucht der Dame vom Service zu erklären, leider ohne Erfolg. Das Geld der "Nicht zurückerhaltener Receiver und einer Smartcard", so steht es in der ersten Rechnung, wurde von meinem Konto abgebucht und nicht zurückgezahlt.

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

DreiViertelFlo — Sun, 17 May 2020 17:00:34 GMT

Wenn es um unitymedia Hardware handelt musst du dich leider an die wenden. Hier liegen leider noch keine Daten der unitymedia Kunden vor. Sorry

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 17:05:56 GMT

Wenn keine Daten vorliegen, wie ist es denn möglich mir Rechnungen über die Hardware zu schicken?

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

reneromann — Sun, 17 May 2020 17:21:52 GMT

Du musst unterscheiden, WER dir die Rechnung geschickt hat.

Wenn es Vodafone West (ex. UnityMedia) war, dann kann dir hier leider (noch) niemand helfen, da die Moderatoren hier derzeit noch keinen Zugriff auf die Systeme von Vodafone West (ex UnityMedia) haben.

Die Moderatoren hier haben lediglich Einblicke in die Systeme von Vodafone (Mobilfunk / DSL) sowie Vodafone KabelDeutschland (ex. KabelDeutschland).

Davon abgesehen: Was ist denn damals, als vermeintlich der Vertrag geschlossen wurde, mit den Geräten geschehen?

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 17:30:44 GMT

Was für Geräte?

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

DreiViertelFlo — Sun, 17 May 2020 17:41:42 GMT

Die Hardware haste doch oben erwähnt..

Diese Hardware meint ist gemeint..

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Menne99 — Sun, 17 May 2020 17:53:18 GMT

du musst in Unity Media Forum wechsel, hier biste an der falschen Adresse!

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 18:03:10 GMT

Ich soll Hardware zurückschicken, die ich nicht bekommen habe. Dann auch noch bezahlen! Ich weiß, es ist schwer, das zu verstehen. Das wurde am Service-Telefon, wie auch hier nicht verstanden. Es ist halt Vodafone und was Lustiges für die Zeitung.
Danke für Ihre Bemühungen!

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Carlos55 — Sun, 17 May 2020 18:11:55 GMT

Ich muss mich an den wenden, der mir die Rechnungen zuschickt. Denn nur da stehen die ganzen Rechnungsnummern usw.. Das ist Vodafone.

Re: Rechnung Rücklastschriftgebühr

Thomas — Sun, 17 May 2020 18:19:09 GMT

Hallo Carlos55,

schick mir doch mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas