Thema "Re: Kabel Deutschland Kundennummer unbekannt" in Archiv_Kabel

Kabel Deutschland Kundennummer unbekannt

Lugi — Tue, 05 May 2020 08:44:03 GMT

Hi Vodafone Team,

ich habe noch einen alten Vertrag über Kabel Deutschland und wollte jetzt die Registrierung über Vodafone durchführen. Angeblich wäre meine Kundennummer ungültig. Diese stimmt lt. Kontoauszug allerdings.

Ich kann somit keine Registrierung durchführen und bitte euch um Hilfe.

Vielen Dank,

Lugi

Re: Kabel Deutschland Kundennummer unbekannt

Stephan — Tue, 05 May 2020 14:54:38 GMT

Hi Lugi,

da benötigst Du einfach nochmal die Aktivierungsdaten fürs Kundenportal.

Die kannst Du entweder bei der Hotline beauftragen oder hier bei uns. Hier übers Forum bräuchte ich dann eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kabel Deutschland Kundennummer unbekannt

Lugi — Wed, 13 May 2020 07:27:47 GMT

PN ist raus. Danke für die Unterstützung.

Re: Kabel Deutschland Kundennummer unbekannt

Stephan — Wed, 13 May 2020 10:37:07 GMT

Hi Lugi,

ich schicke Dir einen Aktivierungscode für diesen Vertrag zu. Der kommt dann in den nächsten Tagen mit der Post.

Gruß

Stephan