Thema "Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt" in Archiv_Kabel

nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Margitta48 — Fri, 01 May 2020 07:58:56 GMT

Mir wird Kabel Digital Home mit Basic in Rechnung gestellt, was ich nicht bestellt habe. Mehrere Nachfragen werden immer wieder abgeblockt bzw ich wurde auch schon aus der Leitung "geworfen"! Das ganze Prozedere läuft schon seit Januar 2020, nachdem ich ein CI+Modul gekauft habe verbunden mit Vodafone Basic TV cable für 3,99 Euro monatlich!

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Díaz_de_Vivar — Fri, 01 May 2020 08:09:30 GMT

Hallo @Margitta48 , bezahlst du mit den Mietkosten auch Gebühren für Kabel-TV? Denn für 3,99€ pro Monat allein gibt es kein Fernsehen. Ich nehme an, man stellt dir 18,99€ in Rechnung. Für Vodafone Basic TV cable gilt:

"Voraussetzung ist ein kostenpflichtiger, vollversorgter Kabelanschluss bzw. Vodafone TV Connect Vertrag von Vodafone Kabel Deutschland. Sofern dieser noch nicht vorhanden ist, buchen Sie Vodafone TV Connect inkl. CI+ Modul für 15 Euro pro Monat hinzu"

Quelle: Fußnote auf https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/basic-tv-cable.html

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Peter165 — Sat, 02 May 2020 10:59:22 GMT

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Hallo @Margitta48 , bezahlst du mit den Mietkosten auch Gebühren für Kabel-TV?

Was ist wenn ja?

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Denn für 3,99€ pro Monat allein gibt es kein Fernsehen.

Dann wäre jene 3,99€ für Basic TV korrekt.

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Ich nehme an, man stellt dir 18,99€ in Rechnung.

Dann, wenn du den Kabelanschluß meinst, zusätzlich zum TV Abo, würde das TV Connect heißen und nicht Digital Home mit Basic TV.

Digital Home ist ein uralter Pay-TV TV Vertrag den es schon seit Jahren nicht mehr gibt.

Die aktuelle Bezeichnung dafür HD Premium.

Allerdings, wenn man als Neukunde Basic TV bestellt sind 2 Monate HD Premium kostenlos inklusive, wird das nicht abbestellt, dann kostet das ab dem 3. Monat.

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Díaz_de_Vivar — Sat, 02 May 2020 15:06:25 GMT

Umso interessanter wäre es zu erfahren, was @Margitta48 insgesamt bezahlt, und was auf der Rechnung steht.

3,99€ geht nur, wenn in irgendeiner Art und Weise der Anschluß bezahlt wird. Es gab schon öfters Beiträge hier, wo Leute meinten, damit hätten sie die "Grundversorgung".

Solange sich die TE nicht meldet und uns näheres mitteilt, ist alles nur stochern im Nebel.

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Peter165 — Sat, 02 May 2020 19:25:18 GMT

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Umso interessanter wäre es zu erfahren, was @Margitta48 insgesamt bezahlt, und was auf der Rechnung steht.

Am besten für jeden Posten einzeln, das ist informativer.

@Díaz_de_Vivar schrieb:

3,99€ geht nur, wenn in irgendeiner Art und Weise der Anschluß bezahlt wird. Es gab schon öfters Beiträge hier, wo Leute meinten, damit hätten sie die "Grundversorgung".

Stellt sich erstmal die Frage was unter "Grundversorgung" zu verstehen wäre.

3,99€ nur wenn der Kabelanschluß über die Nebenkosten bezahlt wird, oder über ne Vereinbarung zwischen Vermieter und VF/KD, das wäre dann TV Connect Pro.

Andererseits, sollte der Kabelanschluß nicht bereits bezahlt werden, spätestens bei der Bestellung von Basic TV wäre TV Connent dazu gekommen, mit 15€.

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Díaz_de_Vivar — Sat, 02 May 2020 19:51:16 GMT

@Peter165 Mit "Grundversorgung" meinte ich nicht das, was rechtlich darunter zu verstehen ist. Ich erinnere mich an einen Fall hier, wo man der Meinung war, das seien eben ein paar öffentlich-rechtliche Sender. Aber warten wir mal ab, ob und was noch kommt.

Betreff: nicht bestellte Leistung wird in Rechnung gestellt

Peter165 — Sat, 02 May 2020 20:05:33 GMT

@Díaz_de_Vivar schrieb:

Aber warten wir mal ab, ob und was noch kommt.

Sehe ich auch nicht anders.