Thema "Aufstockung Internet - Falsche Beratung" in Archiv_Kabel

Aufstockung Internet - Falsche Beratung

LarsD22 — Tue, 28 Apr 2020 12:31:22 GMT

Hallo,

ich möchte kurz meine Erfahrung mit dem Kundenservice teilen:

Anruf unter 0800-2787000, Service Mitarbeiterin: "Sie können ihr Internet gegen einen Aufpreis aufstocken. Dies hat keine Auswirkungen auf ihren bestehenden Vertrag. Ihre bestehende Kündigung bleibt erhalten. Die Aufstockung läuft ebenfalls spätestens in 3 Monaten aus."

Kurze Zeit später kam die Auftragsbestätigung in der sich neben der Aufstockung auch die Vertragslaufzeit erweitert hat.

Was soll das? Bitte um Rückmeldung!

Viele Grüße

Betreff: Aufstockung Internet - Falsche Beratung

Díaz_de_Vivar — Tue, 28 Apr 2020 13:11:17 GMT

Was das soll? Da wollte halt jemand Provision kassieren. Und wozu Rückmeldung? Widerruf einfach und fertig.

Mehr lohnt die Mühe nicht, weil ja nichts rauskommt.

Betreff: Aufstockung Internet - Falsche Beratung

MasterScorpion — Tue, 28 Apr 2020 13:28:59 GMT

Hast du angerufen oder wurdest du angerufen ?

Veränderungen am Vertrag führen zu 99% zu einer neuen Laufzeit.