Thema "Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200" in Archiv_Kabel

Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 10:55:15 GMT

Hallo in die Runde,

da ich inzwischen auf einen höheren Down- und Upload (primär Upload) angewiesen bin, wollte ich gerne meinen Vertrag von Cable 32 auf Cable 200 ändern. Folgende Fragen traten dabei aber auf:

1. Ist Cable 200 bei mir überhaupt verfügbar? Ich habe mehrere Speedtests bezüglich der Verfügbarkeit gemacht und es werden mir ständig unterschiedliche Ergebnisse angezeigt. Mal 500mbit/s, mal nur 100mbit/s. Normalerweise würden mir auch 100mbit/s reichen, da aber mein jetziger Vertrag noch bis September läuft, kann ich ja nur zu einem teureren Vertrag wechseln (was in dem Fall Cable 200 wäre), richtig? Wenn bei mir jedoch nur 100mbit/s ankommen würden, wäre das ja verschenktes Geld. Wie würde dann die Alternative aussehen? Cable 100 scheint aktuell günstiger zu sein als mein jetziges Cable 32 (warum auch immer), sodass ich da ja aktuell nicht wechseln könnte, oder?

2. Sofern es möglich ist, den Vertrag zu ändern, wäre dieser dann ab dem neuen Monat (April) sofort gültig? Und wie lange wäre die Vertragslaufzeit?

3. Hat die Vertragsänderung Einfluss auf meine anderen Vodafone-Verträge bzw. die Kombi-Ersparnisse? Aktuell habe ich noch TV gebucht und separat einen Mobilphone Vertrag und habe dadurch einen Kombibonus (10€ im Monat und etwas Datenvolumen, glaube ich).

4. Benötige ich eine neue Kabel/Fritzbox? Aktuell benutzen wir die CH6640E.

5. Ich würde auch noch das 50mbit/s Upload Paket für 2,99€ / Monat dazubuchen wollen. Geht das erst mit den neuen Cable Verträgen oder könnte ich das auch zu meinem aktuellen Cable 32 Vertrag dazubuchen?

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen 🙂

Mit freundlichen Grüßen

Anica B.

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

DreiViertelFlo — Thu, 26 Mar 2020 10:54:49 GMT

1. Was verfügbar ist kannst du im kundenportal unter tarifwechsel sehen. Momentan gibt es die 400er, 500er und 1000er Tarife für dauerhaft 39euro.

Wenn du den 200er willst ist es evt sinnvoller den 400er etc zu buchen falls verfügbar

2.sofort bzw ab neuer Hardware

3.nein

4.ab 400mbit ja

5.ab 50mbit geht das erst

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 11:03:02 GMT

Danke schon mal für die Antwort.

Was bei mir verfügbar ist, weiß ich eben nicht, weil der Test jedes Mal ein anderes Ergebnis ausspuckt. Ich habe heute fünfmal getestet. 2x kam 500mbit/s heraus, 2x kam 100mbit/s heraus und eben gerade habe ich noch mal getestet und jetzt sagt er mir, dass an meiner Adresse Internet mit dem GigaCube verfügbar ist, womit ich noch weniger anfangen kann ... 😄

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

DreiViertelFlo — Thu, 26 Mar 2020 11:05:07 GMT

Ich glaube wir reden aneinander vorbei.

Wenn du dich einloggst, auf Tarif klickst und dann tarifwechsel wird dir das angezeigt was verfügbar ist, da muss keine Adresse erneut getestet werden.

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 12:50:14 GMT

Ja, das ist mir klar. Da kommt dann als höchstes das Cable500 ... aber wenn ich z.B. ganz normal auf der Vodafone Homepage bin und bei den Angeboten dort den Verfügbarkeitscheck mache, kommt halt in den meisten Fällen, dass bei mir nur 100mbit/s verfügbar sind. Ab und an eben auch 500mbit/s. Daher bin ich etwas unsicher, was da nun stimmt... ich will ja nicht 10-15€ mehr im Monat ausgeben, wenn davon nichts ankommt 🙂 Wäre toll, wenn das vielleicht mal ein Moderator/Mitarbeiter nachgucken könnte, was hier geht und was nicht 🙂

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

DreiViertelFlo — Thu, 26 Mar 2020 13:48:58 GMT

Buch einfach den 500er Tarif der unter tarifwechsel angezeigt wird, der kostet genau soviel wie der 200er.

Wenn es nicht klappt wirste dann schon mitbekommen

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 14:59:54 GMT

Dann sehen wir wohl unterschiedliche Tarife, da bei mir der 500er deutlich teurer ist ...

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

peter12_ — Thu, 26 Mar 2020 15:35:55 GMT

Hi,

führst du den Tarifwechsel auch über das VF KD Kundenportal durch? Dort werden dir dann auch die für dich verfügbaren und buchbaren Tarife angezeigt

Grüße

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 15:50:35 GMT

Ja, genau. Das Thema hatte ich ja schon mit Flo. Laut den Tarifen kann ich bis 500mbit/s. Aber der "Verfügbarkeitscheck" zeigt eben meistens nur 100mbit/s an. Daher will ich nicht eine bessere Leitung holen, wenn die Leistung hier nicht ankommt. Und gleich viel kosten - so wie Flo es sagt - tun die bei mir nicht. Die 500er ist deutlich teurer.

Wäre halt mal schön, wenn sich ein Moderator melden könnte, aber die tummeln sich leider nur in den anderen Threads 🙂 Und am Telefon häng ich nur in der Warteschleife ...

Betreff: Wechsel von Cable 32 auf 200

peter12_ — Thu, 26 Mar 2020 15:58:08 GMT

Hi,

dir sollte auch ein Tarif mit dem Namen "Cable Max" angeboten werden:

Eventuell musst du für diesen etwas runterscrollen 🙂

Grüße

Re: Wechsel von Cable 32 auf 200

Lars — Thu, 26 Mar 2020 19:11:16 GMT

Hallo AnicaB,

wie schon richtig geschrieben, ist entscheiden, was im Kundenportal im eingeloggten Zustand für Dich buchbar ist. Da spielt die normale Verfügbarkeitsprüfung keine Rolle

Ich kann aber auch gerne mal schauen, was genau möglich ist. Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel von Cable 32 auf 200

AnicaB — Thu, 26 Mar 2020 20:02:01 GMT

Hallo Lars, habe ich soeben getan 🙂

Re: Wechsel von Cable 32 auf 200

Nancy — Mon, 30 Mar 2020 08:55:46 GMT

Hallo AnicaB,

an Deiner Adresse sind bis zu 500 Mbit/s verfügbar. Du könntest also auch unseren CableMax-Tarif für 39,99 Euro mit dem WLAN-Kabelrouter bekommen. Die Laufzeit beträgt dann wieder 24 Monate. Auf die GigaKombi hat diese Tarifänderung keinen Einfluss, sie bleibt Dir erhalten.

Hast Du noch Fragen dazu oder brauchst Du Hilfe dabei?

Viele Grüße

Nancy