Thema "Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit" in Archiv_Kabel

Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Thu, 30 Apr 2020 22:56:32 GMT

Hallo!

Ich habe hier gelesen das Vodafone alte Verträge mit 8, 16, 20 und 25MBit kostenlos auf 32MBit anhebt.

Bei einem Kollegen von mir wurde das vor ein paar Jahren automatisch gemacht und bei ihm steht nun als Produkt folgendes: "Internetanschluss 32 Upgrade"

Bei mir steht im Moment: Internetanschluss 16

Hier war eine Pressemitteilung zu dem Thema: https://www.computerbase.de/2017-02/vodafone-kabel-upgrade-32-mbit/

Der Telefonsupport konnte mir leider nicht weiterhelfen und kannte dieses Upgrade nicht.

Kann mir bitte ein Moderator hier weiterhelfen und evtl. das Upgrade auf 32MBit veranlassen?

Vielen Dank und liebe Grüße,

Tino

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

Tina — Mon, 04 May 2020 12:45:34 GMT

Hallo tiko04,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Ein Upgrade ist durchaus möglich, aber wie auch in Deinem verlinkten Beitrag im Update erwähnt wird, wurde das nicht bei allen Verträge durchgeführt. Wenn ich Dir ein Angebot machen darf, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

Tina — Thu, 07 May 2020 12:19:39 GMT

Hallo @tiko04,

danke für Deine PN.

Den Tarif mit 32 Mbit haben wir nicht mehr in unserem Portfolio. Der nächst höhere Tarif, auf den wechseln kannst, ist Red Internet & Phone 50 Cable für dauerhaft 29,99 €.

Beste Grüße

Tina

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 15:18:58 GMT

Hallo Tina

Danke für das Angebot

Aber ich habe ja ein Tarif ohne Telefon und brauch auch kein Telefonanschluss!

Warum ist es denn bei einigen Kunden (sogar bei einem bekannten von mir) möglich und ausgerechnet bei mir nicht!?

Ich finde es schon SCHADE das solche unterschiede gemacht werden!

Gruß

Tiko04

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 17:00:58 GMT

Es gibt keine reine Internet Tarife mehr ganz einfach, wahrscheinlich hat dein freund ein als es die noch gab. Oder er hat mit Telefon nur benutzt es nicht.

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 17:19:22 GMT

Also ich habe einen reinen Internet Vertrag und mein Freund auch!

Die Laufzeit der beiden Verträge ist sogar fast identisch!

Warum dann der Unterschied?

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 17:21:00 GMT

Ja und nun? Die gibt es aber nicht mehr.. Was ihr habt sind alte Tarife....

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 17:31:55 GMT

Das es die Verträge so nicht mehr gibt ist mir auch klar!

Daran sieht man ja auch das ich schon Jahre Kunde bin.
Aber warum werden dann nicht alle Kunden gleich behandelt?

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 17:50:03 GMT

Werden Sie doch, neue Kunden etc bekommen Internet Tarife mit Telefon.

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 17:58:01 GMT

Als Neukunden bekomme ich dann Internet und Telfon für das selbe Geld wie ich es jetzt bezahle?

Dann schicken sie mir doch bitte ein Angebot
Das wäre ja dann die Lösung

vielen Dank

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 17:58:54 GMT

Ich verstehe nicht was du willst du hast ein Angebot bekommen für 29.90euro

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 18:04:17 GMT

das möchte ich!
https://www.computerbase.de/2017-02/vodafone-kabel-upgrade-32-mbit/

Aber danke

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 18:24:36 GMT

Meine Güte. Mal aufs Datum geguckt? Der Bericht ist 3 Jahre alt und der 32ER Tarif gibt es NICHT mehr.

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 18:36:49 GMT

Ja habe ich!

Vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast!

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 18:38:47 GMT

Es wurde doch schon gesagt das es den 32er Tarif NICHT mehr gibt...

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Mon, 11 May 2020 18:46:55 GMT

Das habe ich doch verstanden und ich habe mich doch für deine bemühungen bedank!
ich habe da halt Pech gehabt und bin durch das Raster gerutscht!

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

DreiViertelFlo — Mon, 11 May 2020 18:54:36 GMT

Der 50er Tarif kostet doch genau soviel wie der ehemals 32er Tarif..

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

Thomas — Tue, 12 May 2020 16:26:17 GMT

Hallo tiko04,

sehe ich das richtig, dass Du in der Zwischenzeit den 50 Mbit Tarif beauftragt hast? Kann hier dann geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Upgrade alter 16mbit Vertrag auf 32mbit

tiko04 — Tue, 12 May 2020 16:50:22 GMT

Kann Geschlossen werden!

Hab ne andere Lösung gefunden wie der 29,99€ Vertrag!