Thema "Re: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

dtrv — Sun, 10 May 2020 10:11:19 GMT

Moin,

ich habe zurzeit den 200Mbit Vertrag, der jetzt das dritte Jahr läuft, allerdings möchte ich in einen Niedrigeren Vertrag wechseln. Meine Frage ist, was würde es kosten und kann ich nur telefonisch den Vertrag wechseln oder auch online, da mir bei dem Punkt "Tarifwechsel" nur höhere Verträge angezeigt werden.

Betreff: Tarifwechsel

DreiViertelFlo — Sun, 10 May 2020 11:01:52 GMT

Der Wechsel kostet 9.90, und nur per Hotline oder hier buchbar

Betreff: Tarifwechsel

dtrv — Sun, 10 May 2020 12:04:25 GMT

Danke, was meinst du mit "hier" ?

Betreff: Tarifwechsel

Kurtler — Sun, 10 May 2020 14:49:57 GMT

Mit hier, meinte er hier im Forum über einen Mod, oder über die Hotline 0800 278 7000.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel

dtrv — Mon, 11 May 2020 07:54:50 GMT

Wie kann ich denn einem Moderator schreiben ?

Re: Tarifwechsel

Stephan — Mon, 11 May 2020 09:08:59 GMT

Hi dtrv,

der nächst kleinere Tarif ist dann der mit 50 Mbit/s. Wenn Du in den wechseln willst, kann ich mir gerne ansehen, wann das möglich ist.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel

dtrv — Mon, 11 May 2020 09:35:56 GMT

PN ist raus

Re: Tarifwechsel

Stephan — Tue, 12 May 2020 06:42:09 GMT

Hi dtrv,

danke für die PN.

Da bei Dir die Mindestvertragslaufzeit schon rum ist, kannst Du jederzeit zu den 50 MBit/s wechseln. Der 50er Tarif kostet 29,99 Euro monatlich und einmalig berechnen wir 9,99 Euro für den Wechsel.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel

dtrv — Tue, 12 May 2020 07:31:08 GMT

Danke Stephan, ich habe etwas gelesen von im ersten Jahr 19,99€ und im zweiten 29,99€, trifft das hier nicht zu ?

Re: Tarifwechsel

Betzebub28 — Tue, 12 May 2020 08:32:14 GMT

Das zählt nur bei Neukunden

Re: Tarifwechsel

dtrv — Tue, 12 May 2020 08:37:27 GMT

Achso, alles klar, dann würde ich den Tarif gerne buchen

Re: Tarifwechsel

Stephan — Tue, 12 May 2020 09:48:24 GMT

Hi dtrv,

alles klar, dann machen wir den Wechsel so fertig.

Die Tarifwechselbestätigung bekommst du dann in den nächsten Tag zugeschickt.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel

dtrv — Tue, 12 May 2020 10:25:47 GMT

Danke, bekomme ich auch einen neuen Router ?

Re: Tarifwechsel

Kurtler — Tue, 12 May 2020 13:21:27 GMT

Nein, du behältst den Router. Wird nur der Tarif heruntergesetzt.

Gruß Kurt

Re: Tarifwechsel

Stephan — Wed, 13 May 2020 05:34:09 GMT

Hi dtrv,

genau, wie Kurtler schon geschrieben hatte, bekommst Du keinen neuen Router.

Der Router den Du schon von uns hast, kann für den neuen Tarif weiter genutzt werden.

Gruß

Stephan